Foto: Getty
I sidste uge, tusindvis af Google-medarbejdere gik ud af deres kontorer og i gaderne i hvad der måske er den største kollektive protest af tech arbejdstagere i historien. Den demonstration, som omfattede Google-kontorer, der over flere kontinenter, blev udløst af rapporter om, at selskabet tilbudt lukrative exit-pakker til flere topledere anklaget for seksuelt misbrug. Den imponerende solidaritet mellem Google ‘s arbejdsstyrke, der er markeret branchens big Time’ s Up øjeblik.
“Kvinder i gang” demonstration arrangørerne krævede en række ændringer for at skabe et mere inkluderende og trygt miljø. Blandt deres top krav er en bedre proces for indberetning af seksuel chikane og overgreb, som Google på torsdag lovet, at i det mindste delvist-adresse. Men for tusinder af kontraktansatte, der har indgået en kontrakt med Google, kilder fortæller Gizmodo, processen er især frustrerende og forvirrende, kunne afskrække entreprenører fra indgivelse af klager eller anden anledning til bekymring. Og for entreprenører, specifikt ser det ikke ud til at Google har en plan for at forbedre det når som helst snart.
Der skal blot være en klar fremgangsmåde og anden form for fred eller sikkerhed for, at hvis du er en TVC, den status af din kontrakt, vil ikke være i fare, hvis du rapporterer om noget.
På torsdag, CEO Sundar Pichai sendt en e-mail til alle Google-medarbejdere, der skitserer en række ændringer i virksomheden, der har planer om at rulle ud i svar til arbejdsnedlæggelse, og arrangørerne krav. Dette omfatter slutter tvungen voldgift for de enkelte påstande om seksuel chikane og overfald, en bedre proces for indberetning af fejl og forbedringer rundt omkring obligatorisk seksuel chikane uddannelse, og at “flere detaljer omkring seksuel chikane undersøgelser og resultater.” Virksomheden har også afholdt et rådhus torsdag til fuld tid Google-medarbejdere. Temp arbejdstagere, leverandører og entreprenører blev udelukket fra Pichai e-mail og ikke engang tilladt i rummet under Google ‘ s all-hænder, i henhold til en entreprenør.
“Jeg var nødt til at læse det i pressen i stedet for direkte fra den administrerende DIREKTØR, hvis selskab jeg har arbejdet for det sidste år,” en entreprenør, der fortalte Gizmodo på torsdag.
Omkring halvdelen af Google ‘ s arbejdsstyrke er efter sigende lavet af midlertidige, sælger eller kontraktansatte medarbejdere, bedre kendt inden for branchen , som TVCs. Dette omfatter personer, der arbejder på projekter med fuldtidsansatte, såvel som service arbejdere som baristaer, buschauffører, og cafe arbejdstagere. Disse er ikke officielt Google-medarbejdere, og de ikke har de samme fordele eller jobsikkerhed som dem, der er, i henhold til entreprenører, der talte med Gizmodo. Hertil kommer, at entreprenører sige, at de har en separat proces for indberetning af uregelmæssigheder, som kan fjerne Google ‘ s engagement helt.
To entreprenører i øjeblikket at gøre arbejdet for Google, der talte til Gizmodo på betingelse af anonymitet af frygt for repressalier, siger den proces er i øjeblikket forvirrende og uretfærdigt at en arbejdsstyrke, der føler sig mere sårbare end fuld tid google-medarbejdere. Ingen af de entreprenører, der hævdede, at de havde oplevet, eller som er nødvendige for at rapportere seksuelle forseelser, men begge udtryk for frustration over den nuværende rapportering, karakteriserer det som svært at navigere. De sagde også, at de frygter, at indberetning af enhver tjenesteforseelse kan have en negativ effekt på deres beskæftigelsesstatus på trods af selskabets tryghed, ikke-gengældelse.
En entreprenør, sagde deres indtryk af Google var ikke en af indlysende uagtsomhed eller misforstået prioriteter. I stedet mente de, at det er fortsat at opretholde et system, der kan udgøre hindringer for kontraktansatte.
