Airline oppfordrer kunder til å kontakte banker etter 380,000 betalingskort berørt
@GwynTopham
Tor 6 Juni 2018 22.43 BST
Første gang publisert på Tor 6 Juni 2018 18.46 BST
British Airways sa det var etterforsker tyveriet.
Foto: Steve Parsons/PA
British Airways er å undersøke tyveri av kundedata fra sin nettside og app over en to-ukers periode og har oppfordret berørte kunder til å kontakte sine banker og kredittkortselskaper.
Flyselskapet sa rundt 380,000 betalingskort hadde blitt kompromittert, og det hadde varslet politiet.
I en uttalelse sa: “De stjålne dataene ikke inkluderer reise eller pass detaljer. Fra 22.58 BST August 21 2018 til 21.45 BST 5. September 2018 inclusive, det personlige og finansielle opplysninger for kundene å gjøre reservasjoner på ba.com og airlines app ble kompromittert. Bruddet har blitt løst, og våre nettsider fungerer normalt.
Q&A Fortelle oss: er du en BA kunde, og har du blitt påvirket?
Vis
Skjul
Vi vil gjerne høre fra deg hvis du er en BA kunden og tror du kan ha blitt påvirket av denne historien. Har du blitt kontaktet av flyselskapet eller har du snakket med banken din om problemer?
Du kan dele dine erfaringer ved å fylle i denne kryptert form – anonymt hvis du ønsker det. Du kan også dele historier, bilder og videoer med the Guardian via WhatsApp ved å legge til en kontakt +44(0)7867825056.
En av våre journalister kan være i kontakt og vi vil vurdere noen av svarene dine i vår rapportering. Du kan lese vilkårene her.
Var dette nyttig?
Takk for din tilbakemelding.
“British Airways kommuniserer med berørte kunder og vi anbefaler alle kunder som tror de kan ha blitt berørt av denne hendelsen til å ta kontakt med sine banker og kredittkortselskaper og følge anbefalte råd.
“Vi har varslet politiet og relevante myndigheter.”
Data tyveri, en av de mest alvorlige til å treffe et BRITISK selskap, tilbud et annet slag til BA ‘ s omdømme. I Mai i fjor, flyselskapet led DET en katastrofe når en overspenning i sin kontroll sentrum, i nærheten av Heathrow forårsaket en global flight avbrudd og venstre titusenvis av passasjerer strandet, særlig i London flyplasser. Mindre feil som har dukket opp igjen, med dusinvis av korte strekninger flyvninger kansellert igjen i juli.
Selv om BA og flyselskapet gruppen som eier den, IAG, har nektet problemene var koblet til en beslutning om å outsource IT-driften, den nyeste brudd vil øke ytterligere spørsmål.
National Crime Agency sa: “Vi er klar over rapporter om et datainnbrudd som påvirker British Airways og er å arbeide med partnerne for å vurdere de beste løpet av handlingen.”
En talsmann for Information Commissioner ‘ s Office sa det ville være å gjøre henvendelser om data-tyveri.
Alex Neill Som? sa: “British Airways kunder vil være opptatt av å høre om dette datainnbrudd. Det er nå avgjørende at selskapet beveger seg raskt for å sikre at de berørte får klar informasjon om hva som har skjedd og hva de bør gjøre for å beskytte seg selv.
“Alle som er opptatt av at de kunne bli utsatt for svindel, bør du vurdere å endre deres online-passord, overvåke bank og andre online-kontoer og være skeptisk til e-poster angående brudd som svindlere kan prøve og dra nytte av det.”
BA kan også potensielt ansikt swingeing bøter dersom det skulle bli funnet uaktsom, under nye generelle regelverk for beskyttelse av personopplysninger. Reglene som nå er i kraft kunne se en dramatisk opptrapping i straffer og slengte på bedrifter for tidligere data brudd, med bøter ilegges på maksimalt 4% av verdens inntekter – som i BA ‘ s tilfelle staver en øvre grense på kr 500.
Rob Burgess, redaktør av SKIPSFART frequent flyer nettstedet www.headforpoints.com, sa: “Data brudd er en del og pakke av den verden vi nå lever i, og kriminell aktivitet som blir mer og mer sofistikerte. Dessverre, dette er sannsynlig å være en PR-katastrofe for British Airways, særlig når det omfatter billetter kjøpt i deres September salg som blir fremmet i øyeblikket.”