D’un point de vue de la signalisation de la MoviePass Maison de Ville de Parc au cours de Sundance 2018 le 21 janvier 2018, à Park City, Utah.Photo: Getty
MoviePass, les faiseurs de plus en plus compliqué et probablement insoutenable billet de cinéma d’abonnement de service, a connu une importante panne de vendredi qui a laissé les utilisateurs dans le froid (ou si vous avez été en Californie et en essayant de trouver un endroit avec de l’air conditionné, de la chaleur). Maintenant, MoviePass abonnés snobé par les difficultés techniques peuvent obtenir un remboursement.
Les problèmes ont commencé vendredi en début de soirée, lorsque les rapports ont commencé inondation dans le MoviePass abonnés ont pas pu vérifier dans les films qu’ils ont réservé des billets pour. En conséquence, un certain nombre de personnes, qui a dirigé le théâtre a décidé de payer de leur poche pour obtenir un billet. MoviePass offre les remboursements aux abonnés affectés, selon The Verge.
“Les utilisateurs sont invités à acheter des billets de sa poche et nous procéderons à un remboursement,” MoviePass dit sur Twitter vendredi soir. La compagnie a confirmé le programme de samedi et déploiement d’une certaine “stabilité importante modifications”, destiné à faire face avec la question. Elle a également recommandé à ses utilisateurs de s’assurer que le MoviePass application est à jour avant de quitter pour aller au théâtre.
Pour les utilisateurs qui cherchent à tirer parti du programme de remboursement, voici ce que MoviePass exigera, par la compagnie compte Twitter: envoyer un message à la société par le MoviePass application et envoyer une “réception” de l’achat, y compris le titre du film, le moment de l’émission, et le théâtre. MoviePass va traiter les informations et de fournir un remboursement.
Trouver comment envoyer MoviePass un message est une sorte de douleur si vous ne savez pas où chercher. Ouvrez l’application, allez dans l’onglet Compte, faites défiler vers le bas à l’Aide de l’en-tête et sélectionnez dans le menu Aide. Sélectionnez une catégorie dans ce cas, le “Check-in & Rachat de Questions” est le plus pertinent—et puis, sélectionnez une question. (“J’ai rencontré une application d’erreur et a dû acheter mon billet en poche. Peut-il être remboursé?” devrait faire l’affaire.) Dans le coin supérieur droit, il y a un bouton qui dit “Contactez-Nous”. Appuyez dessus pour ouvrir une discussion.
Alors que MoviePass a apparemment le problème est sous contrôle, la panne ne pouvait pas tomber à un pire moment pour la société. Il tout juste de lancer sa nouvelle flambée des prix, qui s’attache à un supplément de 2 $et 6 $pour les films populaires et les horaires. Sur le dessus de cela, c’était la soirée d’ouverture pour la dernière Merveille flick, Ant-Man et la Guêpe. MoviePass ou non, le film a bien, aurait prévu de faire 82,4 millions ce week-end, par date d’Échéance.
[Le Point]