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Amazon Sagt, Es Wird die Umschulung der Arbeitnehmer Es ist die Automatisierung von Arbeitsplätzen. Aber Tut ‘Qualifizierung’ Auch Arbeiten?

Foto: Julio Cortez (AP) Brian MerchantToday 4:50pmFiled zu: automatonFiled zu: Automat

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Amazon gemacht Wellen, wenn es kündigte Ende letzter Woche, dass es geplant zu verbringen $700 Millionen für die Umschulung ein Drittel seiner US-Belegschaft—100.000 Mitarbeiter—als Teil des “Fortbildungs-2025” – initiative. Das beträchtliche Engagement, das “Wall Street Journal” Notizen “zu den größten corporate Umschulung Initiativen” doch angekündigt, wird der Fonds pilot-Programme, Klassen-und Studiengebühren für die Mitarbeiter. “Die amerikanischen Arbeitskräfte ist im Wandel,” Amazon-Ankündigung verkündet, und “gibt es eine größere Notwendigkeit für technische Fähigkeiten am Arbeitsplatz als je zuvor.” Übersetzung: Wir werden die Automatisierung Ihren job bald, und wenn Sie möchten, um eine anständige Bezahlung gig hier zu studieren.

Wie es oft der Fall, wenn die online-retail-Riese macht eine ausladende, schlagzeilenträchtige Ankündigung, wir bleiben mindestens ebenso viele Fragen wie Antworten. Die erste unter Ihnen: Ist an Fortbildungs—oder umschulungsmaßnahmen oder Umschulung—, dass viele Mitarbeiter auch plausibel? Wenn es so wäre, was würde es in der Praxis Aussehen?

Es ist eine ziemlich wichtige Frage zu beantworten, weil ” die Umschulung der Arbeiter ist wohl die gemeinsame politische Idee, die wir hören von Politikern und Wirtschaftsführern und, wenn Sie sind konfrontiert mit Fragen zu, wie wir fertig werden mit einer zunehmend automatisierten Wirtschaft. Jeder Konferenz, Podiumsdiskussion, politische reden, und die ernüchternde Nachricht Bericht über den automatisierten job-Verlust scheint die Funktion pablum über die dringende Notwendigkeit zu erziehen Arbeitnehmer zur Vorbereitung der Modernisierung der Welt.

Und es ist sicher zu sagen, Weiterqualifizierung ist schon umarmt und zwischen Unternehmen: AT&T, JP Morgan Chase, Accenture, und, jetzt, Amazon-alle haben splashy Investitionen in Programme, die behaupten, die Zukunftssicherung Ihrer Arbeitnehmer. Laut einer Umfrage von McKinsey, 66 Prozent der Führungskräfte finden Sie unter “Behebung möglicher Defizite im Zusammenhang mit der Automatisierung/Digitalisierung in Ihre Belegschaften, wie mindestens eine top-ten-Priorität.”

“Ich finde es außerordentlich positiv, dass Amazon dies tut, und ich denke, es gibt Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass es gelingt”, sagt Jane Oates, einen ehemaligen Obama-administration Beamten, der half zu modernisieren, einige seiner Bundes-Umschulung Programme, und der Präsident des WorkingNation, einer gemeinnützigen gegründet von venture-Kapitalisten Kunst Bilger das Wort zu verbreiten, von der kommenden Krise Beschäftigung.

Doch die nation der größte private Sektor Gewerkschaft United Food and Commercial Workers, sieht Amazon weiterbildungsinitiative, die kaum mehr als einen Weg, für das Unternehmen zu beschönigen die Tatsache, dass es Pläne zur Beseitigung der Arbeitnehmer-jobs. “Jeff Bezos vision ist klar—er will zu automatisieren jedem guten job, Existenz, unabhängig davon, ob es sich bei Whole Foods, Amazon Lager oder konkurrierenden Einzelhandel-und Lebensmittelgeschäften,” UFCW-Präsident Marc Perrone sagte in einer Erklärung.

“Jeff Bezos vision ist klar—er will zu automatisieren jedem guten job, Existenz, unabhängig davon, ob es sich bei Whole Foods, Amazon Lager oder Wettbewerb im Einzelhandel und Lebensmittelgeschäfte.”

Die Union Network International, unterstützte die Amazon-Beschäftigten auf der ganzen Welt in Ihren Bemühungen, sich zu organisieren, betont die initiative wurde ausgerollt, ohne die Eingabe oder die Teilnahme der Arbeitnehmer. “Amazon ist die Geschichte von Missachtung der Sicherheit und der Rechte der Mitarbeiter wirft rote Fahnen über Sie einseitig Umstrukturierungen ohne die Eingabe von Beschäftigten und Ihren Gewerkschaften,” UNI-Generalsekretärin Christy Hoffman schrieb mir in einer Erklärung. “Bis Amazon verhandelt mit den Arbeitern, die viele der gleichen Probleme—unfair scheduling, gewerkschaftsfeindliche Schikanen und extrem pressurized Arbeitsbedingungen bleiben wird, auch wenn die Art der Arbeit hat sich verschoben.”

