Foto: Ted S. Warren (AP)
Amazon, som du måske ved, er der opstået nogle tekniske problemer under Prime Dag. Det vises lignende ulemper har lammet platforme Amazon bruger til at koordinere sine sidste kilometer entreprenør arbejdsstyrke, der er kendt som Amazon Flex.
En fupmager, der kontrolleres af deres position som Flex entreprenør skrev til Gizmodo, hævder, at de var helt ude af stand til at logge ind på Flex app, der fungerer som både et manifest af leverede pakker i deres køretøj og en GPS til at foreslå en rute til de steder, de pakker, som hører til. “Jeg kan også levere til dem fuld tid på at køre de hvide varevogne, der har 300-ish pakker. Og de kan ikke logge på enten” fupmager skrev i en Twitter-DM.
Gizmodo har nået en anden driver via e-mail, der bekræftede, at være ude af stand til at logge ind på tjenesten. “Heldigvis har jeg en mere [levering] for min aktuelle blok og den adresse, der er til rådighed for mig. Ellers ville jeg være gået i stå,” skrev han. Screenshot i prisen den samme besked: “Error logge ind. Prøv venligst igen. Støtte kode: 03-005.”
På Reddit fællesskab for Flex-drivere, en række brugere, der hævder at være oplever lignende tekniske spørgsmål. “Kaldet støtte, og en af dem sagde, at det var et system nedbrud,” en Redditor skrev. Nogle har endda hævdet at være i midten af deres levering ruter, når Flex app blev ubrugelig. “Jeg har en blok i 30 minutter og har forsøgt at logge ind for de sidste 2 timer,” en anden skrev, “jeg har ændret mit password to gange og geninstallere app’ en stadig ikke noget.”
Det synes sandsynligt, at Flex kører på Amazon Web Services, den yderst profitable cloud computing del af Bezos ‘ s imperium, og den formodede årsag til den igangværende opbremsning af sin e-handels-site. Det er uklart, hvilken effekt dette vil have på Prime dagens salg, eller endnu vigtigere, på lønninger af sin dybt underbetalt levering arbejdsstyrke.
I alle tilfælde, at opfinde en shopping ferie og derefter ikke at leve op til de grundlæggende elementer af dette begreb—som evnen til at shoppe, og evnen til at have de elementer, der er sendt til kunder—er en stor sort øje, der vil sandsynligvis venligst de forskellige arbejdere i øjeblikket slående på Amazon ‘ s lagre i Europa.
Vi er nået ud til at Amazon for en kommentar, og vil opdatere, når vi hører tilbage.
Opdatering 7/16/18 6:06pm ET: Her er nogle af svarene fra Amazon Flex-medarbejdere, vi har fået:
I øjeblikket er låst ud af, at Flex-app, der modtager “Støtte-Kode: 03-005.” Første uge arbejder for dem og var bange for jeg var allerede afsluttet for Bezos ved hvorfor.
Glitch er det påvirker også mig, jeg var på vej for at hente min blok, og jeg kunne ikke [log] i efter flere forsøg, der modtager en fejlmeddelelse med nogle koder. Jeg er lige kommet hjem.
Jeg er en levering partner i Birmingham i ENGLAND. Jeg har ikke været i stand til at bruge Amazon Flex-levering app, da 5pm (cirka 6 timer). Nul kommunikation fra Amazon, og dette vil ikke betyde, at jeg ikke har noget arbejde og ingen indtægt i morgen.
Er du en Flex entreprenør eller levering virksomheden indgået et samarbejde med Amazon oplever dette udfald? E-mail os, hvilke oplysninger, du har—vi ville elske at høre fra dig.