Foto: Gizmodo
Siste måneden, og jeg prøvde å finne ut hva som Amazon lærer om mennesker som har en Amazon Belønninger Visa Signatur-Kort fra Jakten. Verken Jakt eller Amazon ville gi meg et klart svar. Faktisk, Chase talsperson, Mary Jane Rogers, ga meg et galt svar i å fortelle meg at Amazon falt inn i en kategori som det ikke.
Rogers følte stygt om det, og nådde ut via e-post for å be om unnskyldning etter at historien kom ut og spurte om hun kunne gjøre noe for å hjelpe. Jeg fortalte henne at jeg fortsatt ønsket å vite hva Amazon lærer om folks bruk av minnekort, spesielt når de bruker det til å kjøpe ting fra andre steder enn Amazon. Hun kom tilbake med denne:
“Som en tredjepartspartner av Jakt, Amazon mottar kundedata fra Chase som er nødvendig for å administrere programmet. For eksempel, Chase gir belønninger balanserer for å aktivere Shop med Poeng innkjøp,” Rogers skrev. “Men, Chase ikke gir Amazon med noen individuelle transaksjonsdata til bestemte selgere.”
Det høres betryggende på sitt ansikt, men jeg snakket med en anonym kilde som er kjent med hvordan det å dele data mellom Chase og Amazon fungerer. Mens denne personen ble forstyrret at Chase og Amazon er ikke mer åpen om hva intel endringer i hendene, er det personen sa at det “ikke er som nefarious.”
“Jakten sier til Amazon, ‘forbrukerne liker å gjøre disse tingene. De bruker i gjennomsnitt dette, eller i samlede dette, “” denne personen sa på telefon. “De kan selv segmentet de forbrukerne, men de alltid anonymisere forbrukerne og håndtere det i gruppen. Amazon kjenner meg på siden deres, men de kan ikke de-anonymisere meg fra de samlede rapporter”.
Personen fortalte meg at verken Jakt eller Amazon ser hva en kortholder faktisk kjøpte, bare hvor de kjøpte det, og at det Chase går sammen til Amazon ikke er individualisert.
Basert på hva denne personen fortalte meg, høres det ut som om jeg bruke kortet til å kjøpe en $80 Rock n’ Play baby sovende på Target, Amazon kan se i en rapport at en person i min postnummer brukte $80 i en kjøpmann med et generisk kode som beskriver butikker som Mål, Walmart og andre. Eller min kjøpet kan være inkludert i en større rapport som $300,000 ble brukt av kunder i min zip kode på Mål denne måneden.
Selvfølgelig, Amazon vet mye om de kortholdere fordi de alle handle på Amazon, så hvis det blir en rapport om utgifter i en zip-kode, den har en ganske god idé om hvilke av sine kunder lever i som zip kode.
Basert på min samtale med denne kilden, jeg sendte Rogers følgende e-post:
Så dette uttrykket—”Chase ikke gir Amazon med noen individuelle transaksjonsdata til bestemte selgere”—ser ut til å forlate åpner en rekke muligheter.
For eksempel Amazon kan være å få den totale kostnaden ved alle kunder til bestemte selgere hver måned. Eller det kan være å få den totale kostnaden til bestemte selgere av en gruppe mennesker i en bestemt zip kode. Eller Amazon kunne være å få min transaksjonsdata hver måned, men kodet til kategorier av foretak. Eller Amazon kunne bli fortalt hvor mye jeg bruker på mitt kort hver måned. Eller Amazon kunne være å få en liste av kjøpmenn jeg bruker penger på, og den totale jeg brukte, men ikke hvor mye jeg brukte på hver og en.
Eller gjør Amazon ** komme i mitt navn og hvor mange Amazon poeng jeg plaget opp i måneden?
Jeg vil veldig gjerne mer konkret informasjon om hva slags informasjon som er felles med Amazon, snarere enn uttalelser som obfuscate hvilke data som er felles. Er det mulig?
“Jeg er redd for vår uttalelse er så langt som jeg kan gå,” svarte Rogers. Amazon gjorde ikke svarer på en forespørsel om kommentar.
De mest frustrerende ting om denne øvelsen er at jeg tror svaret er faktisk ganske kjedelig, men Amazon og Chase foretrekker å holde hva skjer med dataene som er generert av sine skifer grå kort i en svart boks.
Med mindre vi får flere lover som gir oss rett til å spørre selskaper hva de gjør med våre data, som nylig er vedtatt i California, svarte boksene som dette vil være normen. Dessverre, California ‘ s lov går ikke i kraft før 2020, så jeg kan ikke bruke den til å lirke denne spesielle boksen åpne, men likevel.
Deler Denne Historien