Als Perrone, es ausdrückt, “Amazon wirft Geld auf ein problem, das er geschaffen, und irgendwie denkt, dass es verdient Applaus. … Amazon hat sich zu einem wirtschaftlichen Brandstifter, die plötzlich beschlossen, um die Feuer beginnt.”

Aber die Frage bleibt: Könnte Amazon löschte das Feuer durch Massen-Umschulung, auch wenn er wirklich wollte? Kann es wirklich erziehen ein ganzes Drittel seiner weitläufigen amerikanischen Arbeitskräfte?

In den USA, die Geschichte der corporate job Umschulung wurde, fleckige, um das Mindeste zu sagen. Das WSJ vor kurzem lief eine Geschichte, die titelte: “Warum Unternehmen Scheitern, an die Umschulung,” die detailliert die unzähligen Unzulänglichkeiten in der arena, einschließlich der Tatsache, dass viele Mitarbeiter waren nicht in der Lage sinnvoll den Zugriff auf die Programme.

Bundes-job-Umschulung-Bemühungen haben in der Vergangenheit produzierten düsteren Ergebnisse, zu, manchmal fantastisch so. Eine der umfassendsten Studien, die von Bundes-Programmen zur Umschulung ausgerenkt Arbeiter, herausgegeben von der Department of Labor im Jahr 2008, dem Schluss, dass “die Gewinne aus der Beteiligung sind, wie am besten, sehr bescheiden, sogar drei bis vier Jahren nach der Einreise. Insgesamt erscheint es möglich, dass die letztendlichen Gewinne aus der Beteiligung sind klein oder gar nicht vorhanden.”

Das mag sein, warum Andrew Yang, den Demokratischen Präsidentschafts-Kandidaten, hinter einem Versprechen an die Adresse, die drohende Gefahr von Massen-job-Automatisierung, oft ruft Umschulung Programme. “Die Wirksamkeit der Ebene von Staatlich finanzierte umschulungs-Programmen für die Fertigung der Arbeitnehmer war etwa 0-15%,” twitterte er im März (ohne Nennung einer Quelle). “Fast die Hälfte der Arbeitnehmer verließ die Belegschaft. Wenn die Umschulung ist die Antwort, wir müssten sehr viel besser.”

Es gab einige Lichtblicke in der Obama-Regierung Bemühungen um die Aktualisierung der lange kränkelnde Bundes-job-Umschulung-Apparat und die US-amerikanische Initiativen haben lange leiden an einem relativen Mangel an Finanzmitteln und Ressourcen (von 29 Industrienationen, die USA sind vorletzter in Dollar ausgegeben). Doch die größten Profil-Beispiele sind solche, wie Janesville, Wisconsin, wo GM geschlossen, eine große Produktionsanlage und war Gegenstand von Amy Goldstein eindringliches Buch über die Auswirkungen der Massen-Verlust von Arbeitsplätzen—und zeigte Bundes Umschulung zu hilflos, um wieder zu beleben die Stadt, die hing auf die Arbeitsplätze.

Nach der DOL-Bericht, andere Studien und Umfragen von Amerikas gescheiterte Experimente mit der Umschulung, es gibt eine Menge von Gründen, die Umschulung Programme Flunder. Ältere Arbeitnehmer sind ungern wieder in den Unterricht. Die Mitarbeiter sind vorsichtig zu investieren, Zeit, Energie und Ressourcen auf die Umschulung, wenn es nicht eine Garantie, dass ein Auftrag auf Sie wartet, wenn Sie fertig sind. Arbeitgeber in der Regel machen die Umschulung freiwillig, nach-Stunden, und bezahlen nicht die Mitarbeiter, um es zu übernehmen. (Amazon, für seinen Teil, sagt, es deckt 95 Prozent der Studiengebühren, und bietet den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern “bezahlte Studie Zeit” aber nicht erarbeiten. Das Unternehmen reagierte nicht auf meine Anfrage für einen Kommentar.) Und dann Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Herausforderungen der Eingabe einer Marke neues Feld—und seins-Erfahrung in der it.

“Die Herausforderung ist, den Sie versuchen zu ergreifen, die Arbeitnehmer, die wurden einigermaßen gut bezahlt, weit in Ihrer Karriere, und trainieren Sie für eine neue Art von job,” sagt Carolyn J. Heinrich, der leitende Ermittler in dem oben genannten DOL Studie und professor of public policy an der Vanderbilt University. “Die Arbeiter kommen und verdienen Einstiegs-Löhne. In keiner Weise verdienen Sie, was Sie in der Vergangenheit.” Mobilität ist ein Thema, das auch. “Einige der jobs, die Sie ausgebildet wird, werden in anderen Staaten—wenn Sie zahlt sich aus einer Hypothek auf ein Haus, oder Kinder in der high school, du bist nicht in der Lage sein zu verschieben ist sehr einfach.”

