For et par uger siden, MoviePass faldt prisen på abonnement, der giver dig mulighed for at gå til den film så meget som du ønsker for $9.95 om måneden, og brugeren numre sprang gennem taget. Den kollektive reaktion har kogt ned til “Hvordan helvede er det meningen at arbejde?” Nå, det er måske ikke så vanvittigt som det lyder.
AMC Teatre Er Ikke Glade for den Nye Super Billige MoviePass Service
Du har sandsynligvis set dette komme. Den lange kampberedt teatralsk film abonnement MoviePass…
Læs mere
Som medstifter af Netflix og Formanden for Redbox, Mitch Lowe var en afgørende figur i død af en video shop. Han overtog den administrerende DIREKTØR position på MoviePass i juni 2016, hvor virksomheden var at sælge $30 ubegrænsede abonnementer, havde på 20.000 abonnenter, og var på vej $9 millioner om året i indtægter. Mens Lowe ‘ s tidligere ventures har til formål at ødelægge hjemmet video branchen, og isæt en ny i dens sted, MoviePass er at sælge sig selv som en redningsaktion for et teater, industri, der er i alvorlige økonomiske problemer.
Biografen branchen oplever en langsom, men støt nedgang i fremmøde, især blandt millennials. I begyndelsen af August, fem af de største teater kæder rapporteret om faldende aktiekurser. AMC, i særdeleshed, havde en katastrofal 26 procent tab i dens værdi. Det at skrive har været på væggen i lang tid. Streaming er enkel, komfortabel og økonomisk overkommelig. De store teatre’ løsning har været at opkræve højere priser for gimmicks som 3D-film. Det, der fungerede som en midlertidig løsning, for et lille stykke tid, men i de seneste år, efterspørgsel efter 3D har været faldende. Tilbyder dyrere indstillinger, som kan skabe interesse, men det betyder ikke sætte mere købekraft i publikums lomme, og hvis der er noget, det er kun forværret af følelsen af, at film er for dyre.
Alt imens, MoviePass har været i drift i baggrunden med lille fanfare. For nylig, Lowe sikret nogle afgørende partnerskaber, der let billetsalg proces og bragt i data firma Helios og Matheson at injicere nogle penge til den næste store opgave at gøre denne service mere end et nicheprodukt. Så langt, det er en slags arbejde. Efter offentliggørelsen af prisen falde for et par uger siden, at der var 150.000 mennesker tilmeldt i to dage. Og mange mennesker kunne ikke selv få overvældet hjemmeside til belastning. På trods af det faktum, at data viser MoviePass øger fremmøde, og det betaler fuld pris til teater ejere, der ikke alle har været tilfredse med annonceringen. AMC, en tidligere MoviePass partner, har vokalt grædt fejl og mente, at den $9.99 tilbud vil kun tjene til at svække værdien af teater oplevelse, før i sidste ende undlader at vise overskud.
Mission helt anden rækkefølge de kæmper biograf-industrien er en stor opgave, og det er svært at finde ud af, hvis MoviePass er en frelser eller en predator. Lowe har brugt sit liv på at arbejde i branchen, og han ser ud til at have en ægte kærlighed til film. I et interview har han fortalt, Gizmodo, at hans favorit film er Lawrence af Arabien, en af de mest episke widescreen-film, der nogensinde er fremstillet, hvilket er et godt valg, hvis du forsøger at minde folk om, hvorfor den store skærm spørgsmål. Men én ting er at blive helt klar: dette abonnement ting, der sker, og det kommer til at ændre den virksomhed, om folk kan lide det eller ej.
Forretningsmodel
“Den største misforståelse er, at dette er uholdbart,” Lowe har fortalt os. Han er realistisk omkring, hvor mange ukendte faktorer, der er nødt til at komme sammen for hans plan om at arbejde, men han har en plan. Gøre en splash med prisfaldet gik langt bedre, end han havde håbet. At være i stand til at håndtere den overvældende antal tilmeldinger, der ikke gjorde det.
