Virksomheden er ved at undersøge rapporter om, at standard messaging app sendt billeder uden samtykke
Tue 3 Jul 2018 12.02 BST
Sidst opdateret Tir 3 Jul 2018 15.32 BST
En fejl, synes at være ansvarlig for problemet påvirker Samsung Galaxy S8 og S9-telefoner.
Foto: Samuel Gibbs for the Guardian
Samsung er ved at undersøge rapporter om, at dens default sms-app på Galaxy S8 og S9 smartphones er ved at sende fotos til tilfældige kontakter uden tilladelse.
Brugere indsendt klager på Reddit, og Samsung ‘ s support fora om et mærkeligt problem, der ser ud til at være stille sende fotos til tilfældige kontakter. Samsung Beskeder app ikke viser nogen tegn på at sende billeder, hvilket betyder at brugeren er helt uvidende om de mms ‘ er.
“Sidste nat omkring 2.30 er, min telefon sendt hende hele mit foto galleri over teksten, men der var ingen registrering af det på mine beskeder app. Der var imidlertid referat af det på Tmobile logs. Hvorfor skulle dette ske?” spurgte en Reddit-bruger.
“Sjovt nok, er min kones telefon fandt, at sidste nat, og mine venner gjorde det aftenen før,” sagde Reddit-bruger Sfkn123. “Jeg tror, det har noget at gøre med Samsung SMS-app’ en er opdateret fra Galaxy Butik. Da hendes telefon, sms ‘ ede mig hendes galleri, er det ikke dukke op på hendes ende — og vice versa.”
Reddit-bruger Moosan sagde noget lignende var sket for dem. “Min telefon batteri var super lav natten over, så maksimal strømbesparelse havde sparket fra en rutine jeg sat med en God Lås, og to eller tre personer, der var blevet sendt fotos (blot én af hver, og var de billeder jeg havde sendt dem i fortiden).”
Mens det ikke er klart, hvad der er årsag til den tilfældige mms, påvirket brugere har rapporteret, at modtage en opdatering til default sms-app på deres Samsung smartphones, der giver Rig Kommunikation (RCS). Dette er den længe ventede afløser for SMS, der tilføjer modernisering funktioner, såsom mms, skrive indikatorer og kvitteringer.
Samsung sagde: “Vi er bekendt med rapporterne om dette spørgsmål, og vores tekniske team er at kigge ind i det.”
Berørte brugere opfordres til at kontakte Samsung direkte, indtil en rettelse er udstedt.
I mellemtiden kan brugerne skifte til en anden tekst messaging app, som Google ‘ s Android-Beskeder eller deaktivere adgang til telefonens lagerplads til Samsung app Meddelelser.
- Chat: Google ‘ s store skud til at dræbe Apples iMessage