Facebook CEO Mark Zuckerberg afgår efter vidner, før et Hus, Energi og Handel høre på Capitol Hill i Washington, onsdag, April 11, 2018, om brugen af Facebook data til at målrette Amerikanske vælgere i 2016-valget, og data privatlivets fred.Foto: Andrew Harnik (AP)
Jeg tror, vi alle kan sikkert blive enige om, at sidste år var ikke godt for Facebook. Brugeren har tillid til faldet til rekordlave niveauer, som virksomheden står over for skandale efter skandale. På dette tidspunkt, der er utallige grunde til, at brugerne kan og endda bør være på vagt over for Facebook—og så alligevel.
På torsdag, the Wall Street Journal offentliggjorde en 1000 ord, støbt gulv af Mark Zuckerberg om virksomhedens indsamling af data praksis med titlen “Fakta Om Facebook.” I det, Zuckerberg gør støj om virksomheden om at “folk”, og fastholder,—som han har været i de fleste af hans virksomheds 15-årige historie, at vi skal have tillid til det. Zuckerberg lader til at tro, at den primære grund til, at brugere, der har for lidt tro på virksomhedens evne til at ansvarligt eller etisk håndtere deres data er på grund af sin målrettede reklamer praksis, om hvilken han skriver: “Denne model kan føle uigennemsigtig, og vi er alle mistroiske over for systemer, som vi ikke forstår.” Han fortsætter:
Nogle gange er det betyder, at man antage, at vi gør ting, som vi ikke gør. For eksempel, vi sælger ikke folks data, selvom det er ofte rapporterede, at vi gør. I virkeligheden, at sælge folks oplysninger til annoncører vil være i strid med vores forretningsmæssige interesser, fordi det vil reducere værdien af vores service til annoncører. Vi har et stærkt incitament til at beskytte folks oplysninger fra at blive tilgået af andre.
Så sikker. Lad os starte med annoncer.
Tidligere i denne måned, en Pew Research Center undersøgelsen viste, at brugerne rent faktisk stort set forbliver i mørke om, hvordan Facebook spor af deres oplysninger med henblik på at fodre dem relevante annoncer (og ud af, som det gør overdænge bunker af penge). Af de næsten 1.000 voksne adspurgte i undersøgelsen, omkring 74 procent af dem, der bruger Facebook sagde, at de havde ingen idé om, om webstedet er “ad indstillinger” – afsnit, hvor der er aktivitet-baseret “interesser” vises. Halvtreds procent af brugerne sagde, at de var “ikke særligt eller slet ikke behageligt” med Facebook samle denne information om dem.
Disse data viser, at virksomheden har en masse arbejde at gøre, når det kommer til åbenhed. Men ekstra data, der angiver, at, i virkeligheden, jo mere vi ved om, hvordan Facebook fungerer, jo mindre troværdig bliver det.
Årlige undersøgelser fra Ponemon Institute viser, at brugeren har tillid til i den sociale medie gigant væltede betydeligt i kølvandet af Cambridge Analytica, da det var lært, at Facebook tidligere vidste, at analysefirmaet havde opnået de personlige data af millioner af Facebook-brugere, og for det meste gjorde intet. Rapporteringen om undersøgelsen i April, Financial Times, at brugeren har tillid til i Facebook faktisk havde været på fremmarch, før skandalen, men at brugernes tillid i virksomheden til at beskytte deres oplysninger, der faldt fra næsten 80 procent i 2017 til 27 procent sidste år. Der var mod begyndelsen af året—og så resten af det skete.
I 2018, vi har lært, at Facebook var for udveksling af data med andre virksomheder som Microsoft ‘ s Bing, Spotify, Netflix og andre, i bytte for flere oplysninger om sine brugere. Der var også de åbenbaringer, som Cambridge Analytica data-skrabning var værre, end vi troede; at Facebook var dele skygge kontakt oplysninger med annoncører, og at slukke Facebook placering-deling ikke stoppe det fra at spore dig. Det er selvfølgelig helt bort fra George Soros konspirationsteori fiasko; sin mishandling af Myanmar folkemord; og dens stående som et arnested for hæmningsløs misinformation.
Som med hans ultimo Facebook-indlæg—som jeg vil bemærke her, også stort set ignoreret den tsunami af public relations problemer, virksomheden står over for sidste år—Zuckerberg ser ud til at forblive overraskende optimistisk omkring funktionen af hans selskab. For at være klar, det er det samme, grundlæggeren af Facebook, der engang kaldte brugerne af sit produkt “dum fucks” til at stole på ham med deres følsomme oplysninger.
Hvis brugerne ikke har tillid til Facebook, det er ikke, fordi de ikke forstår det. Det er fordi, de gør.
[Wall Street Journal]
Dele Denne Historie