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La Commissione Federale per il Commercio il mercoledì, ha detto di Office Depot e un supporto tecnico dell’impresa di tosse di un collettivo di $35 milioni per risolvere con l’agenzia delle rivendicazioni che entrambi sono stati complici di un computer servizio di riparazione schema che coinvolge un falso scansione alla ricerca di malware.
Utilizzando un programma chiamato PC Health Check, la FTC ha affermato nella sua denuncia che Office Depot, la controllata di OfficeMax, e il suo fornitore di servizi Support.com è stato eseguito un programma che apparentemente eseguito una scansione per malware sul computer, ma in realtà si basava esclusivamente sulle risposte affermative fornita in accompagnamento di un questionario composto da quattro parti. In sostanza, la denuncia ha detto, che il programma non fa quello che ha detto lo ha fatto e invece è stato progettato per bandiera apparente malware quando intervistati ha risposto “sì” alle domande.
Alle domande poste dal PC Health del programma di Controllo incluso se un individuo macchina frequenti crash, è lento, ha mostrato annunci pop-up, o di emersione, avvisi di virus. Se qualcuno ha verificato caselle queste domande, il programma quindi chiesto loro di acquistare costosi tecnico correzioni per i problemi che possono eseguire centinaia di dollari per ogni singolo servizio.
Screenshot: FTCPer la denuncia, Office Depot e OfficeMax incaricato i propri store operai “per offrire eseguire il PC Health Check Programma su tutti i computer che un consumatore ha portato in un negozio.” Il servizio ingannato i consumatori di decine di milioni di dollari in servizi e le riparazioni, la FTC ha detto.
La denuncia ha detto di Office Depot e Support.com operato il malware falso scansione a regime dal 2009 al novembre 2016—un rapporto della CBS affiliato KIRO 7 contrassegnato la pratica—pur conoscendo da anni di PC Health Check è stata la produzione di falsi virus e malware report e nonostante i reclami dei dipendenti sul programma.
In un esempio citato dalla FTC, OfficeMax dipendente nel 2012, secondo come riferito ha detto che la società di gestione superiore che non potrebbe “giustificare sdraiato a un cliente o essere indotto a mentire a loro per il nostro store per fare un paio di dollari extra.”
Se tutto questo non fosse già abbastanza schiacciante, la denuncia ha dichiarato che Office Depot ha detto i suoi negozi nel 2013, di non condurre un PC Health Check sweep a seguito di riparazioni, affermando esplicitamente che “l’attrezzo “si presuppone che” c’è un infezione in base alle domande poste.” In altre parole, evidentemente sapeva che il suo programma potrebbe sollevare alcune bandiere rosse, se prodotta ripetutamente le stesse valutazioni, anche dopo che i computer sono stati serviti.
Office Depot pagare 25 milioni di dollari mentre Support.com pagare un altro $10 milioni per risolvere con la FTC, soldi che l’agenzia ha detto che prevede di utilizzare per rimborsare le vittime del malware ingannevoli regime. Office Depot immediatamente non ha restituito una richiesta di commento.
FTC Presidente Joe Simons ha detto in una dichiarazione che “il caso deve inviare un messaggio forte per le aziende che si faccia rigida conseguenze se usare l’inganno per indurre i consumatori ad acquistare i costosi servizi di essi non può avere bisogno.” Lasciate che, di certo, spero.
[Federal Trade Commission]
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