Crimson Hexagon svävande när det gäller yta över bolagets federala kontrakt och band till Ryssland och Turkiet
Fre 20 Jul 2018 23.13 BST
Senast ändrad Fre 20 Jul 2018 23.40 BST
Crimson Hexagon förlorat sin tillgång till Facebook och Instagram Api: er på fredag.
Foto: Regis Duvignau/Tt-Reuters
Facebook har avbrutit en social media analytics företag från att få tillgång till användarnas uppgifter samtidigt som den utreder eventuella brott mot dess politik spärra övervakning.
Företaget, Crimson Hexagon, har en imponerande lista av blue chip kunder och gör anspråk på att ha samlat in mer än 1tn offentliga sociala medier inlägg från Facebook, Instagram, Twitter, Tumblr och andra källor. Det använder artificiell intelligens och bildanalys för att övervaka sociala medier och förse våra kunder med insikter i allmänna åsikter om deras varumärken.
Men företaget hade sitt tillgång till Facebook och Instagram Api: er stänger fredag efter Wall Street Journal ifrågasatt Facebook om Crimson Hexagon avtal med den AMERIKANSKA regeringen, en rysk-inte-för-vinst-med band till Kreml, och den turkiska regeringen.
Facebook lovar att eliminera falska information är i sig falska nyheter | Judd Legum
Läs mer
“Vi tillåter inte utvecklare att bygga övervakning verktyg med hjälp av information från Facebook eller Instagram. Vi tar anklagelserna på allvar, och vi har stängt dessa appar medan vi undersöker,” sade en Facebook talesman.
“Baserat på vår undersökning hittills, Crimson Hexagon inte få någon Facebook eller Instagram information på ett olämpligt sätt”, tillade han.
Facebook infört en policy som förbjuder utvecklare från att använda allmänna användaruppgifter för övervakning i Mars 2017, efter avslöjanden om att polisen använder sociala medier för övervakning företag Geofeedia att spåra demonstranter.
På den tiden, Facebook inte definiera vad det innebar av övervakning. Mer än ett år på bolaget är fortfarande inte kunnat förklara vad det innebär av övervakning.
Facebook inte förbjuda tredje part som Crimson Hexagon från att lämna uppgifter till myndigheter för marknadsundersökningar, till exempel när Transportation Security Administration (TSA) ville ta reda på hur människor uppfattas organisationen.
Facebook gick inte att klargöra om det skulle räknas som övervakning om en auktoritär stat ledare marknadsföring wing försökt att ta reda på hur hans eller hennes varumärket uppfattas av oliktänkande. Bolaget var inte heller bekräfta om det fanns några förutsättningar under vilka ett eget företag med hjälp av en tredje part som Crimson Hexagon för att utföra marknadsundersökningar skulle räknas som övervakning.
Crimson Hexagon grundades 2007 av Gary King, direktör för Institute for Quantitative Social Science vid Harvard University. I April, Facebook lanserar ett samarbete mellan King, Facebook, och andra akademiker som kommer att ge forskarna tillgång till Facebook-uppgifter för att studera dess inverkan på valet.
En taleskvinna för Kung frågorna till Crimson Hexagon och gav ett uttalande i vilket Kung, som är också ordförande i bolagets styrelse, sade att han “aldrig haft linje myndighet eller dag-till-dag-inblandning” i sin verksamhet.
“Crimson Hexagon är fullt samarbeta med Facebook som har offentligt deklarerat sin utredning har hittills funnit några oegentligheter,” Chris Bingham, företagets chief technology officer, sade i ett uttalande.
I ett inlägg som publicerades fredag eftermiddag, Bingham, som gjorde åtskillnad mellan Cambridge Analytica, som samlade in privata data från Facebook-användare, och Crimson Hexagon, som han endast används för allmänna sociala medier data. Bingham skrev också att företaget noggrant kontrollerats regeringen kunder.
“Crimson Hexagon bara tillåter regeringen kunder att använda plattformen för specifika godkända användningen fall och under inga omständigheter är övervakning en tillåten användning fallet,” Bringham skrev. Den långa inlägg tog inte itu med Facebook suspension eller detaljerna i företagets arbete i Ryssland och Turkiet.
Enligt information till allmänheten om OSS offentlig upphandling, Crimson Hexagon har fått kontakter för mer än $800.000 för olika myndigheter, inklusive utrikesdepartementet, Federal Emergency Management Agency, armén, och den AMERIKANSKA underrättelsetjänsten.
Facebook böter för dataintrång i Cambridge Analytica skandal
Läs mer
Wall Street Journal rapporterade att Utvecklingen av det Civila Samhället Foundation, en rysk organisation med kopplingar till Kreml, och den turkiska staten betalat för att använda Crimson Hexagon: s verktyg. Den ryska icke-vinstdrivande grupp som används för företagets plattform för att studera ryska allmänhetens uppfattning av Vladimir Putin, medan Turkiet används det för att studera allmänhetens reaktion 2014 beslut att blockera tillgången till Twitter.
Det har varit en förvirrande månad för dem som söker klarhet om Facebook ‘ s politik.
I en serie av intervjuer och offentliga evenemang, företaget och dess vd, Mark Zuckerberg, har haft svårt att förklara hur man definierar desinformation, hatbrott och våld när det kommer till sin egen politik.
Kontakta författarna: olivia.solon@theguardian.com och julia.wong@theguardian.com