Foto: Justin Sullivan (Gizmodo)
De dag na Kerst, Amazon, viert haar eigen jaarlijkse vakantie traditie: de aankondiging van de recordverkoop in een zeer lange persbericht dat bevestigt zijn status als grootste retailer in het bekende universum. Als zodanig, Jeff Bezos de Grote Winkel zei dat in 2018, het overtrof zijn eigen verkoop records met “Meer Items Besteld Wereldwijd Dan Ooit tevoren.” Natuurlijk, Amazon kondigt een versie van dat de mijlpaal van zowat elk jaar, als het blijft upend brick-and-mortar winkels en maart in nieuwe digitale markten over de hele wereld.
Wat opvalt, is echter dat deze tijd, Amazon geraakt zijn record met minder seizoensgebonden medewerkers dan, ja, ooit tevoren. Als Alison Griswold gerapporteerd in Kwarts aan het begin van de vakantie huren seizoen, Amazon bracht voor 20.000 minder part-time werknemers dan in 2017 of 2016. En is het erin geslaagd om zich meer producten dan enige tijd in de geschiedenis. Meer items verzendkosten, minder mensen verzending van deze—de vergelijking is vrij duidelijk. Amazon omarmen van automatisering begin van de show zelf, en het begint al vrucht te dragen voor Bezos en co.
Amazon gekocht Kiva Systems, een bedrijf dat gebouwd magazijn robots, in 2012 weer terug, en heeft lange tijd de integratie van automatisering in de supply chain. Het is aan het experimenteren met de autonome levering voertuigen. Vorig jaar, Amazon breidt haar kassa-minder supermarkt keten. En Amazon heeft nagestreefd fantastische autonome visies, van de ooit-tijdelijke levering drones naar robot-proof werknemer kooien medewerkers kunnen gebruiken om te navigeren van een sterk autonome omgeving. Het is zelfs automatiseert de top-tier witte boorden banen.
Maar het is nu pas dat het lijkt alsof de onderneming initiatieven zijn klaar om serieus impact verhuur—had het bedrijf groeit en groeit in een rap clip (soms ruim 40 procent van de omzet per kwartaal) en dus was het inhuren van (met name in de vervulling centra) als een gek. Er was ruimte voor beide, en Amazon, ooit gevoelig voor claims dat het automatiseren van werkgelegenheid, benadrukt dat de robotica augmented werk, niet te elimineren.
In September 2017, de New York Times publiceerde een korte documentaire over Amazon ‘ s palletizer robots, die het bedrijf beweerde dat had niet geleid tot een banenverlies. “Amazon heeft bewaard van de banengroei in de fabrieken zover,” de Times schreef. “Of het kan blijven doen, is een onderwerp van discussie.” Een jaar later, het antwoord lijkt te zijn dat het niet zal zijn. Met de groei van de onderneming tarieven momenteel wordt verwacht om te vertragen en om zich te vestigen in de 20-30 procent bereik en de automatisering technologie te laten rijpen, de smart money zegt we zullen het zien chip in opdracht van beschikbaarheid.
“We hebben gezien een versnelling in het gebruik van robots binnen hun vervulling centra, en dat is overeengekomen met minder en minder mensen die ze inhuren van rond de feestdagen,” Citi-analist Mark Kan zei tegen CNBC dat in November vorig jaar. Dit was, zei hij, “de eerste keer op de plaat’ dat Amazon aangaf minder vakantiewerkers dan het voorgaande jaar, in het bedrijf, 20 jaar levensduur.
En het kan een keerpunt worden. Slechts een week na Amazon gedeelde haar triomfantelijke maar aspecifieke verkoop aankondigingen in de pers hervat van fulfillment center werknemers rijden unionize, onder vermelding van de ruwe werkomstandigheden, onbetaalde overuren, en onredelijke verwachtingen. “Wij zijn geen robots” ging de Voogd kop, maar het is duidelijk dat velen in de bovenste regionen van de Amazone willen dat ze waren. In de Guardian verhaal, een werknemer details zei verwachtingen:
“Nu, in dat fulfillment center, als een werknemer een picker, ze wilt dat deze persoon op te halen 400 items per uur, het plukken van elk item, elke zeven seconden.”
Ze merkte dat bij te houden die uurtarief, de werknemers niet kunnen nemen van een badkamer pauzes of ze het risico Tot (time off task punten die kunnen worden gebruikt om te rechtvaardigen baan beëindiging.
In een verklaring tijdens de aankondiging van de unie druk, picker Rashad Lang beweerd werknemers zijn overwerkt, onder druk gezet met frivole disciplinaire maatregelen, en de beveiliging lijnen bij de uitgang gesneden in de pauzes en langere werktijden, onbetaald.
“We zijn geen robots. Wij zijn menselijke wezens. We kunnen niet komen werken na slechts vier uur slaap en worden naar verwachting volledig worden gemotiveerd en klaar om te werken. Dat is onmogelijk,” zegt de Lange.
Het is bijna alsof het systeem zo ontworpen dat een entiteit dat was eigenlijk een robot kan in feite alles doen wat van die dingen. Ja, hoog-volume fabriek operaties vaak als doel om te renderen werknemers hersenloze en robot—de beschrijving hierboven nummers met de routines verwachten van een moderne smartphone assembler bij Foxconn, zeggen—en vaak exploiteren. Maar we weten dat Amazon werkt aan een robot die zij hoopt te doen het plukken autonoom, hoewel deskundigen geïnterviewd in 2016 documentaire Automatisering: De Toekomst van Jobs zei dat het zou kunnen worden tot vijf jaar voordat hij klaar is voor implementatie.
Of Amazon kan krijgen ergens in de buurt naar het automatiseren van deze banen afstand op elk moment snel, laten we er geen misverstand over bestaan dat dat is het plan. Dat Amazon zelf blijkbaar uitgegaan van het automatiseren van zoveel mogelijk van deze taken mogelijk zal bepalen in grote mate hoe het zich verwaardigt om ze te behandelen (dat is deels de reden waarom, misschien, het zag fit te hoge werkdruk, veel tot het punt van uitputting, wat tot de dood, en misschien de reden waarom het moest worden badgered door een AMERIKAANSE senator betalen ze een leefbaar loon).
Het feit dat de Amazon is vertraagd seizoenverhuren terwijl de vraag van de consument is alleen rising is een teken dat ze je dichter bij het realiseren van onderdelen van dat plan. Het betekent dat Amazon kan niet de taak schepper, dat maakt de stad regeringen zo wanhopig te lokken naar de stad voor te veel meer. Het betekent zeker dat die arbeiders die afhankelijk zijn van de optredens op het fulfillment center zijn recht te duwen aan het organiseren van nu. En het is een zeldzaam gegeven in de automatisering debat, dat is vrij eenduidig, waar we kunnen duidelijk zien automatisering voetafdruk.
Amazon is verreweg de grootste werkgever van de grote tech-bedrijven en van de meest waardevolle retailer in de wereld. De concurrentie zal gericht zijn op het emuleren van de bewegingen. Wanneer de Amazon banen beginnen te verdwijnen of worden afgebroken, anderen over de industrie volgen.
Deel Dit Verhaal