Vokser hurtigere end det forventede, er lidt af en velsignelse og en forbandelse. At have flere abonnenter betyder, at MoviePass vil have flere gebyrer, der kommer ind, og flere data for at vise sin levedygtighed, men det betyder også flere film billetter, de er nødt til at betale fuld pris for at dække. “I aftale om vilkår, MoviePass fik en stigning i værdiansættelsen fra Helios, hvis der inden for 15 måneder, vi overskredet 150,000 abonnenter,” sagde Lowe. “Og vi blæste gennem, at nummer to dage senere… så vi har penge nok nu, og meget vil afhænge af, hvor længe den store stigning varer.” Selskabet har planer om at søge om flere penge fra markeder til at holde det gennem proof of concept-fasen.
I mellemtiden, har oplevet hjemmeside går ned, app ‘en ikke ilægning af forestillinger, mangel på dens tilpassede GPS-aktiveret, Mastercard, klager over sin e-ticketing ledighed, og en to og en halv stjerne rating i Apple’ s app store. Formentlig, hvis folk hænge på, mens det hæver penge og vægte sine operationer, vil de finde, at de er tilfredse med den service, end de troede. På lang sigt kunder har tendens til at give det høje ratings.
Der er en antagelse om, at MoviePass er netop forsøger at bringe i flere abonnenter, før den går tilbage til sin gamle priser. Mens Lowe hævder, at “det er absolut ikke en del af modellen” til at hæve prisen på abonnementer i fremtiden, det er heller ikke en del af modellen til blot at holde blødning penge. Han sagde, at der er lidt af en misforståelse af, hvordan underholdning abonnementer har en tendens til at ender med at arbejde. MoviePass data over de seneste 50 måneder viser, at ved første, folk behandler det “som en buffet, hvor du kommer i for første gang, og du begynder at fylde din tallerken, og så kan du ikke spise det hele.” Over tid, de slår sig ned i et mere overkommeligt rutine, besøger dobbelt så ofte, som de gjorde uden abonnement. Men det antal, gennemsnit, stadig forholdsvis små.
En hyppig biografgænger er defineret som en person, der går mindst en gang om måneden. Baseret på MPAA statistikker, omkring 11 procent af biografgængere besøge teater 18 gange om året. Dette var MoviePass demografiske, når det var at sælge abonnementer i $30-$50. Den gennemsnitlige kunde tendens til at gå i teatret dobbelt så ofte, således at pris, der er omfattet tre gange om måneden, at disse abonnenter var på vej til box office. Men MoviePass team indså, at det var forsvundet ud på 51 procent af biografgængere, der går tre til seks gange om året. Når disse personer dobbeltværelse deres fremmøde, får du et gennemsnit på ni gange om året. Test ud af, hvad denne type af biografgængere ville betale, viste endnu $13.95 var for høj. Men $9.95 ser ud til at være 99 cent af vores tid. Folk hævdede, at de ville være vanvittigt ikke at gøre det, i undersøgelser, der MoviePass gennemført. Tilføj i mindre procentdel af mennesker, der går fem til ti gange om året, og den gennemsnitlige kommer ud til omkring et besøg af en måned. Pludselig er den gennemsnitlige udbetaling på $8.84 per billet synes ikke så tosset. Selvfølgelig, MoviePass execs går ud af data, der blev bygget den folk, der var villige til at betale væsentligt mere end den nye sats. Det er svært at sige, om den sats, at folk øge deres deltagelse vil være anderledes, når de er lavere indkomst, eller de har ikke haft motivationen til at gå til film i fortiden.
Alle de numre, der er kinda sorta forklare, hvordan MoviePass kunne komme tæt på at bryde selv, men hvordan kan det faktisk gøre penge? Svaret på det spørgsmål er data. Først og fremmest, MoviePass ønsker at vise, at det kan øge deltagelse i biograferne. Men det er også ønsker at vise, at det kan få folk til at gå med at se film, der ikke arbejder med en $100 millioner marketing budget. “Vores kunder går dobbelt så ofte, næsten alle, at denne stigning er den film, der brutto mindre end $20 millioner,” Lowe har fortalt os. “Vi kan arbejde med studie-og tjene marketing dollars fra dem, der er baseret på pay for performance.” MoviePass ønsker at komme med anbefalinger som Netflix, og få betalt for at gøre disse anbefalinger. Den ønsker også at tage “en lille del” af den påviste stigning i deltagelse. Hvordan at spille ud, er nogens gætte. Teatrene er nødt til at beslutte, at de har brug for MoviePass første.
