Foto: Getty
Seit Jahren Berichte aufgetaucht, die Details der Maut-Moderation von online-Inhalten übernimmt diese Aufgabe die Reinigung der websites der mächtigsten tech-Unternehmen. Facebook kündigte im Mai, dass es einige Veränderungen, so dass ein Stück von diesem moderator Belegschaft (aber nicht alles) bezahlt würde ein wenig mehr und ein wenig extra-Pflege, aber einem vernichtenden neuen Bericht zeigt auf, dass die schrittweisen änderungen sind Reine band-aids für das, was beschrieben wird als stark belastend Arbeitsumfeld.
Der Bericht, veröffentlicht von the Verge am Mittwoch, die details der Arbeitsbedingungen der Inhalt Moderatoren an einem Standort in Tampa, Florida. Es wird betrieben von Cognizant, ein professional-services-Unternehmen, das zu einem vereinbarten zwei-Jahres -, $200 Millionen-Vertrag mit Facebook zu Spitze dieser Bemühungen, ein ehemaliger Mitarbeiter erzählte the Verge.
“Anfangs hat es mich nicht stören — aber nach einer Weile, es begann ein Tribut,” Michelle Bennetti, ein ehemaliger Bauunternehmer in der Tampa office, erzählte the Verge. “Ich habe das Gefühl, wie eine Wolke — eine Dunkelheit über mich. Ich begann, depressiv. Ich bin sehr glücklich, ausgehende person, und ich war [immer] zurückgezogen. Meine Angst ging. Es war schwer, um es jeden Tag. Es begann, die Auswirkungen meiner Heimat Leben.”
Die details in dem Bericht sind, wie am besten, eine düstere Konto der schmutzigen und chaotischen Bedingungen am Arbeitsplatz und im schlimmsten Fall einen verstörenden Einblick in die psychologischen toll der job ist.
Auftragnehmer sagte the Verge, dass Sie gefunden “boogers, Fingernägel und Schamhaare, die unter anderem Elemente” auf Ihrem gemeinsamen Schreibtisch, wenn Sie angekommen ist, für Ihre Schicht. Das Amt würde gründlich gereinigt werden vor der Besuche aus Facebook.
“Jedes bit von diesem Gebäude war absolut widerlich,” ein ehemaliger Mitarbeiter erzählte the Verge. “Gehst du in das Badezimmer und es wäre Zeit Blut und Kot und alle über dem Platz. Es Roch entsetzlich, die ganze Zeit.” Sie zeichnet sich auch der Arbeitsplatz als “sweatshop in Amerika.”
In einem Facebook-Live-stream, einem Mitarbeiter angeblich sagte, er Wolle “bash ein manager den Kopf,” und erhielt keine disziplinarische Maßnahme, da ein anderer manager zeichnet sich der Kommentar als Witz. Einen anderen Mitarbeiter bedroht, zu “Schießen, bis das Gebäude” in einem Gruppen-chat. Die Firma lass ihn kommen zurück nach einem bezahlten Urlaub, und er wurde erst entlassen, nachdem eine zweite ähnliche Drohung war gemacht.
Der Bericht beschreibt die Möglichkeiten, in denen die zermürbenden Struktur und Regeln aufgestellt, die auf die Arbeiter gezwungen, Sie krank zur Arbeit, so dass Sie nicht Gefahr, Ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Auftragnehmer für Facebook angeblich zu berichten haben über eine browser-Erweiterung, Wann immer Sie das Badezimmer zu benutzen, nur eine bestimmte Anzahl von Pausen.
Die Angst, sich gehen lassen, war auch kaum unberechtigt—die”red bag days” ist angeblich ein allgemein verstanden Begriff unter den Beschäftigten auf meine Tage, wo Manager Brand Mitarbeiter. Sie erhalten rote Taschen, um Ihre Sachen in.
“Wir arbeiten mit unserem content review-Partner, um ein Höchstmaß an Unterstützung und Entschädigung, die in der Industrie führend,” ein Facebook-Sprecher gegenüber Gizmodo in einer E-Mail. “Es wird unvermeidlich sein Mitarbeiter Herausforderungen oder Unzufriedenheit, rufen Sie unser Engagement für diese Arbeit und die unserer Partner Mitarbeiter in Frage. Wenn es die Umstände rechtfertigen Aktion seitens der Verwaltung stellen wir sicher, dass es passiert.”
Was ist klar, aus diesem Bericht ist, dass Facebook ignoriert hat Sie die höllischen Arbeitsbedingungen ertragen, die durch einen massiven Teil seiner Belegschaft. Diese Arbeiter, durch die Art und Weise, sind verantwortlich für eine der wichtigsten Aufgaben, die der Aufrechterhaltung Facebook: sicherstellen, dass Sie die meisten abscheulichen postings abgenommen werden. Facebook das Gehalt und Sozialleistungen Verbesserung in diesem Jahr nicht zeigen, dass das Unternehmen zumindest reagiert auf schlechte Presse, aber die inkrementellen Verbesserungen für Unternehmer, wie Sie in Tampa sind nicht genug, um die Arbeitnehmer glücklich, gesund und sicher.
Werfen mehr Moderatoren bei dem problem helfen könnte, fangen ein paar mehr erschreckend gewalttätig oder unangemessene videos von rutschen durch die Risse, aber in der Abwesenheit von einer fairen und geschützten Arbeitskräfte, es Opfer, die das Wohlbefinden dieser Unternehmer für die Unternehmens-bottom-line.
Teilen Sie Diese Geschichte