Een weergave van de bewegwijzering op de MoviePass Huis in Park City tijdens het Sundance 2018 op januari 21, 2018 in Park City, Utah.Foto: Getty
MoviePass, de makers van een steeds ingewikkelder en waarschijnlijk onhoudbaar film ticket service abonnement, ervaren een significante uitval vrijdag dat de linker-gebruikers in de kou (of als je in Californië en proberen een plaats te vinden om met airconditioning, in de hitte). Nu, MoviePass abonnees afgesnauwd door de technische moeilijkheden kunnen een terugbetaling krijgen.
De problemen begonnen begin van de vrijdag avond, toen rapporten begonnen overstromingen in dat MoviePass abonnees waren niet in staat om te controleren in films die ze gereserveerde tickets. Als een resultaat, een aantal mensen die de weg naar het theater besloten om te betalen uit eigen zak om een ticket te krijgen. MoviePass is het aanbieden van vergoedingen aan de betrokken abonnees, volgens De Berm.
“Gebruikers zijn van harte welkom om kaartjes te kopen uit de zak en we zullen een terugbetaling,” MoviePass zei op Twitter vrijdag avond. Het bedrijf bevestigde de programma zaterdag en uitgerold in een aantal “belangrijke stabiliteit wijzigingen” die bedoeld zijn om de kwestie te behandelen. Het wordt ook aanbevolen de gebruikers zorg ervoor dat de MoviePass app is up-to-date voor vertrek naar het theater.
Voor gebruikers die op zoek om te profiteren van de terugbetaling programma, hier is wat MoviePass nodig zijn, volgens het bedrijf ‘ s Twitter-account: een bericht sturen naar het bedrijf via de MoviePass app en stuur een “volledige toegang” van de aankoop, met inbegrip van de titel van de film, show time, en theater. MoviePass zal het verwerken van de informatie en zorgen voor een terugbetaling.
Uitzoeken hoe je nu eigenlijk verzenden MoviePass een bericht is een beetje van een pijn als je niet weet waar te kijken. Open de app, ga naar het tabblad Account, ga naar de Help-header en selecteer het menu Help. Selecteer een categorie, in dit geval, “Check-in & Verlossing Problemen” is het meest relevant zijn—en vervolgens selecteert u een vraag. (“Ik kwam een app fout en had voor de aankoop van mijn ticket uit eigen zak. Kan het vergoed worden?” zou moeten doen de truc.) In de rechterbovenhoek is er een knop die zegt “neem Contact met Ons op.” Tik op om het te openen in een chat.
Terwijl MoviePass schijnbaar heeft het probleem onder controle is, de storing kon niet op een slechter moment komen voor de onderneming. Het is gewoon uitgerold zijn nieuwe golf prijzen, die spijkers op een extra vergoeding van tussen de $2 en $6 voor populaire films en aanvangstijden. Op de top van dat, het was de openingsavond voor de nieuwste Marvel veeg -, Ant-Man en Wasp. MoviePass of nee, de film deed het goed, naar verluidt verwachte doen $82.4 miljoen dit weekend, per Termijn.
[Rand]