Bild: DoorDash
In einer absolut deprimierend bisschen déjà-vu, DoorDash das umstrittene Trinkgeld-Politik—der eine, erzeugt eine gute Menge von Empörung fast sechs Monaten—erhielt neue Aufmerksamkeit in dieser Woche, der uns daran erinnert, dass DoorDash und Firmen, wie es weiter ausschöpfen Arbeitnehmer auch nach reichlich (aber letztlich unzureichend) aufschrei.
Abdeckung des policy—eine, schien nach dessen Umsetzung im Jahr 2017, die speziell entworfen, um zu verwirren, die Arbeiter darüber, wie es funktionierte—wieder aufgetaucht in dieser Woche nach New York Times-reporter absolvierte eine 27-Stunden-Pensum als dasher (DoorDash-sprechen für seine Lieferung die Arbeitnehmer). In seinen berichten über die Erfahrungen, die reporter Andy Newman schrieb, er zog leicht unter $10 ein Stunde, die unten fällt in New York City den Mindestlohn. Er Sprach auch über seine Erfahrungen mit der Firma tipping-Modell, das verwendet, Kunden Tipps zur Ergänzung ein Arbeiter der Lohn.
Die Politik gearbeitet hat, bis vor kurzem, durch Maskierung der Aufschlüsselung der pro-Lieferung die Löhne und geschickte Sprache, die Ansprüche dashers halten, “100 Prozent der Kunden-Tipps.” Was tatsächlich passiert, ist, dass DoorDash verpflichtet sich, mindestens $1 pro Lieferung als Teil einer Mindestsicherung. Also sagen wir mal eine Lieferung verspricht ein minimum von $8 und ein Kunde Tipps 4 € auf die Bestellung. DoorDash gilt, dass $4 Tipp auf der Basis zahlen, zahlen $1, und dann wird der Husten bis eine zusätzliche $3, um den Unterschied auszugleichen. In anderen Worten, dass die Lieferung Fahrer tatsächlich machen $8 statt $12.
Wenn das ärgert Sie es sollten. Aber es ist auch schon passiert, seit Jahren. Und trotz ein regelrechter tsunami der Berichterstattung in der Presse über die Praxis—neben einer tech-worker-boykott und eine Untersuchung aus San Francisco Office of Labor Standards Enforcement—es geht weiter. Es ist eine ernüchternde Erinnerung daran, dass kurz der Verbraucher nehmen durch die Hölle a la #DeleteUber Kampagne, die Unternehmen sind oft mehr als glücklich, lag niedrig und weiterhin ficken über deren unabhängige Vertragspartner.
Weiter darauf hinweist, dass DoorDash ist nicht bereit für die überholung dieser manipulierten payment-system, in irgendeiner sinnvollen Weise, DoorDash co-Gründer und CEO Tony Xu kündigte in einem blog-post im vergangenen Monat, dass—nach dem, was ich kann nur annehmen, war ein völlig unparteiische und Gründliche interne Prüfung der policy—Lohn-Modell würde in Kraft bleiben. Das Unternehmen würde jedoch beginnen mehr klar skizziert, wie die Löhne brechen, Xu sagte, in der Tat nur Schrauben Arbeiter, um Ihre Gesichter.
“Insgesamt haben wir gehört, dass Dashers Wert auf Transparenz und faire, konsequente Ergebnis. Mit unseren aktuellen zahlen-Modell, Dashers finden Sie einen garantierten minimum—inklusive Tipps—vor Annahme der Lieferung,” Xu sagte, illustrieren die Art von Geniestreich-der-hand-das Unternehmen verwendet in seinen messaging zu gewährleisten dashers, dass das Unternehmen nicht geradezu stehlen Ihre Tipps (was illegal wäre).
Es muss nicht so sein, natürlich. Und die Geschichte hat gezeigt, dass eine spürbare Reaktion der Verbraucher findet die Ergebnisse haben. Nehmen Sie zum Beispiel, Instacart. Das Unternehmen war beschämt früher in diesem Jahr—gleich um die Zeit, die DoorDash war immer Hitze—in eine änderung seiner eigenen beschissenen Lohn-Modell in Reaktion auf die beiden Arbeiter und Verbraucher Gegenreaktion.
Kurz, die Antwort, die beste Sache, die Sie tun können, für DoorDash Arbeitnehmer ist Trinkgeld in Bar. Dashers wird es zu schätzen wissen, und DoorDash haben zu ficken Ihren Beschäftigten zahlen, was haben Sie eigentlich verdient.
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