Billede: Chase Bank
Når jeg går ude og spise med en flok venner, og vi har delt det ind, flere folk vind op til at smide de tunge, skifer grå, kredit kort med Amazon ‘ s smiley pil.
Næsten alle, jeg kender, har Amazon Prime kreditkort, fordi det kommer med en killer belønninger program, især hvis du er en Amazon Prime medlem—fem point for hver krone du bruger på Amazon, og Whole Foods, og to point for de fleste dollars brugt andre steder. Der er masser af “co-brandede” kort ud der, for andre detailhandlere, alle de flyselskaber, hoteller, selv sportshold—men i betragtning af hvor ofte er vi alle at købe ting på Amazon, som er anslået til tegner sig for 50% af alle online handel i Amerika, ville vi være vanvittigt ikke at bruge det. Mange af os bruger Amazon-kort til alle vores indkøb, og fra Amazon. Men hvad er omkostningerne til beskyttelse af personlige oplysninger?
For et eksperiment, som jeg gjorde for nylig, at skære Amazon ud af mit liv, jeg ønskede at finde ud af, hvad netop Amazon lærer om mig, når jeg bruger Amazon Belønninger Visum Signatur kreditkort fra Chase. Jeg kiggede på min kortholder aftale og de deraf følgende privacy policy, men ingen af dem sagde, så jeg spurgte både Amazon og Chase Bank. Foruroligende, at hverken selskabet ville fortælle mig, præcis.
Mennesker bekymre sig om hvor meget Google og Facebook ved om dem, men Amazon i stigende grad at suge op utrolige mængder af data om enkeltpersoner, også, sådan, at det ved, hvis du er venner med den person, hvis bog eller produkt, som du vil gennemgå. Amazon allerede ved, hvad vi køber på Amazon, og i Hele Fødevarer. Hvad nu, hvis man ved, hvad vi køber alle andre steder også? At vide, hvad alle køber hver dag er stærke til at forudsige deres fremtidige adfærd og yderligere at tjene penge på dem (som andre tech-giganter godt ved). Amazon kunne bruge indblik i, hvad folk køber fra andre virksomheder bedre kan konkurrere med de virksomheder og øge sin kvælertag på den Amerikanske økonomi.
Så hvad gør Amazon lære om mig, når jeg bruger dette kort?
Amazon ‘ s talsmand, Andrea Ruge, hoppede på telefonen med mig, for at forstå præcis, hvad jeg ønskede at vide, og sagde, at hun ville komme tilbage til mig. Derefter, efter jeg har sendt et par e-mails, som spørger, om hun havde oplysninger for mig, svarede hun, “Undskylder for forsinkelsen på dette. Jeg har ikke noget at dele re: din Chase kort spørgsmål nedenfor.”
Jeg blev overrasket og irriteret over, at Amazon ikke kunne svare på et spørgsmål, det er ikke særligt svært eller urimeligt: Hvad gør Amazon lære om mennesker, der har Amazon Prime kreditkort?
Jagten er den udstedende bank, så det er den kontrollerende part. Jeg sendte bankens talsmand, Mary Jane Rogers, et par e-mails, før jeg fik et svar. Hun sendte mig standardteksten privatliv materialer om kort banken spørgsmål og undskyldte. “Sorry, det er så specifik som jeg er i stand til at dele,” skrev hun i en mail, som gav mig en følelse af endnu mere skræmt over, hvad Amazon ved om mig.
Rogers sagde, at det ville være “mest interessante” til mig, og indsatte det i den e-mail:
Jeg spurgte, hvilken kategori passer til en “co-brand partner”, som er Amazon ‘ s officielle betegnelse. Var det en “affiliate”, der får “oplysninger om dine transaktioner og oplevelser,” personlige oplysninger, hvis “deling” der kan ikke være begrænset?
“Ja, jeg er sikker på, det er, at man,” Rogers skrev tilbage.
Så jeg mailede Ruge igen spørge, om det var sandt, at Amazon var at få oplysninger om min “transaktioner og oplevelser,” som jeg tog med til at betyde alt, hvad jeg køber med kortet, og hvor meget jeg bruger, giver Amazon indblik i folks udgifter uden for Amazon.
“Eftersom vi ikke kommentere på rygter og spekulationer, der er ikke en masse, jeg kan give her,” Ruge skrev tilbage. “Men jeg kan fortælle dig, at vi ikke er en “affiliate” Chase [sic], og disse oplysninger er unøjagtige. Desværre, det er alt, jeg kan bidrage med på dette tidspunkt.”
Okay, men det er, hvad Chase, Amazon ‘ s tilsyneladende partner, havde fortalt mig. Jeg skrev tilbage, at udtrykke min frustration.
Med rette peger på definitionen af “affiliate”, på Chase ‘ s side, der definerer det som en virksomhed, der ejes eller kontrolleres af JPMorgan Chase, Ruge sagde, det er ikke, hvad Amazon. Hun sagde, at mine antagelser om, hvilke oplysninger Amazon var at var urigtige. “Det kan jeg desværre ikke dele noget ud over, at” hun afsluttede sin e-mail.
Jeg har haft en lettere tid at få oplysninger ud af en spion agentur. Jeg henvendte sig til eksperter på kreditkort for at få hjælp. De var alle imponeret, også.
Den Nationale forbrugerlovgivning Center sagde data-deling aftaler mellem virksomheder, der udsteder kreditkort sammen er private, og at kun de virksomheder, der kunne fortælle mig. Andre eksperter, der sagde de samme ting.
“Udveksling af oplysninger mellem AMZ og JPM ville være en del af deres aftale med hinanden, og ikke noget jeg ville vide,” sagde den AMERIKANSKE Pirg ‘ s forbruger-direktør Ed Mierzwinski.
Ted Rossman, analytiker hos Creditcards.com var også forvirrede. “Jeg formoder, at der er en masse data, som de er ved minedrift fra dette,” han spekulerede.
Rossman henviste mig til en blogger, Finans-Buff, der, der, sagde han, “som bruges til at arbejde i et co-branded kort,” som skrev, at “co-branding partner får også aggregerede data fra udsteder om kundernes demografi og deres shopping adfærd. De data hjælpe partner markedsføre sine produkter.”
Men da jeg nåede ud til finansloven Buff, Harry Sidde, også han havde ingen idé om, hvad data Amazon får.
Det var en meget utilfredsstillende jagt efter et svar, men der er en klar takeaway: Hvis du har Amazon Prime Chase kort, og du er bekymret for, om Amazon få flere oplysninger om dig, kun bruge den til at købe ting fra Amazon og Hele Fødevarer. Amazon ved, hvad du køber, der enten måde.
Dele Denne Historie