Foto: Vind McNamee (Getty Images)
Ajit Pai og den Republikansk kontrollerede Federal Communications Commission held rullet tilbage Barack Obama-era-net neutralitet retningslinjer, der tidligere i år, men de er ikke færdige med at skrue med forbrugerne endnu. Ifølge the Verge, FCC er nu sæsons en plan, der kunne sikre, at dens medarbejdere vil kun gennemgå klager over tele efter, at klageren har betalt en $225 gebyr. Det kunne være presset igennem så hurtigt som torsdag.
Per Randen, Demokratiske Sens. Frank Pallone og Mike Doyle af Huset Energi & Handel Udvalget har skrevet et brev til Pai siger, at de er “dybt bekymret” med de foreslåede regler forandring, som ville gøre det muligt for FCC rute gratis uformelle klager direkte til udbydere ” kundeservice afdelinger uden at blive set af FCC personale. (FCC siger, at dette er “strømlining” processen.) En separat, formel klage system, der er routet til FCC-medarbejdere, der ville forblive på plads, men det koster $225 til brug.
Senatorerne skrev, at uformelle klager ofte var tidligere gennemgået og handlet på ved FCC-medarbejdere. Vanding ned denne indstilling, og potentielt kræver forbrugerne til at betale en $225 gebyr for at nå FCC på alle, de skrev, er især ekstreme “i en tid, hvor forbrugerne er meget utilfredse med deres kommunikation selskaber.”
The Verge skriver:
Hvis forbrugeren ikke er tilfreds med resultatet af den uformelle klage, deres eneste anden mulighed ville være at indgive en formel klage-og betale de $225 til at gøre det. Gebyret for en formel klage, er ikke ny, men i henhold til disse regler, det er den eneste mulighed for at få din mening til FCC ‘ s personale. Kommissionens docket kaldes dette skridt i et forsøg på at strømline og konsolidere “de processuelle regler vedrørende formelle klager.” Men den procedure har potentiale til at lukke de stemmer for forbrugerne, når det kommer til telekommunikation-omfattede spørgsmål.
For at sige det på en anden måde, senatorer påstår, at hvis forslaget går, Pai ‘ s FCC vil have sikret, at kunderne vil enten være prisgivet deres service providers, som er hadet af forbrugere, specielt på grund af deres forfærdelig kundeservice—eller pony op til $225 og start hvad de senatorer, der henvises til som et “kompliceret formel juridisk proces.”
Ifølge CNET, FCC benægter, at dette er, hvad det ville gøre:
“Varen ville ikke ændre Kommissionens håndtering af uformelle klager,” et FCC-talsmand sagde i en e-mail. “Demokrater” brev er baseret på en grundlæggende misforståelse af udkast til bekendtgørelse.”
Men, som Bakken har bemærket, for ikke tillader direkte routing af uformelle klager til telekommunikation.
Der er rigelig plads til at være skeptiske i FCC ‘ s hensigt her. Under Pai ‘ s tid, FCC har ikke kun rullet tilbage netneutralitet retningslinjer, men nedtrappet støtte til indfødte befolkninger, røræg til at fjerne lovgivningsmæssige barrierer for konservative medier giant Sinclair Broadcast Koncernens overtagelse af lokale medier, sprede misinformation om meningen cyberangreb på sin kommentar systemer, og charmerende nægtede at frigive registreringer, der er relateret til en video, der produceres, der viser, Pai spøg om at være en Verizon shill.
[Randen]