Afbeelding: Chase Bank
Als ik ga uit eten met een stel vrienden, en we splitsen het controleren, meerdere mensen de wind gooien in die zware, leisteen-grijs credit kaarten met Amazon ‘ s smiley pijl.
Bijna iedereen die ik ken heeft de Amazon Prime creditcard omdat het wordt geleverd met een killer rewards programma, vooral als je een Amazon Prime-lid—vijf punten voor elke dollar die u besteedt bij Amazon en Whole Foods, en twee punten voor de meeste dollars besteed. Er zijn tal van “co-branded” kaarten die er zijn, voor andere detaillisten, luchtvaartmaatschappijen, hotels, zelfs sport teams—maar gezien het feit hoe vaak zijn we ons van alle dingen kopen op Amazon, die naar schatting goed zijn voor 50 procent van alle online commerce in Amerika, we zouden wel gek zijn om het niet te gebruiken. Velen van ons gebruik maken van de Amazon-kaart voor al onze aankopen in-en uitschakelen van Amazon. Maar wat kost het om onze privacy?
Voor een experiment heb ik onlangs deed, snijden Amazone uit van mijn leven, en ik wilde om uit te vinden wat er precies Amazon leert over mij als ik gebruik maken van de Amazon Beloningen Visa Handtekening van Chase. Ik keek op mijn kaarthouder overeenkomst en de bijbehorende privacy-beleid, maar geen van beide zei, dus ik vroeg aan zowel Amazon en Chase Bank. Verontrustend, noch bedrijf mij zou vertellen, precies.
Mensen maken zich zorgen over hoeveel Google en Facebook weten over hen, maar Amazon is steeds zuigt een enorme hoeveelheid gegevens over personen, te weten als je bevriend bent met de persoon van wie het boek of het product dat u bekijkt. Amazon weet al wat we kopen op Amazon en in Whole Foods. Wat als het weet wat we kopen van overal elders ook? Te weten wat iedereen koopt elke dag is belangrijk voor het voorspellen van het toekomstige gedrag en verdere monetariseren van hen (zoals andere tech reuzen goed kennen). Amazon zou kunnen gebruiken inzicht in wat mensen kopen van andere bedrijven om beter te concurreren met de bedrijven en het vergroten van haar wurggreep op de Amerikaanse economie.
Dus wat doet Amazon leren over mij als ik op deze kaart gebruikt?
Amazon ‘ s woordvoerder, Andrea Ruge, sprong op de telefoon met mij om te begrijpen precies wat ik wilde weten en zei dat ze zou terugkeren naar me. Vervolgens, nadat ik stuurde een paar e-mails met de vraag of ze had informatie voor mij, antwoordde ze: “Excuses voor de vertraging. Ik heb niets om te delen re: uw Chase kaart van de onderstaande vragen.”
Ik was verbaasd en geïrriteerd dat Amazon niet beantwoorden, een vraag die niet bijzonder moeilijk of onredelijk is: Wat doet Amazon leren over mensen die een Amazon Prime credit cards?
Chase is de issuing bank, dus het is de controlerende partij. Ik stuurde de bank een woordvoerder van de, Mary Jane Rogers, een paar e-mails voordat ik antwoord kreeg. Ze stuurde me bewaarplaats privacy materialen over de kaarten van de bank problemen en verontschuldigde zich. “Sorry, dit is zo specifiek zijn als ik in staat ben om te delen,” schrijft ze in een e-mail die liet me het gevoel nog meer geschrokken over wat Amazon weet over mij.
Rogers zei dat dit zou worden “het meest van belang is” voor mij en plakken in de e-mail:
Ik vroeg welke categorie past een “co-brand partner”, dat is Amazon ‘ s officiële benaming. Was het een “affiliate” dat wordt “de informatie over uw transacties en ervaringen,” persoonlijke gegevens ” waarvan de “delen” kan niet worden beperkt?
“Ja, ik ben ervan overtuigd dat het is,” Rogers schreef terug.
Ik e-mailde Ruge weer de vraag of het waar was dat Amazon was het verkrijgen van informatie over mijn “transacties en ervaringen, die ik nam om alles betekenen ik kopen met de kaart en hoeveel ik te besteden, waardoor Amazon inzicht in de besteding van buiten van Amazon.
“Omdat we geen commentaar op geruchten en speculatie, er is niet een ton kan ik hier” Ruge schreef terug. “Maar ik kan u vertellen dat wij niet een ‘affiliate’ Chase [sic] en deze gegevens onjuist zijn. Helaas, dat is alles wat ik kan delen op dit moment.”
Oke, maar dat is wat Chase, Amazon ‘ s directe partner, me had verteld. Ik schreef terug, de uiting van mijn frustratie.
Terecht wijst naar de definitie van ‘partner’ op Chase ‘ s pagina, waarin het als een bedrijf dat eigendom is van of beheerd door JPMorgan Chase, Ruge zei: dat is niet wat Amazon is. Ze zei dat mijn vermoedens over wat informatie Amazon werd steeds onnauwkeurig waren. “Helaas kan ik niet delen iets verder dan dat,” besloot ze haar e-mail.
Ik heb een gemakkelijkere tijd het verkrijgen van informatie uit een spion agentschap. Ik draaide me om en deskundigen op creditcards voor hulp. Ze waren allemaal een raadsel, ook.
De National Consumer Law Center zei data-sharing overeenkomsten tussen bedrijven die probleem creditcards samen zijn privé, en dat alleen de bedrijven die me kon vertellen. Andere experts zeggen dat het hetzelfde.
“De uitwisseling van informatie tussen de AMZ en JPM zou een onderdeel van hun contractuele overeenkomst met elkaar en niet iets wat ik zou weten,” zei de AMERIKAANSE Pirg de consument directeur Ed Mierzwinski.
Ted Rossman, een analist bij Creditcards.com was ook een raadsel. “Ik vermoed dat er veel van de gegevens die ze mijnbouw van deze,” speculeerde hij.
Rossman wees me naar een blogger, de Financiën Buff, die, zei hij, “gebruikt om te werken in co-branded cards,” die schreef dat “de co-branding partner krijgt ook de geaggregeerde gegevens van de uitgevende instelling op de klanten’ demografie en hun koopgedrag. De gegevens helpen de partner de markt zijn producten.”
Maar toen ik mijn hand uitstak om de Financiën Buff, Harry Zitten, ook hij had geen idee wat gegevens Amazon krijgt.
Het was een zeer onbevredigend jacht naar een antwoord, maar er is een duidelijke afhalen: Als u de Amazon Prime Chase kaart en je maakt je zorgen over Amazon het verkrijgen van meer gegevens over u, alleen gebruiken om dingen te kopen van Amazon en Whole Foods. Amazon weet wat u koopt er een van beide manier.
Deel Dit Verhaal