Foto: Getty
I et nyt interview offentliggjort i dag, at Facebook stifter Mark Zuckerberg går langt på en bred vifte af emner, herunder salg af data, idet holocaust-benægterne på deres ord, falske nyheder, og en simpel idé, der er skøre nok, det bare kunne arbejde.
At tale med Recode, Zuckerberg fortsatte sin undskyldning tur, der er fulgt Cambridge Analytica skandale. Den åbenbaring, at Facebook mistede kontrollen over millioner af brugeres data, og at det endte i hænderne på en skyggefuld politisk rådgivning, der serveres som et vendepunkt, for at minde verden af den lange liste af fejltrin, screwups, og uredelighed, der har kendetegnet virksomheden er hele eksistensen. I de måneder, siden det første gang blev optaget, hvor dårligt det håndteres denne situation, Zuckerberg har været på en merry-go-round stop i Kongressen, EU-Parlamentet, og tryk på junkets at gøre damage control.
Recode spurgte Zuckerberg, hvis han følte, at nogen skulle blive fyret for ikke grundigt at svare til Cambridge Analytica situation, hvor Facebook første gang hørte om det i 2015. Efter at have anerkendt, at det er et stort problem, Zuckerberg sagde, “jeg har designet platform, så hvis nogen kommer til at få fyret for dette, bør det være mig.” Den 34-årige DIREKTØR har taget ansvar for selskabets fejl på dette emne før, men genstand for fyring sig akavet dvæler i dette interview.
Zuckerberg og Recode spøg drilleri om den store nyhed værdi, der ville komme fra ham skyde sig selv i, på denne podcast. Ak, han bekræfter, at der ikke vil være tilfældet i dag. Recode insisterer på, at han vil sandsynligvis være okay, hvis han bare hang det op lige nu, og bevæger sig videre til et spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger, før Zuckerberg afbryder lige at vende tilbage og spørge: “vil du virkelig have mig til at fyre mig selv lige nu?” Efter mere needling, Recode siger, “nej” og Zuck falder den, og sagde, “jeg tror, vi skal gøre, hvad der vil være det rigtige for fællesskabet.”
Dette virker som en rigtig god idé. Gennem nogle chummy insider rib, den administrerende DIREKTØR ramt på den idé, at han virkelig skal måske gå, at han ville være fint hvis han gjorde det, og det vigtigste er, hvad der er bedst for fællesskabet. På dette tidspunkt, synes det alt for klart, at skyde sig selv ville være et godt skridt i at gøre, hvad der er bedst for fællesskabet af 2 millioner Facebook-brugere, og det større fællesskab på 7,6 milliarder mennesker, der blot forsøger at leve deres liv i denne verden.
Hvem ved, hvis Zuck har bevaret nogen færdigheder som ingeniør, men det er svært at sige, at han er blevet en dårlig forretningsmand. Facebook-aktien ramte en all-time high i denne måned på trods af sin blakkede image, fordi det gravede sine kløer dybt ind i brugernes daglige liv, og det pensler off konsekvenserne af vækst. På min liste over mulige måder at løse Facebook, og lukker det ned, ville være helt i top, tæt fulgt af at miste den algoritmiske sortering af news feed. Da ingen af disse ting vil ske, Zuckerberg at træde ned, ville være en værdig trøstepræmie.
Gennem hele interviewet, CEO viser nogle af hans værste kvaliteter. For én, han synes ude af stand til at lære af sine fejl. Tidligt i interviewet, at han pounds på nogle af sine kæledyr peeves og viser, at han har ikke rigtig absorberet eller forarbejdede kritik. Han får stadig virkelig frustreret, når folk fortolke Facebook ‘ s model for salg af annoncører adgang til brugerne baseret på deres data og sine slutninger om, at data som “at sælge data.” Han har stadig ikke fattet, at linjen mellem disse to beskrivelser er ekstremt tynd, og han ignorerer det faktum, at “at sælge data” er en god betegnelse for hvad han faktisk gør, og den mørke konsekvenser, det medfører.
Zuckerberg også kvababbelser over karakterisering af Facebook som et medie virksomhed. Han siger, at han plejede at kalde det et værktøj, men i dag er han foretrækker “sociale netværk” over “sociale medier.” Han siger, at “opbygge et netværk og opbygning af relationer er et af de mest centrale ting, som folk gør, og det er en varig nytte, at folk har brug for.” Som altid, Zuckerberg taler om relationer og menneskelig kontakt som en mand, der aldrig har oplevet.
Han mener, at sociale netværk bør være fokuseret på at opbygge noget “nyttigt og varige.” Det lyder rimeligt, men så giver han et eksempel. Han siger, at Facebook har “kortlagt alle de mennesker, der af en person, der bekymrer sig om,” og derefter konverterer sin viden til et nyttigt produkt: Facebook Markedsplads. Yup, efter næsten 15 års knasende data om milliarder af mennesker på denne planet, de mest nyttige ting, Zuck kommer op med, er et sted for alle til at købe mere lort.