“Jeg mener, at Google ville sige …” Vi ønsker at beskytte kvinder, vi ønsker at beskytte folk, rapportering af seksuel chikane ville ikke stå i vejen for din kontrakt,’” sagde de, og tilføjer, at det er fælles for entreprenører til at kende nogen på deres hold, hvis kontrakt blev afbrudt eller ikke fornys, uden angivet årsag. “Der er bare nogle uoverensstemmelser om, hvad Google siger, og hvad Google gør, især omkring TVC spørgsmål.”
I et svar på en artikel i New York Times blev offentliggjort i sidste måned, der beskriver, hvordan Google efter sigende holdt stille seksuel forseelse beskyldninger mod flere ledere, administrerende DIREKTØR Sundar Pichai sendt en e-mail rettet direkte mod Google-medarbejdere med emnelinjen “Rapportering og undersøgelse af chikane.” Han har inkluderet et par linjer på at forklare, hvordan medarbejderne kan finde flere oplysninger om, hvordan at gøre opmærksom på problemer gennem interne værktøjer.
En entreprenør, fortalte Gizmodo, at TVCs har en separat anonym web-portal for arbejdspladsen bekymringer. “Der er et par ting at klikke på, det er ikke super klart, hvad du ved at klikke på det første,” entreprenøren sagt af portalen. “Jeg har ingen synlighed af, hvor det går, hvordan ting til at ske.”
Ifølge screenshots opnået ved Gizmodo af Google ‘ s support side for at hæve mobning og chikane på arbejdspladsen problemer, enkeltpersoner bør i første omgang øge deres bekymringer til deres personale agentur, ikke til Google selv. Hvis hændelsen indebærer, at en anden TVC, side forklarer, at Google vil informere entreprenørens arbejdsgiver. Hvis det indebærer en Google-medarbejder, Google hedder, at det “vil sikre, at de relevante team adresser sagen og følge op med dig, når processen er færdig.”
Denne side indeholder også oplysninger om kontakt til en anonym telefonrådgivning samt en afdeling, der sikrer individer, at de ikke vil stå over for repressalier for at hæve en bekymring. “Det betyder, at Google ikke tager handling, der har en negativ indvirkning på en person, blot for at få genereret rapporter eller deltage i en undersøgelse af en mulig overtrædelse af vores Code of Conduct, Google politik, eller den lov,” som det hedder.
En e-mail fra en entreprenørernes personale agentur opnået ved Gizmodo flugter med Google ‘ s politik, der angiver, at TVC bør ikke komme i kontakt med deres leder på Google, hvis de havde brug for at indgive en klage, og i stedet kontakte en HR-e-mail, der er forbundet med agenturet. Google samarbejder med en række forskellige personale agenturer, og en entreprenør sagde, at den måde, TVCs er behandlet i virksomheden “føles meget inkonsekvent.”
“Der skal være en klar fremgangsmåde og anden form for fred eller sikkerhed for, at hvis du er en TVC, den status af din kontrakt, vil ikke være i fare, hvis du rapporterer noget,” sagde de.
De er vores medarbejdere, og ikke Googles.
En repræsentant på Crowdstaffing, en af de personale agenturer, der arbejder med Google, fortalte Gizmodo, at det har sin egen personalehåndbog og-politikker, og fungerer som leverandørens primære kontakt, herunder om indsendelse af arbejdspladsen klager. Repræsentant sagde, at på et tidspunkt i den proces til klager, kan de løkke i en klient, såsom Google, men at der ville ske “på et senere tidspunkt,” når de udfører deres egen analyse, vurdering.
“Det er simpelthen designet som en måde at sikre, at vi er dem, der yder støtte,” sagde repræsentanten. “De er vores medarbejdere, og ikke Google, der er.”
Agenturets talsmand bemærkes, at i de sidste mange år, Crowdstaffing har ansat over 1.000 mennesker på Google, og mens entreprenører har bragt forskellige emner i løbet af deres opgave, som løn, agenturet har aldrig haft en seksuel chikane sag.”
“Vi har haft måske en eller to situationer hvor vi har haft arbejdstagere, bare måske ikke komme sammen med visse medlemmer af teamet i organisationen,” sagde repræsentanten, at tilføje, at dette er “ikke at sige, at seksuelt misbrug af klager] ikke eksisterer, men fra mit perspektiv, har det været en rigtig god situation.”
