Folk går forbi en Didi Chuxing tegn på Global Mobile Internet Conference i Beijing i 2017.Foto: Mark Schiefelbein (AP)
Kinesisk ridesharing service Didi Chuxing har suspendert Hengerfeste, sin gratis/tips-støttet carpooling komponent som gjør det mulig for passasjerene å ri sammen med drivere på vei i samme retning, etter det andre drapet på en passasjer dette året.
Ifølge South China Morning Post, myndighetene i Leqing by i det østlige Zhejiang-provinsen har pågrepet en mistenkt som er identifisert av familien navnet Zhong, som de sa tilstått å voldtekten og drapet på en 20-år gammel kvinne som heter Zhao som gikk inn i bilen hans på fredag. Reuters har rapportert at selskapet tjenestemenn har innrømmet sitt ansvar i hendelsen, sa at selv om den mistenkte ikke hadde noe kriminelt rulleblad, besatt gyldig identifikasjon, og passerte en ansikts gjenkjenning test, de klarte ikke å opptre på en tidligere klage på ham:
Men selskapet sa på lørdag var det en tidligere klage gjort mot de driver på torsdag av en passasjer som påstått at sjåføren tok dem med til et avsidesliggende sted og deretter fulgt passasjeren etter at hun kom ut av bilen.
“Hendelsen viser mange mangler med vår kundeservice prosesser, spesielt den manglende evne til å handle raskt på forrige passasjerens klage og tungvint, og stive prosessen med deling av informasjon med politiet,” selskapet sa i setningen.
Som Innlegget nevnt, bare tre måneder siden en sjåfør drept en annen kvinne Didi Hengerfeste passasjer i Henan-provinsen. At hendelsen blir bedt om å få applikasjonen til å gjøre en rekke endringer, for eksempel å fjerne skumle personlige koder og vurderinger drivere kunne la på passasjerenes profilene, samt å utsette Hengerfeste natt tjeneste i seks uker. Tjenesten også innført obligatorisk facial anerkjennelse skanner, begrenset drivere for å bare plukke opp passasjerer av samme kjønn i natt, og lagt en nødsituasjon knappen som registrerer lyd og lar ryttere til å ta kontakt med Didi ansatte eller myndigheter.
Disse tiltakene ikke klarte å hindre denne ukens hendelse. Personalet ikke klarte å sette i gang en undersøkelse etter at det tidligere kravet om forstyrrende oppførsel av sjåføren. Politiet sa at de mistenkte hadde “autentisk ID, førerkort og vognkort,” skrev Innlegget, selv om han endret sin lisens plate før du plukker opp passasjerer på dagen for drapet. Turen skjedde ved 1 pm, utenfor timer av nye restriksjoner på samme kjønn ritt. Den savnede kvinnen sendte en tekstmelding til en venn for å be om hjelp, men Didi ansatte angivelig fortalte venner og slektninger de ikke kunne gjøre noe med mindre en politianmeldelse ble innlevert først.
I 2016, Didi kjøpt ut Uber s Chinese business i en avtale verdt flere titalls milliarder, og mer nylig har det blitt prøver å utvide utlandet, starte en filial i Mexico i år. Men, som Reuters bemerket, utbredt raseri i Kina i løpet av drapene har inkludert kritikk fra det statlige Xinhua News agency og en sosial media kampanje for å slette programmet. Per TechCrunch, selskapet har avfyrt to ansatte som jobber på Hengerfeste, og det virker sannsynlig at det vil ha noen mulighet, men å stenge carpooling tjeneste gitt det virker ute av stand til å garantere brukernes sikkerhet.
“Disse to onde hendelser som har brutt liv og sikkerhet for passasjerer [har] utsatt gapende operative smutthull av Didi Chuxing plattform,” den Kinesiske transport departementet sa i en uttalelse til AFP, ifølge BBC. “Departementet krever at Didi… stopper å komme med tomme løfter og tar konkrete skritt for å sikre passasjerenes sikkerhet.”
[Reuters/TechCrunch/Randen]