Går videre til de utrolig svingende underlagt Facebook ‘ s platforme bliver brugt til at tilskynde mob vold og etnisk udrensning i lande som Myanmar, Sri Lanka og Indien, Zuckerberg gør sit bedste for at undgå at tage ansvar for den rolle, hans platform kunne have spillet. “Det er klart, at ansvaret for alle de spillere, der var involveret,” siger han. “Så, regeringen, det civile samfund, de forskellige folk, der var involveret, og jeg tror, at vi har en vigtig rolle, da den platform, som vi spiller, så vi skal sørge for, at vi gør, hvad vi har brug for.”
Han ignorerer det faktum, at Facebook ikke gør, hvad det havde brug for at gøre, før de udvider til markeder rundt omkring i verden. Han nævner, at virksomheden bringer på flere indfødte sprog i problemområder og forsøger at bedre at forstå den lokale kultur. “Det er ofte svært, fra hvor vi sidder, til at identificere, hvem der er de tal, der er fremme had, og hvad der kommer til at…, som er det indhold, som kommer til at tilskynde til vold,” siger han, men undlader at anerkende disse er de typer af spørgsmål, som bør har været overvejet, før de går halvvejs over hele verden og skabe en platform, der kan bruges til at vende hele samfund på hovedet.
Om emnet falske nyheder, han er stadig fjoller rundt med moralsk relativitet, der ikke er nødvendige. Jeg sympatiserer med Zuckerberg ‘ s modvilje mod at blive en censor af tale eller en, der bestemmer, hvad nyheder er nøjagtige. Men hans virksomhed træffer beslutninger om, hvad indhold, som brugerne vil eller vil ikke være tilladt på den platform. Specifikt har bedt om Infowars’ klar spredning af urigtige oplysninger med den virkelige verden konsekvenser, han vil stadig ikke indrømme, at den konspirationsteori-kærlig outlet let kunne blive startet op fra en platform, der er baseret på dens aktuelle chikane og mobning politikker.
Infowars sprede en skrøne, at børn, der er ofre for Sandy Hook skydning ikke var reel, og at hele situationen var en omfattende plot. Indsatsen har resulteret i, at retssager ved ofrenes forældre, der har udholdt års chikane og beskyldninger om at være en “krise skuespiller.” Den bedste konsekvens Zuckerberg kan komme op med for Infowars, hvis en person bruger sin platform til at konfrontere et offer for Sandy Hook er “og fortæller dem,” Hey, nej, du er en løgner ” —det er chikane, og at vi rent faktisk vil tage det ned.” Dette er en simpel dom opkald—Alex Jones bruger sin platform til at chikanere folk i det virkelige liv. Mark Zuckerberg kan ikke se hans måde at gøre nogen form for dom om det.
Apropos dårlig dom, besluttede han sig for at svinge til et eksempel på den relative forhold ved at tale om Holocaust. Her går han:
Jeg er Jødiske, og der er et sæt af mennesker, der benægter, at Holocaust er sket.
Jeg finder det dybt krænkende. Men i slutningen af dagen, tror jeg ikke, at vores platform skal tage det ned, fordi jeg tror, at der er ting, at forskellige mennesker får galt. Jeg tror ikke, at de er med vilje at få det forkert…
Okay.
Han er allerede gik de kommentarer tilbage på en måde, der præciserer at Omkode, “jeg personligt finder Holocaust-benægtelse dybt krænkende, og at jeg absolut ikke har til hensigt at forsvare den hensigt at mennesker, der benægter det.”
På trods af hans hyret handlere’ manglende evne til at træne ham, hvor til at se normal ud i offentligheden, de har gjort et temmelig godt stykke arbejde med at lære ham kunsten af undvigende svar. Om foretræde for Kongressen, eller taler til en journalist, han bliver ved besked, for det meste, og han giver svar, der bærer illusionen af kompleksitet, men er egentlig bare måder at sige at han ikke ønsker at beskæftige sig med sine problemer på en meningsfuld måde. Facebook er stadig voksende, mennesker er stadig afhængige af det, den kontrol, der er stadig indkassere, hvad er så det egentlige problem?
Adspurgt om, hvad en enkelt ting ville han gerne undskylde til offentligheden om, at han er på et tab. “Jeg ved det ikke,” siger han ligeud. Men da den gamle PR muskler sparke i, og han lægger sig på: “jeg tror, at den vigtigste ting, som jeg har forsøgt at internalisere dette år er, at vi får, at der er et stort ansvar og en masse ting, som vi er nødt til at gøre det bedre, end vi er.”
Hvis Zuckerberg er seriøs omkring sit mål af altruistiske fællesskab, han skal gå væk fra det selskab, der bliver brugt til at rive samfund rundt omkring i verden fra hinanden. Han siger, at Bill Gates er hans helt, og han ved, at det vil tage år at opbygge en filantropisk strategi samt begrundet som Gates Foundation ‘ s tilgang. Han siger også, at han ikke tager på eventuelle personlige mål for dette år, fordi fastsættelse Facebook er en meget tidskrævende i øjeblikket. Måske—og stick med mig her—dette trediverne med nogle $80 milliarder kunne give en anden en prøve i førersædet og helt kaste sig ud i at gøre disse Gates-stil velgørenhed planer. Hvis der er en upside til Zuckerberg ‘ s ungdom, han har masser af tid til at følge op på sit løfte om at give væk alle hans penge.
[Recode]