Foto: AP
Abonnement bioscoop service MoviePass opgedaan enorme populariteit vorig jaar door het aanbieden van iets dat zo eenvoudig en verstandig het was onvermijdelijk: een film die een dag voor 10 dollar per maand. Maar dat plan kwam niet voor MoviePass bankrekening, en het begon te bloeden, geld en klanten. Nu, hij hoopt op een comeback te maken door de… het maken van dingen extra ingewikkeld.
De belegerde execs van MoviePass zijn het doen van een beetje van een mediahype vandaag met profielen in Wired en the New York Times. De grote camping is dat ze willen dat iedereen weet dat er dingen zijn fijn, helemaal fijn! Maar ze weten dat ze een aantal fouten en misrekeningen langs de weg. Een misrekening was dat ze zou in staat zijn om te verliezen een hoop geld, terwijl de overtuigende theaters en bedrijven die MoviePass was een waardevolle tool die zou uitgroeien tot een winstgevende data-gedreven ad bedrijf. Ze wist te trekken uit de verliezen van geld deel—$137 miljoen vorig kwartaal, maar de winst die deel bleef ongrijpbaar.
MoviePass CEO Mitch Lowe zei Vast dat het bedrijf groeide te snel, en het betalen van de volledige prijs voor al die tickets te duur was voor de proof-of-concept fase. Het afgelopen jaar is er rekening klanten te verrassen als het getweaked zijn plannen met de wijzigingen zoals surge prijzen, veeleisende foto ‘ s van het ticket stubs, en mijn persoonlijke favoriet, gewoon afgesloten handelingen. Volgens Wired, the Better Business Bureau heeft geregistreerd 2,493 officiële klachten tegen het bedrijf en class-action rechtszaken en een securities fraud sonde. Maar luister, alles is fijn.
“Ik geloof niet dat dat vandaag de dag mensen vertrouwen de MoviePass merk,” MoviePass executive vice president Khalid Itum vertelde de New York Times. Itum is in wezen over de rol van CEO van Lowe, maar niet de titel. Lowe zich gaat richten op de lange termijn, terwijl Itum handgrepen dag-tot-dag operaties. Op basis van een rapport van Business Insider in November, dat een regeling is in de plaats voor enige tijd en heeft geleid tot interne verwarring met mensen die niet begrijpen waarom Lowe heeft zijn afwezig.
“Aan het einde van de dag, ik denk dat veel mensen uit het oog verloren hebben is dat MoviePass is een technologie onderneming,” MoviePass executive vice president Khalid Itum vertelde Vast. “Tech bedrijven test en iterate, testen en itereren. We bijna deed dus om een fout.” Een opmerking van de tech playbook die Itum gaat gebruiken is het doden van de uitgaven aan marketing. In de vroege dagen, bedrijven als Google niet graag geld uit aan traditionele reclame op de inzet die goede producten aantrekken van gebruikers—een filosofie dat is een beetje veranderd onlangs. Itum vertelde de Times dat MoviePass is niet van plan om geld te verdienen vertrouwen terug door te blazen geld aan marketing “maar door de vaststelling van het product.”
De meest recente fix voor het product biedt drie lagen van de abonnementen:
De Plan – $9.99: Drie films per maand, maar de keuzes zijn beperkt tot een menu geselecteerd door MoviePass dat verandert elke dag. Dit is eigenlijk wat MoviePass biedt al sinds augustus.
De All Access Plan – $14.99: Drie films per maand en zie je een standaard 2D-vertoning van een film in uw omgeving.
De Rode Loper Plan – $19.99: drie standaard 2D-films, – per maand plus een Imax of 3D-screening per maand.
Deze abonnementen zijn niet beschikbaar tot volgend jaar, maar u kunt verder gaan en zich aanmelden voor een jaarlijks abonnement voor de twee duurdere opties nu.
Voor alle Itum praten over het feit dat een tech bedrijf gewoon proberen te engineer de meest bevredigende ervaring voor gebruikers, deze wijzigingen zijn verre van rocket science. De prijsstelling is dat niet veel verschilt van zijn rivaal Sinemia, maar die service is geplaagd met klachten over onverwachte kosten. MoviePass is nog steeds goedkoper dan het kopen van tickets op de ouderwetse manier, maar het is alleen een waarde als het zich aan zijn beloften en niet de volgorde van de ligbedden in een maand.
Itum klopt dat MoviePass’ grootste uitdaging nu is om te herstellen van gebruikers geloof dat ze niet van plan om rukte weer rond. Dat zal niet opgelost worden door een paar flitsende profielen. Oh, en de andere grote uitdaging is het maken van geld. Het is te achterhalen dat ook uit.
[MoviePass, De New York Times, Wired]
Deel Dit Verhaal