“Hvis vi er en fordobling af hyppigheden af dine kunder, og når kunden kommer i, de er at bruge 123 procent mere på popcorn og sodavand, der er høj-margin, tror du ikke, at teatrene kommer til at tjene flere penge?” Lowe spørger. I mellemtiden, han stikning med den tilgang, som Netflix, der bruges, når han var der. “Vi gik til Sony til at begynde med og sagde:” giv os tre gange så mange Dvd ‘ er, og vi vil skabe to gange så mange indtægter til dig,’” Lowe minder om de tidlige rød kuvert dage. Sony execs vægrede sig og fortalte Netflix til at købe plader. Så det er hvad Netflix gjorde. “Vi gik ud og købte tre gange så mange eksemplarer, for omkring seks måneder til at bevise, at Sony, at de faktisk kunne fordoble deres penge,” siger han. “Glem alt om de stykker af plast, så tænk på hvor meget du kan tjene på en bestemt titel.” Efter at have set de data, Sony var klar til at spille bold.
En anden side fra Netflix playbook, at Lowe ønsker at bruge, er at drage fordel af det faktum, at folk har tendens til at være mere eventyrlystne med deres valg, når der ikke er meromkostninger, der er involveret. Netflix og Amazon har været bullish på indie, dokumentar, og udenlandske film, kategorier typisk ikke sælger ud teatre. Lowe siger, at i de tidlige dage af Netflix, at de bare ønskede at eliminere sent gebyrer, men de fandt hurtigt “, at folk begyndte at føle sig som de havde frihed til at udforske dokumentarfilm og film, som de aldrig ville have lejet en à la carte måde.” Han forestiller sig en aftale med teatrene i, som “vi vil bede dem om at betale til os, kun på den mængde af pladser, som vi fylde for den film, som de vil have os til at tilføje folk til.” Hvordan dette vil fungere på et praktisk plan er ikke klar endnu, men man kunne forestille sig en form for flash-pricing, hvor et teater, der har behov for at sætte hannen i sæder og MoviePass skubber at filmen bliver sværere, når du åbner app ‘ en.
På et endnu mere ambitiøst niveau, virksomheden har planer om at bruge de data, vi indsamler i samarbejde med de systemer af data firma Helios og Matheson. Lowe siger, at alle (anonymiseret) kundedata vil blive holdt internt, og de vil være licens-Helios ‘ s teknologi og infrastruktur til at sortere i det. Med andre ord, de tager på Helios’ data og tech, krydsreferencer det med deres egne, og madlavning op måder at sælge dig mere lort. “Vi tror, kommer til at film er omdrejningspunktet for en masse andre transaktioner,” forklarede han. “Ya vide, at gå til middag, at få drikkevarer, idet Uber, og vi kommer til at arbejde med lokale købmænd rundt teatre, biografer, og omkring indkøbscentre til at køre flere mennesker til disse virksomheder.” For denne service, MoviePass vil også tage en del af de stigninger, som virksomhederne oplever. Lowe er ikke sikker på, hvor mange penge, at slutningen af den virksomhed kunne gøre, men siger, at, “det var godt, mindre end halvdelen af indtægterne i vores prognose.”
Teatre’ reaktioner
Lowe er forholdsvis tilfreds med den måde, hvorpå $9.99 lanceringen er gået så langt, men den primære ting, der generer ham, er den offentlige kommentarer af AMC theater kæde. Han siger, at alle andre biografer i landet har været begejstret for hans tilgang, og “vi bliver faktisk seks til otte teater kæder hver eneste dag beder om at blive partner med os på vores system.” AMC har udsendt en erklæring, der hævder, at det var gennemgangen af de juridiske muligheder for at afvise service, og at denne model er ønsketænkning, der vil bare køre ned borgernes forventninger til priserne på teatre.