Alle diese werden problematisch für jedes breitere Programm, das versucht, die Adresse der Automatisierung mit der Umschulung, aber einige sind weniger wahrscheinlich zu bedrängen Unternehmen wie Amazon, wo gering qualifizierte Arbeitnehmer sind nicht so komfortabel Löhne in den ersten Platz.

“Was ist hier anders ist, du hast ein Unternehmen seine Umschulung der eigenen Mitarbeiter für die Arbeitsplätze, die er weiß, dass es in der Lage sein zu bieten”, sagt Heinrich. Sie sagt, dass diese ganze initiative ist wahrscheinlich getragen von einer Kosten-nutzen-Analyse der Schluss gezogen, dass der beste Weg, um füllen derzeit leer und zukünftige Aufgaben in einem extrem angespannten Arbeitsmarkt war die Investition in die Umschulung der eigenen Belegschaft. Amazon versucht derzeit zu füllen die 20.000 Rollen; Umschulung aktuellen Mitarbeiter, die bewiesen haben zugänglich zu Amazon für diese und künftige Arbeitsplätze, die zu einem Preis von $7.000-pro-Mitarbeiter, könnte billiger sein als recruiting. “Haben Sie Blick auf die Sicht der Arbeitgeber—was ist zu machen, Sie rentabel und erfolgreich zu werden? Es ist viel einfacher, bei Amazon zu haben, Daten, die Sie denken, ist wahrscheinlich, um erfolgreich zu sein in der Ausbildung, anstatt zu gehen und diese Menschen finden. Es sollte eine Kostenersparnis für Sie zu tun, die innerhalb Ihrer eigenen Mitarbeiter.”

Denken Sie daran, Amazon ist riesig, und es hält eine Unmenge von Daten über seine Mitarbeiter und deren Produktivität. Sie haben Grund zu glauben, dass eine besonders effiziente fulfillment-center-Mitarbeiterin würde für eine effektive, sagen -, Vertriebs-oder IT-Werker.

“Wenn wir uns auf die Probleme mit der Arbeiter-training-Programme war es Probleme mit den sogenannten soft skills, die zeigen, bis auf Zeit, schlechtes Verhalten am Arbeitsplatz”, sagt Heinrich. “Amazon kann selektiv sein mit, wer Sie wählen—wie viel und welche Art von Mischung der Qualifikationen eines Kandidaten zu bieten—hat jemand mit der basic-Anlage, die Sie lernen müssen zu Programmieren? Nun, wenn Sie kann nicht lernen, Codierung, werden Sie weniger wahrscheinlich, um das training erhalten Sie zu diesem Punkt. Vielleicht werden Sie haben diese Daten bereits.”

“Wenn Amazon verpflichtet sich zur größeren Maßstab Weiterqualifizierung, wer wird ausgewählt für diese Art von jobs?

Und das ist ein problem, das Heinrich sieht mit dieser Art von Umschulung—es ist unvermeidlich zu zerren in Richtung gebildeter, klüger Arbeitnehmer.

“Sie fast sehen, in diesen Tagen, zwei Reihen von Arbeitern in der Fertigung”, sagt Sie, “in dem Sinne, dass die Arbeitgeber haben einige der niedrigsten Lohn-Arbeiter nicht auf die volle Zeit, oder Sie sind der Einstellung von temp-Agenturen, um die Erfüllung der Anforderungen zu verschiedenen Zeiten—und das sind Arbeiter die niedrigsten Lohn-jobs, und sind die am wenigsten bereit sind selbst in Ihre soft-skills zu nehmen, die auf dieser Art von Ausbildung. Es wird immer jemand sein, der Links hinter, rechts?”

Jane Oates von WorkingNation sagt, dass die erste und vielleicht wichtigste Schritt ist, um sicherzustellen, dass die Schulung ist Teil der Arbeitswoche. “Die Menschen sind beschäftigt—macht dies so einfach zu bekommen wie möglich bestimmen den Erfolg.” Amazon sollte auch sicherstellen, dass Sie decken die Studiengebühren, die in den Programmen geradezu, sagt Sie. “Ein Großteil der Fehler durch die Studiengebühren Hilfe Programme—eine Menge der Grund, warum Sie Versagen müssen Sie zahlen im Voraus für die Hochschule selbst, und bekommen Sie erstattet”, sagte Sie. “Und dann, wenn Sie nicht bekommen, ein Grad, du bist aus dass Geld.”