Google arrangørerne’ specifikt krævede “en klar, ensartet, globalt, inklusiv proces for rapportering af seksuel forseelse sikkert og anonymt”—én, der omfatter TVCs. Den forvirrende, usammenhængende processen med at indgive klager næppe inspirere til tro i et system, der er designet til at beskytte og sikre en virksomheds arbejdstagere, en entreprenør, der sagde, især de mest sårbare.
“Der var ingen kommunikation om TVC rapportering i nogen af Sundar’ s e-mails, noget fra min chef, eller noget i team møder,” en entreprenør fortalte Gizmodo.
Spurgte for en kommentar om, om de politikker, den rullet ud på torsdag gælder for TVCs, Google nævnt Gizmodo til et citat fra en intern meddelelse, dateret November 8, som hævder, at Google har personale agenturer det virker med til sine standarder. Det lyder:
T-V-Cs er en vigtig del af vores udvidede fællesskab. Vi undersøger alle sager, i hvilke der er indgivet en klage ved en T-V-C mod en medarbejder, og kræve, at leverandører gør det samme ved klager over T-V-Cs, og melde tilbage til os med eventuelle klager. Hertil kommer, at vi har for nylig udvidet rækkevidden af vores Supplier Code of Conduct og kræver Google leverandører til at “demonstrere en vilje til at identificere, måle og forbedre en kultur, mangfoldighed og integration gennem alle aspekter af arbejdspladsen ledelse.” Denne aftale rummer også leverandører ansvarlige for at opretholde “et program, der giver arbejdstagerne mulighed for at indberette klager anonymt og uden frygt for repressalier, medmindre det er forbudt ved lov”. Vi vil fortsætte med rutinemæssigt at revidere vores leverandører for at overholde disse bestemmelser. For de leverandører, der anvender Google ‘ s T-V-Cs, vil vi overveje at resultaterne fra disse vurderinger i at evaluere, om at fortsætte med vores leverandør relationer.
Svar til Pichai udmelding torsdag, at Google ville forbedre sin proces for rapportering af seksuel chikane for fuldtidsansatte, arbejdsnedlæggelse arrangørerne sagde, at de skridt, der var lovende, men ikke opfylder alle deres krav. De har også understreget behovet for at forbedre processen for TVCs i et Medium indlæg offentliggjort torsdag aften, hvor det hedder, at TVCs “udføre væsentlige roller på tværs af virksomheden, men modtager nogle af de fordele, der er forbundet med tech virksomhed beskæftigelse. De er også i høj grad mennesker af farve, indvandrere og folk fra arbejderklassen baggrunde.”
Stephanie Parker, en politik specialist på Google og en af de arbejdsnedlæggelse arrangørerne, sagde i indlæg: “Vi kræver en virkelig retfærdig kultur, og Google ledelse kan opnå dette ved at sætte medarbejdernes repræsentation i bestyrelsen, og giver fulde rettigheder og beskyttelse til at korttidsansatte, vores mest udsatte arbejdstagere, og mange af dem er Sorte og Brune kvinder.”
Mens både entreprenører, vi talte med, der er aftalt med de mange krav, der er skitseret af arbejdsnedlæggelse arrangørerne, de siger, at nogle medarbejdere på fuldtid, kan ikke fuldt ud forstå, hvordan spinkel deres positioner føler. En af de entreprenører, der sagde, at under arbejdsnedlæggelse i New York, de overhørte, andre entreprenører—du kan nemt identificere dem ved deres røde badges—der peger ud af, at deres job usikkerhed, og hvordan det påvirker deres motivation til at indberette uregelmæssigheder, var egentlig ikke rettet under arbejdsnedlæggelse eller i pressen.
“Jeg føler, at de er omfattet fornødenheder,” en entreprenør, der sagde, tilføjer, at en klar linje i, hvordan entreprenører kan hæve arbejdspladsen bekymringer ikke er “nice-to-have, det er et must-have.”
Har du oplysninger om Google ‘ s håndtering af fejl påstande og arbejdspladsen bekymringer? Du kan e-maile mig på melanie.ehrenkranz@gizmodo.com. Du kan også kontakt os anonymt ved hjælp af SecureDrop.
Dele Denne Historie