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Zurück im März, nach der Kritik über seine Lohn-Modell, DoorDash co-Gründer und CEO Tony Xu schrieb in einem internen Brief, dass die Unternehmen wäre die Durchführung von Umfragen und Gesprächsrunden mit Ihren Beschäftigten über das umstrittene system. In einem update diese Woche, Xu sagte, dass, auch als das Unternehmen plant mehr Transparenz über Lohn-Pannen, die pay-Modell bleibt im Ort.
“Insgesamt haben wir gehört, dass Dashers Wert auf Transparenz und faire, konsequente Ergebnis. Mit unseren aktuellen zahlen-Modell, Dashers finden Sie einen garantierten minimum — inklusive Tipps — vor Annahme der Lieferung,” Xu schrieb in einem Donnerstag blog-post. “Die Mindestsicherung ist auf der Grundlage der geschätzten Zeit und Mühe erforderlich, um die Lieferung ausführen. Die Bereitstellung dieser Garantie im Voraus bedeutet, dass Dashers eher akzeptieren alle Arten von Lieferungen, weil Sie wissen, was Ihr Ergebnis sein wird, auch wenn der Kunde wenig oder kein Trinkgeld.”
Unter den neuen Initiativen, Xu sagte, “bessere Ergebnis” für Lieferungen von größeren Entfernungen näher Lieferungen an einen dasher Nähe, neue “promos” und Anreize, reduziert Wartezeiten und “Berufs-Unfall-Versicherung” für einige Verletzungen erlitten auf der Arbeit (obwohl es nicht decken, Fahrrad oder Auto-Schaden). Aber diese Dinge nicht beheben das grundlegende Problem mit DoorDash payment-system: es nutzt seine Arbeitnehmer Tipps zu helfen, Abdeckung Ihrer Basis bezahlen.
Hier ist, wie dieses Modell inhärent Schrauben DoorDash Lieferung Arbeiter: DoorDash verspricht einen “garantierten minimum”, dass seine Mitarbeiter verdienen können, pro Bindestrich (- Unternehmen sprechen für eine Lieferung). Das Unternehmen verpflichtet sich, zu zahlen mindestens $1 der Betrag, je nachdem, wie viel ein Kunde Tipps.
Wenn zum Beispiel eine Lieferung Arbeiter akzeptiert einen Strich mit einem garantierten minimum von $9, und eine Kunden-Tipps $3, DoorDash gelten, dass die Spitze in Richtung der Mindestsicherung und die Differenz bezahlen. In anderen Worten, DoorDash bezahlen $6 (oder 1 $plus eine zusätzliche $5), den erforderlichen Betrag zu machen, den garantierten Mindestlohn. Wenn man aber ein Tipp überschreitet die garantierte Summe von $9, DoorDash zahlen eine bloße $1 an den Arbeitnehmer, dass dash und Tipp make-up wird den rest für Sie.
Reaktion auf das update dieser Woche, Salbei Wilson der Arbeits-Gruppe Arbeiten in Washington, sagte in einer Erklärung, dass das Unternehmen “weiterhin hinter dem stehen, eine völlig undurchsichtige pay-Modell bietet keine Möglichkeit für den Arbeitnehmer zu verstehen, warum Sie das bezahlt, was Sie dafür bezahlt.”
“Sie fahren Fort zu subtrahieren Tipps vom Arbeiter bezahlen. Und Sie weiterhin zu täuschen Kunden darüber, wo Ihre Spitzen sind zu gehen,” Wilson Hinzugefügt. “Wenn ein Kunde Tipps mehr, DoorDash zahlt weniger—in anderen Worten, ist der Kunde das Zünglein an der Gesellschaft.”
DoorDash nicht sofort wieder eine Anfrage für einen Kommentar.
Nach Angaben des Unternehmens gemeinsam mit Fast Company für einen Bericht im Februar, Kunden nicht Spitze in etwa 15 Prozent der Fälle. Für rund 45 Prozent der Bestellungen, die Unternehmen, sagte der outlet -, Kunden-Tipp weniger als die Hälfte von dem Betrag, der notwendig zu machen, die garantierten Lohn. Xu schrieb in einem Brief an die Mitarbeiter der Firma im März, dass dashers in den USA verdient mehr als $17,50 pro Stunde für Lieferungen, aber das ist eine Angelegenheit von einigen Debatte.
Selbst wenn diese Zahl korrekt waren, DoorDash kann das weglassen der verschiedenen Ausgaben, die fallen auf die Schultern Ihrer dashers, einschließlich gas, KFZ-Wartung, KFZ-Verschleiß, und anderen Ausgaben. Dashers, Sprach Gizmodo für ein März-Bericht behaupteten, Sie waren kaum verdienen Mindestlohn nach diesen Aufwendungen und einer ehemaligen dasher behauptet, dass die Firma nicht zählen dashers als “arbeiten”, es sei denn, Sie waren auf einer Spur. Darüber hinaus Sie behauptet, dass die Firma machte es unglaublich schwer den überblick zu behalten, wie viel Ihre Löhne wurden bezahlt von DoorDash und wie viel kam von Tipps.
In dem blog-post in dieser Woche, Xu sagte, diese frustration war das einzelne größte Beschwerde DoorDash erhielt von dashers, basierend auf dem feedback der Unternehmen gesammelt. Ist es etwas besser, dass das Unternehmen eine größere Transparenz darüber, wie es die Schrauben über seine Arbeiter? Sicher. Nicht, dass seine pay-Modell—das Thema des tech-worker-boykott und eine Untersuchung aus San Francisco Office of Labor Standards Enforcement—weniger ausbeuterisch? Hölle keine.
Damit das Unternehmen anders denken, das nicht verloren angezeigt, die entweder auf dashers reagieren auf Reddit zu Xu ‘ s update oder das Unternehmen-Kritiker. In Reaktion auf den blog-post, Wilson sagte, dass “zuzugeben, Sie zahlen $1/Auftrag ist besser als leugnen,” fügte aber hinzu, dass “$1 ist immer noch $1.”
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