Bild: Darron Cummings (AP)
MoviePass’ reality-TV-Niveau-Spirale von einem vielversprechenden startup zum absoluten shitshow trifft alle Marken, die für schlechte Unternehmensführung und abgrundtiefe Verbraucher gerichteten service. Aber laut einem neuen Bericht, MoviePass ” auch absichtlich gestört seinen eigenen service durch ändern der Benutzer-Passwörter und aktivieren eines so genannten “trip wire” zu schneiden Sie die Benutzer aus bestimmten Vorstellungen.
Das bisschen dumbfounding, aber irgendwie nicht überraschend Nachricht aufgetaucht in einer schwungvollen Bericht von Business Insider Jason Guerrasio Details MoviePass ” kurze, aber komplizierte innerhalb der Geschichte, die beginnt von den ersten Tagen unter Gründer Stacy Spikes—wer war schließlich feuerte aus seiner eigenen Firma—zu seinem gegenwärtigen Zustand als Skandal-geritten Leiche. Der Bericht legt im detail, wie das Unternehmen top Messing verkorksten Krisen, bei denen Montage-Verluste und die nicht nachhaltige Nachfrage der Verbraucher, einschließlich, offensichtlich, borking Ihren eigenen service.
Die Lichtschwerter von Star Wars, Rangiert
Wenn Sie denken, der Star Wars, die Sie denken Lichtschwerter. Sicher, Sie denken, der Raumschiffe und der Kraft…
Lesen Sie mehr Lesen
Laut Business Insider, die zitiert ehemalige Mitarbeiter vertraut mit der Materie, MoviePass CEO Mitch Lowe beauftragte Mitarbeiter zum ändern der Passwörter von einem “kleinen Prozentsatz von power-user” vor der Veröffentlichung von Avengers: Infinity Krieg in einem Versuch, schneiden Sie sich die Möglichkeit, tickets zu bestellen. Lowe angeblich nahm einen ähnlichen Ansatz vor dem release des Mission: Impossible—Fallout, ein weiteres Jahr 2018 blockbuster, für die Lowe bestellt MoviePass Kunden “eingefroren am Wochenende seiner Veröffentlichung,” Business Insider berichtet, dass das Thema auf Twitter zu einem “technischen Problem.”
Die Leser an die gemeinsame Zeit Frust über Probleme der Beschaffung von Fallout tickets sowohl online als auch direkt bei Gizmodo. Abgesehen von Fällen, in denen der film nur gerade nach oben war nicht verfügbar, in einigen Bereichen, die Nutzer auch zu der Zeit behauptet, dass screenings für alle Filme benötigt surge Gebühren so steil wie $8. Das Unternehmen, die Reaktion auf user-Beschwerden reichten von verweisen auf eine wechselhafte begrenzt ticketing-Modell, um die Schuld für technische Probleme.
Abgesehen von der Bestellung der Abonnent Zugriff auf blockbuster-screenings abgeschaltet werden, jedoch Lowe angeblich hatten auch einige andere brillante Ideen für den Umgang mit der Nachfrage. Laut Business Insider, die Unternehmen implementiert eine so genannte “trip-wire” für das halten Kosten nach unten zu MoviePass—beginnend mit einem multi-Millionen-dollar-cap, bevor whittled down to “ein paar hunderttausend”:
MoviePass auch durchgesetzt, was er als ein “trip wire”, ein automatischer shutdown-Mechanismus für alle Anwender, die aktiviert werden, wenn MoviePass ging in der Vergangenheit eine gewisse balance. Wenn das Geld jemals lief, Abonnenten sehen würde, wird die folgende Meldung auf der app: “Es sind keine weiteren Vorführungen an diesem theater heute.”
Weder MoviePass noch Helios & Matheson Analytics, seiner Muttergesellschaft, sofort wieder eine Anfrage für einen Kommentar. Jedoch, ein MoviePass-Sprecher gegenüber Business Insider in einer Erklärung, die während der Woche von Fallout release, “der Kaufmann Prozessor, die Mittel der MoviePass-Mitgliedskarte gestoppt fortschreitenden Mittel für den Kauf von Kino-Eintrittskarten für unsere Abonnenten. Als ein Ergebnis, die Anzahl der tickets, die wir kaufen konnten, war stark reduziert.”
Wie für die Avengers? Ein Sprecher der Firma erzählte Business Insider, dass MoviePass rollte ein update vor dem film die Freigabe, dass beabsichtigt wurde, um die Eindämmung von Missbrauch des Dienstes, beispielsweise mithilfe von workarounds zu erhalten, mehrere tickets für einen einzigen screening-oder sharing-Mitgliedschaft Karten.
Vielleicht nicht überraschend, MoviePass Gründer Spikes erzählte Business Insider früher in diesem Jahr, dass die Firma $10 all-you-can-watch-business-Modell wurde ein “Promotion-Sache” soll helfen, das Unternehmen erreichen 100.000 Abonnenten, aber das war es nicht, wie jetzt schmerzlich klar, bestimmt, um eine langfristige Lösung.
Spikes, die durch die Art und Weise, ist einfach gut. Für die aktuelle Ausgabe des Inc. Magazin, Spitzen zitiert, der sagt, er hat nicht “hatte ‘Armen mich’ – moment, da” die feuern und scheint weitgehend ziemlich zu Frieden mit der Tatsache, die jemand anderes fuhr mit seinem Geschäft direkt in eine Mauer, während er gezwungen war, von der Seitenlinie aus beobachten.
In jedem Fall ist es wohl Zeit zu sagen MoviePass ist darüber hinaus die Möglichkeit, ein comeback, und dass dieser Bericht eher ein post-mortem-als Porträt einer Gesellschaft am Scheideweg. Die Zukunft des Kino-Abonnements scheint das verweisen auf einzelne Kinos und Ketten erstellen Ihre eigenen Versionen von ” all-you-can-watch-plan. Aber MoviePass, für alle seine verrückt Fehltritte, nach unten gehen, wie die, die wir danken können für das brechen der Form.
Teilen Sie Diese Geschichte