“AMC er spredning form af falske overbevisninger om os,” sagde Lowe. AMC teknisk kan ikke blokere for den service, medmindre det holder op med at bruge MoviePass kreditkort leverandør, Mastercard. I dette tilfælde, Lowe siger, at han vil bare gå til en anden kreditkort selskab. AMC meddelte, at det var blokering af e-billetter, men dette er en manuel blok i to teatre, der bliver gjort gennem Vista salg-system. Men Lowe frygt for, at AMC ‘ s taktik at sprede det indtryk, at hans tjeneste kommer til at være yderst begrænset.
Men hvis andre teater-ejere er glade MoviePass, hvorfor er der ikke AMC? “Hvis du ser på AMC’ s pressemeddelelse, dybest set, hvad de sagde, ‘det er ikke fordi vi ikke tror på abonnementer, skal vi ikke blot tror på denne ene,’” sagde Lowe. “Det er kode for” vi er ved at frigive vores egen abonnement-modellen, og vi føler slags dårlig, at disse fyre slå os til punch.’” Han mener også, at AMC håbet på at få en lille smule af dækning for sin aktiekurs styrtdykke, der begyndte uger før MoviePass meddelelse.
Som for argumentet om, at abonnementet kan træde pris forventninger og teatre vil være tilbage med posen, hvis MoviePass ikke, “det er præcis, hvad Blockbuster sagde om Redbox,” Lowe krav. Selvfølgelig, Redbox og Netflix fortrængt Blockbuster, mens MoviePass kunne ikke eksistere uden de teatre.
Lowe siger, at uafhængige teatre er især begejstret for hans planer. Og at det kan være tilfældet, men når vi talte til Mike Maggiore, Premierer Programmør på Film Forum i New York, han var ikke særlig begejstret for den idé. Film Forum er en non-profit indie teater, der er sket siden 1970. Det er en lille smule anderledes end en gennemsnitlig art house i, at det sælger medlemskaber, der tilbyder fordele, men der er stadig langt fra et abonnement. Maggiore siger, at teatret ikke vil være deltagende i MoviePass, og at “ideen om, at en tredjepart trække en procentdel fra en biograf’ s indkomst—uanset om teatret er en del af en kæde eller en uafhængig—ikke er ‘spændende.’”
Alexander Olch, grundlægger og chef kreative i NYC ‘ s Metrograph teater er en hel del mere optimistisk end Maggiore. Metrograph falder ind i den voksende kategori af teatre, der er til at skubbe højere end indrømmelser sammen med uafhængige og repertoiret screeninger. Du kan spise steak tartar eller havaborre, og konfekt omfatter ikke Raisinets. Olch fortæller os, at hans teater har tilbudt MoviePass stort set fra begyndelsen, når det åbnede i Maj 2016. “Vi har haft en rigtig positiv oplevelse,” siger han, og han fandt den service, der henvender sig til netop den type af kunder, der Metrograph mål. Men når jeg spørger, om han ville være åben for at forhandle en slags procentvise stigninger for at blive tildelt MoviePass i fremtiden, han vil ikke forpligte sig til et svar, en eller anden måde. Han sagde: “I almindelighed, hvis der er noget, jeg har lært i virksomhed, så langt, det er, at det er svært at gisne om fremtiden.”
Og tag ikke fejl, vi taler om fremtiden for teater virksomheden selv lige nu. Måske MoviePass vil blæse op, udvide til andre lande hjørne markedet, og finde en måde at være rentable. Måske det vil være MySpace af denne særlige tilgang og anden service vil komme sammen, som perfektionerer det i en Facebook-stil ass-whooping. Faktum er, at ideen er derude, og nogen vil finde en måde at tilbyde abonnementer i teatre, der er populære. Denne form for reorganisering af industrien tager tid. Tirsdag, Netflix blev 20 år gammel. Lowe sørget for at minde mig om, at “Netflix mister halvdelen en milliarder dollars om året.”