Apple-brukere rapporterer noen nye modeller lader ikke hvis kabelen er satt inn mens enheten sover
Mandag 1 Okt 2018 17.16 BST
Sist endret på Mandag 1 Okt 2018 19.47 BST
En kunde ser på den nye iPhone XS Maks på en Apple-butikk i New York. Det er rapporter om at noen av enhetene lider av et problem med lading.
Foto: Patrick Sison/AP
Eiere av Apple ‘ s nye flaggskip iPhone-modeller rapporterer at noen enheter har problemer med måten de kan bli belastet.
Klagen, som er kjent som “chargegate” på sosiale medier, er at noen nye modellene ikke starte ladingen automatisk når en lightning-kabelen er koblet til, hvis skjermen er slått av.
Problemet, som sies å påvirke nylig lansert XS eller XS Maks telefoner, kan rettes på ved å trykke på skjermen for å vekke telefonen opp. Brukere har også rapportert å måtte koble fra og koble til igjen kabelen.
iPhone XS Maks anmeldelse: Apples store smarttelefon
Les mer
En video lagt ut til Unbox Terapi kanal på YouTube viser vlogger Lewis Hilsenteger demonstrerer problemet. I videoen Hilsenteger kan sees å teste en iPhone X, fire XS, og fire XS Maks telefoner. To av XS-telefoner og tre XS Maxs viser problemet med lading.
Pakk Terapi demonstrerer hva de hevder er lading problemer med den nye iPhone-modeller
Når du kobler en kabel til en XS Maks under demonstrasjonen, Hilsenteger bemerker at det er “Ingen belastning”, og legger til “Det skulle dukke opp, selvfølgelig. Hvis det var du lader det opp selv gjør en tone, og du ser-ikonet for å vise det.” Hilsenteger så kraner telefonen, skjermen lyser opp, og tonen er hørt. “Så her er det noe å gjøre med hvilemodus eller dvalemodus at for noen grunn blokkerer ladestrøm fra å komme gjennom, eller i det minste batteriet fra å motta lading.”
Svare på video, noen rapporter på sosiale medier foreslo at folk har problemer med å lade sine nye telefoner, noe som er vanskelig å gjenskape.
Anthony Davinson
(@Antics0708)#ChargeGate @UnboxTherapy Min XS Max har problemet, men det er ikke konsistent. På min testing, 3 av 10 forsøk å lade feilet før jeg våknet telefonen opp. Jeg vil lene seg tungt mot programvare problemet.
1. oktober 2018
En endring i måten Apple-enheter reagere med å ha kabler satt inn ble introdusert i iOS 11.4.1, som noen har spekulert kan være kilden til problemet. Sikkerhet-mål sørget for at lightning-port deaktivert etter at telefonen hadde vært inaktiv i en periode. Logikken bak endringen var å gjøre det vanskeligere for tyver og hackere å få tilgang til telefonen.
Men når Apple lagt ut varsel om endringen i juli, er det uttalt: “Din iPhone, iPad eller iPod touch-avgifter som vanlig når det er koblet til en USB power adapter.”
Chargegate er ikke den eneste “gate” for å treffe Apple nylig har lansert telefoner. “Beautygate”, iPhone XS Max ‘ s front-mot selfie kameraet har blitt anklaget for å produsere bilder med merkbart fjernet hud blemishes. Det er antatt å være et resultat av utjevningseffekten av telefonens støyreduksjon funksjonen, som er ment å fjerne kornete elementer når bildene er tatt i svakt lys. Det er ingen mulighet til å slå av funksjonen, som noen har sagt ligner “beauty mode” innstilling fra andre produsenter.
Apple har blitt kontaktet for kommentar.