Oates ist angeregt, Amazon ist für die große Mehrheit der Nachhilfe und, dass Sie die Finanzierung der Ausbildung für Programme, die außerhalb der Zuständigkeit der eigenen Aufgabenbereich, wie die Krankenpflege. “Hoffentlich sind Sie gehen zu müssen, um Gespräche mit Ihren Mitarbeitern über das, was ist interessant”, sagt Sie. “Hoffentlich werden Sie einige Vorarbeiten, damit die Menschen können selbst beurteilen, oder nehmen Sie einen kleinen Kurs zu sehen—ist das etwas, was ich gerne tun würden, bevor Sie investieren in eine große Menge an Zeit in Sie?”

“Die besten dieser Programme Versprechen den Menschen ein interview”, fügt Sie hinzu.

Wieder, wie jetzt, Amazons Ankündigung wird kurz auf die details, also ob das Programm umfasst alle diejenigen Vorschriften, bleibt abzuwarten. Wie ernst das Unternehmen landet mit dieser initiative an alle, ist eine offene Frage, zu—Amazon verpflichtet sich zur Ausführung seiner Operationen auf 100 Prozent saubere Energie, nachdem alle, und ins stocken geraten sich in die Halbzeit, ohne jede Erklärung.

Aber das ist es nicht letztendlich um die Arbeiter. Als Heinrich darauf hingewiesen, es ist eine kalkulierte Investition in den Geschäftsbetrieb. Amazon hat gesagt, es wird etwa 10 Jahre dauern bei der Automatisierung seiner Lager; sonstige Einrichtungen und Abteilungen werden Folgen, und Amazon bietet einen Weg für die ambitionierte (und unermüdliche) Mitarbeiter weiterhin zu helfen, das Unternehmen wieder einen Gewinn in weniger traditionellen Rollen. Wie Ihre Konkurrenten, Amazon ist vermutlich die sucht, zu verkleinern, seine Arbeitskräfte und die Betriebskosten zu senken auf lange Sicht, und, ob durch Fluktuation oder sonst, job-Nummern, die gehen, um winnow. Amazon muss nicht die 300.000 IT-Fachkräfte.

Das ist, warum die UCFW bis in die Arme über Amazon ist Programm—er sieht die Schrift an der Wand. Es ist der Grund, warum sein Präsident, Marc Perrone, beendete seine Aussage, indem er sagte, “Es ist Zeit zu erkennen, dass Amazon die rücksichtslose business-Modell führen zu massiven Arbeitsplatzverlusten führen könnte, lähmen, unsere gesamte Wirtschaft.” Umschulung kann bewegen eine Handvoll fähiger warehouse Mitarbeiter in die technische Arbeit, aber im großen und ganzen die Netto-Zahl der guten jobs, die Unternehmen unterstützt, ist immer noch rückläufig, wahrscheinlich steil. Es hat bereits: Lagerarbeiter mieten ein Plateau erreicht, trotz Rekordumsatz für das erste mal im letzten Jahr.

Kombiniert mit der zweifelhaften Geschichte unserer Arbeitsplätze Umschulung Programme, diese alle in der Regel Malt ein düsteres Porträt für die Zukunft eine große Schneise der aktuellen Amazon-Beschäftigten—und für die Machbarkeit von Amerikas Lieblings-automation-Lösung. (Dies, übrigens, bedeutet nicht, dass wir vermeiden die Investition in solche Programme, besser, klüger, Umschulung Programme, die tatsächlich Unterstützung von Beschäftigten während Sie studieren und Ihnen mehr Entscheidungsfreiheit in der Regel, wie diese laufen in Ländern wie Deutschland, Frankreich und Schweden, die effektiver sind.)

Die Umschulung wird wahrscheinlich in der Tat Arbeit für einige, aber wahrscheinlich nicht viele, und wahrscheinlich auch nicht diejenigen, die brauchen die Arbeitsplätze, die meisten. Das ist genau, warum die nur halbwegs befriedigendes Weg in die Zukunft betrifft, die den Arbeitnehmern einen Sitz am Tisch.

“Wenn Amazon verpflichtet sich zur größeren Maßstab Weiterqualifizierung,” Heinrich sagt, “wer wird gewählt werden, die für diese Art von jobs? Wenn Sie möchten Ihre Mitarbeiter Voraus, wie viel Sie in Sie zu investieren?” Jeder, der sich mit Amazon ‘ s record im Umgang mit arbeitsrechtlichen Fragen an Ihren Standorten sollten Sie bereits wissen, die Antwort auf diese Frage. “Haben Sie einen Arbeiter, der sich nicht so gut vorbereitet, ist, dass die Arbeiter Los übergeben werden? Das ist das, was in der Vergangenheit passiert ist.”

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