Foto: Fiona Goodall (Getty)
Na het trekken van haar gehele vloot van elektrische scooters uit meerdere steden in Zwitserland, te midden van rapporten van onverwachte remmen, Kalk wordt geconfronteerd met een soortgelijk probleem in Nieuw-Zeeland. Auckland ambtenaren heeft vrijdag bekend gemaakt dat de stad heeft tijdelijk opgeschort Lime ‘ s license volgende verslagen van de berijder letsel.
Kalk gemeld 155 gevallen van onregelmatige remmen met zijn e-scooters, volgens Auckland Raad Chief Operating Officer Dean Kimpton. De renners werden gewond in 30 van deze incidenten, met gewoon verlegen van 20 in Auckland alleen, in een persbericht zei. Kalk moet voldoen aan een aantal criteria voor het waarborgen van de ruiter veiligheid—inclusief het indienen bij een onafhankelijke review en rapportage van incidenten records—voor de stad zal beslissen of de schorsing op te heffen.
Het bedrijf gericht op het probleem in een blog post op zaterdag, waarin staat dat het recent “ontdekt een bug in de firmware van onze scooter vloot, die onder zeldzame omstandigheden kan leiden tot een plotselinge overmatige remmen tijdens het gebruik.”
“Door middel van een uitgebreide analyse door zowel onze interne team en de externe deskundigen, die we de diagnose van het probleem in een laboratorium omgeving en heeft vastgesteld dat in zeer zeldzame gevallen—meestal een afdaling op top snelheid bij het raken van een kuil in de weg of andere obstakel—een overmatige hoeveelheid remkracht op het voorwiel kan optreden, wat resulteert in een scooter stoppen onverwacht,” aldus het bedrijf.
Kalk lijkt onvoldoende onderkennen van de ernst van de verwondingen, schrijven dat “de meeste zijn bulten en blauwe plekken.” Maar als Forbes opgemerkt, één man, naar verluidt brak zijn kaak en te lijden schade van deze maand nadat hij zegt dat een Kalk scooter wiel achter slot en gooide hem over het stuur. Hij vertelde Radio Nieuw-Zeeland dat hij “sat, spuwde een beetje bloed en een aantal tanden en liep op home” na de crash. Hij werd naar verluidt beperkt tot een vloeibaar dieet, terwijl hij genas.
Kalk zei dat het heeft uitgevoerd van firmware-updates die “resulteerde in een wezenlijke verlaging van de gebeurtenissen.” Een laatste update van de bug op te lossen, worden toegepast op elke scooter in de markt in de komende dagen, aldus het bedrijf.
“De veiligheid van de mensen met behulp van e-scooters en degenen die delen van de omgeving met hen is voor ons prioriteit nummer één,” Kimpton zei van de opschorting. “Terwijl we genieten van de gemakken die de e-scooters bieden een innovatieve transportoplossing, de veiligheid is niet onderhandelbaar.”
Eerder dit jaar, Kalk trok haar scoots van de straten van Zwitserland na de onverwachte remmen links renners gewond, TechCrunch gemeld op het moment. Een e-mail verstuurd aan klanten en verkregen door de site zei dat het bedrijf was te onderzoeken of het probleem was het gevolg van een software update die ervoor zorgde dat de scooters opnieuw op te starten halverwege de rit en de aanleiding tot diefstal.
[Forbes]
Deel Dit Verhaal