Und der Roboter wird Ihnen helfen, das Wichtige nicht zu verpassen.“ Vor kurzem kündigte die Firma Megafon die Schaffung einer virtuellen Assistentin namens Eva an. Dies ist ein Analogon eines Anrufbeantworters und eines Chatbots zugleich. MegaFon hat einen Roboter für die Kommunikation mit Telefonbetrügern auf den Markt gebracht “MegaFon hat einen Roboter für die Kommunikation mit Telefonbetrügern auf den Markt gebracht />
” Eva ” nimmt Anrufe entgegen und speichert sie, untersucht den Kontext und bestimmt den Zweck des Gesprächs sowie entschlüsselt Informationen in das Textformat. Laut einem Unternehmensvertreter wird dies dazu beitragen, die Teilnehmer vor betrügerischen Anrufen und unnötigen Informationen zu schützen, und vor allem wird es helfen, keine wirklich wichtigen Anrufe zu verpassen. Die entschlüsselten Gespräche werden an einen speziellen Chat im Telegram-Messenger gesendet, der vom Assistenten gesteuert wird.
Dies ist zwar ein Pilotprojekt, das nur für Einwohner der Hauptstadtregion verfügbar ist, aber das Unternehmen plant, die Lösung bis zum Herbst auf alle regionalen Niederlassungen auszuweiten.