Illustrasjon: Elena Scotti (Foto: Getty Images)
FeudsIt er Feiden Uke på Gizmodo. Vi er å utforske spats, gripes, og kamper i tech, vitenskap og underholdning.
I en verden herjet av både falske nyheter og “FALSKE NYHETER,” faktum-kontroll har blitt noe som en kommunal plikt for nerder på internett. For noen, dette er kulminasjonen av livet tilbrakte være en ulidelig vet-alt på fester. For meg er det bare en sjanse til å endelig call Buzzfeed på sin tull.
I januar, jeg tok på en andre jobb som den uoffisielle ombudsmannen av Buzzfeed Quizer. Dette var en strengt ubetalt, uønsket posisjon. Min eneste plikt har vært å sende klage e-post til Buzzfeed er direktør for quiz—en ekstremt tålmodig og forståelsesfull mann ved navn Matteus—vanligvis sent på kvelden.
Mens Matteus ‘ s svar er alltid profesjonell, det er et fundamentalt antagonistiske spenning til våre forhold. Hans jobb er å få tester ut og mine er å markere deres feil. For å gjøre denne prosessen så smertefri som mulig, utviklet jeg et par regler for å holde min konstruktiv kritikk—mye på samme måte, håper jeg, at Buzzfeed har lært å aldri kødde med quiz takers.
I dag deler jeg at visdom med deg.
1. Oppgi din klager tydelig
Inntil i fjor, Buzzfeed er quizer var noe jeg likte bare når jeg snublet over dem, som popsicles eller Craisins. Men etter å ha tatt en høy-stress journalistikk jobb i New York, denne sporadisk del av min online diett ble en vanlig sen kveld snack, en sårt tiltrengt tilflukt fra nyheter jeg brukte 10 timer en dag strømme inn i øynene, Ludovico-stil.
Dessverre, det var noe galt. Jeg begynte å legge merke til små (men ikke mer forgivable) feil i quiz. Så, for å se hva som var galt å være rettet og ikke har noe bedre å gjøre med min kvelder, e-postene mine begynte.
Ovenfor er min første melding til Matteus, om en quiz med tittelen “Bare Mennesker Reist Av TV-en Vil Få 10/13 På Denne Quizen.” Takeaway her, tror jeg, er viktigheten av å være spesifikk. En e-post med tittelen sier, “EAT MY ASS” er vanskelig å ta handling på (for ikke å nevne ganske uhøflig å sende).
Mine kolleger på Gizmodo ofte får klager bare sier “DU ER ARTIKKELEN SUGER” eller “DU BURDE VÆRE I EN INSTITUSJON.” Men som artikkelen? Og hva slags institusjon? Hvis du ikke oppgir din kritikk klart, det er ikke mulig for mottaker å vite.
2. Erkjenner endre
Hvis du følger min første leksjon, kan du bli overrasket over å finne din klage fører til faktiske resultater. I tilfelle av “Bare Mennesker Reist Av TV-en Vil Få 10/13 På Denne Quizen,” feilaktig spørsmålet ble rettet opp nesten umiddelbart. På dette punktet, et avgjørende steg kommer inn i bildet.
Skjermbilde: Hudson Hongo (Gizmodo)
Hvis du virkelig ønsker å fremme positiv endring, bør du tilbyr en gulrot, så vel som en pinne. En kort takk som sett ovenfor er trolig tilstrekkelig, som digitale medier arbeidstakere er generelt ros-sultet vrak som tilbringer mest arbeidsdager bekymre deg for jobb-sletting “innhold dreier.”
Selvfølgelig, de tilbakemeldinger de virkelig ønsker å høre er noe sånt som, “Wow, god jobb, jeg kommer aldri til å sende deg igjen!” For grunner som er forklart under, dette er ikke et løfte du bør gjøre.
3. Opphold årvåken
Bare dager etter sending min første e-post, la jeg merke til en annen (kanskje mer skjerpende) feil. En quiz med tittelen “er Du Offisielt En Voksen Hvis Du Eier 7/32 Av Disse Kjøkken Elementer” fortalte meg at jeg var “ikke en voksen” etter å ha sjekket av 13 punkter. Så, i en tilstand av smerte og forvirring, jeg nådde ut til Matteus igjen.
Og, igjen, min gode tro tilnærming fikk resultater.
Kort tid etterpå ble det slått fast at den tilsynelatende motsetningen var resultatet av en skrivefeil i quiz tittel—en feil som ble raskt rettet opp.
Det er vanskelig å si hvor mange quiz takers ble reddet fra kjevene tvil ved min årvåkenhet, men jeg tror en rettferdig anslaget er tusenvis, om ikke millioner. Ikke at det gjør meg Batman? Ja, tror jeg, det gjør i utgangspunktet.
4. Gjenkjenne fremgang
For uker etter kjøkken elementer “hendelse” jeg hadde ingen problemer med Buzzfeed er spørrekonkurranser. Min vurdering var klart lønner seg. Deretter, i Februar. 24, nettstedet lagt ut en quiz med tittelen “Bare En Ekte Frukt Tilhengere Har Spist 40/68 Av Disse Fruktene,” en av de beste jeg noensinne har tatt.
Det var Gulrot Tid.
Matteus, antagelig gjengitt målløs av følelser av mine ord, svarte ikke. Dette er kraften av gjentatte ganger å sende noen du aldri har møtt.
5. Vite når du skal passere baton
I månedene som fulgte, jeg fant meg selv å stole mindre og mindre på palliativ virkninger av Buzzfeed quizer. Jeg vil fortsatt ta dem her og der, sikker, men jeg utviklet andre teknikker for å redusere stress i livet mitt, for eksempel bare se på Twitter-når det er absolutt nødvendig.
I tid, jeg innså at jeg trengte å henge opp min rød penn og la neste generasjon av sannhetssøkende finne sin prakt.
Jeg vil si at min jobb er ferdig, men arbeidet med en Buzzfeed quiz faktum-checker aldri virkelig er. I de siste ukene, har jeg lagt merke til at små feil, som et glass av et uklart, melkeaktig væske som er merket som “vann” og en voksen wallaby presentert som en “baby kenguru.” Jeg hadde ikke e-Buzzfeed med disse klager, men kanskje du vil. Bare sørg for at du er høflig, bestemt, og (viktigst av alt) teknisk riktig.
Og hvis du finner din melding er besvart av en påfallende tolerant quiz direktør, fortelle ham Hudson sier hei.