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Wir alle machen Fehler, aber manche sind schlimmer als andere. Machen Sie einen Tippfehler in einem text-Nachricht? Keine große Sache. Aber wenn Sie versehentlich Tippen Sie auf die “0″ einmal zu oft bei der Eingabe eine Zahlung auf Venmo oder falsch der Empfänger Benutzername, gut, dann haben Sie ein problem auf Ihren Händen haben—und nicht viel Regress zu korrigieren.
Das Problem wurde vor kurzem hervorgehoben durch das Wall Street Journal, die aufgespürt werden eine überraschende Zahl von Menschen, die entweder an Geld an die falsche person bzw. auf dem empfangenden Ende einer versehentlichen Zahlung, viele von denen sind grundsätzlich irreversibel und beruhen auf den Anstand der anderen zu erstatten.
Hier ist nur eine der Geschichten, der Irrt Zahlungen WSJ gefunden:
Emily Dunn, ein student an der San Jose State University in Kalifornien gesendet, etwa $45, ein Freund namens Riley zusammen mit einer humorvollen Botschaft. Er war verwirrt, als Sie später gefragt, ob er dachte, Ihre Nachricht war lustig. Hatte Sie verwechselt seinen Nachnamen, senden das Geld an die falsche Riley.
Panik, Ms. Dunn schickte Riley-die-fremden eine Zahlungsaufforderung. Nach einigen Tagen brachte keine Reaktion, Sie dachte, es war hoffnungslos. Endlich, am vierten Tag, Ms. Dunn bekam eine transfer-Meldung. Fremden Riley hatte das Geld zurück.
Ähnliche Fehler findet man überall in den sozialen Medien, wo sich Leute beschweren sich über die übersendung von Bargeld an die falsche person und dokumentieren Ihre Häufig gescheiterten versuche, das Geld zurück zu bekommen.
In der Theorie gibt es einige interessante moralische Dilemma, die kommen mit dem senden von Geld an die falsche person auf Venmo. (Sind die Menschen verpflichtet, das Geld zurückgeben, auch wenn der Absender nicht bemerkt? Sollten Sie belohnt werden für Ihren Anstand, wenn Sie das tun? Ist es okay, Fehler Menschen mit Geld fordert das Geld zurück zu bekommen oder muss man einfach haben, den Verlust zu akzeptieren?) Aber diese Fragen sind nur Spaß-in der Theorie. In dem moment, wenn Sie habe gerade zufällig begabt ein fremder, ein Bündel von digital cash, würden Sie wohl genauso wie die Geld-zurück so schnell wie möglich, ohne sich Gedanken über die Ethik der situation.
Leider gibt es nicht wirklich eine einfache, system zu gehen. Auf Venmo ist der support-Seite, die Unternehmen empfiehlt, senden Sie eine Gebühr verlangen, die Empfänger mit der gleichen Menge geschickt, und eine Notiz, die situation zu erklären—aber das garantiert nicht, dass die person, die geben das Geld zurück.
Wenn Sie wählen, um zu ignorieren einfach die Anfragen, Sie erwartet, dass die situation zu Venmo dem support-team, die können auch nicht gewährleisten, dass Sie von nichts. Pro der support-Seite, die Gesellschaft “kann nicht kündigen, die Zahlung für Sie” und kann nur “legen Sie sämtliche verfügbaren Optionen an.”
Wie das Wall Street Journal weist darauf hin, gibt es eine Reihe von Mechanismen, die entworfen sind, um Menschen aus senden von Bargeld an die falsche person. Die app wird Kennzeichnen Sie die Zahlung gesendet an eine person, Sie habe nie Geld geschickt vor. Die app hat auch einen QR-code-feature, dass die Nutzer Scannen können, in person, anstatt Suche nach Benutzernamen.
Aber sobald der “Bezahlen” – button gedrückt wurde, gibt es kein zurück, was einige Benutzer Fragen, für eine “Undo” – oder “Abbrechen ” Zahlung” – Funktion, die Ihnen erlaubt, Zahlung vor zurückziehen Ihr Geld geht auf das Konto eines anderen Nutzers.
Von den blicken von ihm, ist dieses feature nicht kommen in absehbarer Zeit. Pro Venmo ist der support-Seite, “Sobald Sie eine Zahlung an einen registrierten Nutzer die Mittel an den Empfänger gesendet werden ist Venmo-balance für Sie zu verwenden. Zu dieser Zeit, es ist nicht möglich zu stornieren, die Zahlung wurde gesendet, um ein registrierter Benutzer in Venmo.” Das Unternehmen stellt außerdem fest, dass es nur befristete Transaktionen innerhalb Venmo-system mit dem Empfänger zu erteilen. Sobald das Geld übertragen auf Ihr Bankkonto, gibt es kein zurück mehr.
Venmo ist nicht allein mit diesem problem. Square Cash-app auch nicht über ein system zum Verhängnis Irre Transaktionen zwischen den Nutzern. Seltsam genug, PayPal—die Firma, die besitzt Venmo—hat ein system, das Benutzern erlaubt, Sie zu nehmen back-Transaktionen. Solange eine Zahlung noch “offen” im system oder in der “herrenlosen”, die von dem Empfänger, es kann abgebrochen werden. Apple Pay ermöglicht den Benutzern auch, eine Zahlung rückgängig zu machen, solange Sie noch nicht vom Empfänger akzeptiert.
Venmo bewegt sich eine unglaubliche Menge von Geld—$12 Mrd. im ersten Quartal 2018 allein, per PayPal. Quoten sind nur ein Bruchteil von einem Prozent, die cash-gesendet von Fehler, so kann es auch nicht sein, auf Venmo die radar Leute geben, die Möglichkeit zum Rückgängigmachen einer Transaktion. Aber wenn du bist einer von der schlechten Säfte, die Sie geschickt mit Geld zu einem fremden, die Sie nie wieder bekommen, ist es wahrscheinlich, fühlt sich wie ein viel größeres Geschäft, als Sie es tut, um Venmo.
[Wall Street Journal]