En Apple-medarbejder påpeger, at det er Touch Bar på en ny Apple MacBook Pro bærbar computer under en produkt lancering i oktober 27, 2016 i Cupertino, Californien.Foto: Getty
På dette punkt, det er ingen hemmelighed, at butterfly tastatur, der anvendes på nyere modeller af Apple ‘ s MacBook og MacBook Pro laptops har en litani af problemer. Apple kan være den sidste til at erkende det, men virksomheden er endelig tilbyder sine kunder gratis løser problemer, der stammer fra fejlbehæftet tastatur design.
Ejere af MacBooks går tilbage til begyndelsen af 2015 og MacBook Pros fra 2016 og nyere vil have mulighed for at få en række almindelige tastatur-relaterede problemer, der er løst af Apple gennem en ny service program. For dem, der allerede har kløvet over penge til reparationer, Apple vil tilbyde en refusion.
Ifølge Apple, vil programmet adresse bogstaver eller tegn på tastaturet for at gentage uventet, bogstaver vises ikke, når der trykkes på en tast, og nøgler følelse af, klistrede eller ikke reagerer på en ensartet måde—alle emner, som brugere af Apples nye bærbare computere har sandsynligvis stødt på et tidspunkt.
Per Apple ‘ s meddelelse om service program, her er den fulde liste over de modeller, der er berettiget til denne service program:
- MacBook (Nethinden, og 12-tommer, Tidligt 2015)
- MacBook (Nethinden, og 12-tommer, Tidligt 2016)
- MacBook (Nethinden, og 12-tommer, 2017)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, To Thunderbolt-3 Porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, To Thunderbolt-3 Porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, Fire Thunderbolt 3 Porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, Fire Thunderbolt 3 Porte)
- MacBook Pro (15″, 2016)
- MacBook Pro (15″, 2017)
Ejere af disse enheder vil være i stand til at tage deres bærbare computer til en Apple Store eller en Autoriseret Apple-serviceudbyder for at modtage reparationer, hvilket vil være gratis (selvom det er værd at bemærke, at Apple har en vane at finde andre spørgsmål, der skal være fast først med en enhed, og virksomheden vil med glæde gebyr for håndtering af disse problemer.)
Apple advarede om, at betjeningen af de spørgsmål, der kan kræve udskiftning af enkelte nøgler eller hele tastaturet. Hvis det sted, du tager din bærbare computer ikke har noget på hjemmesiden, kan du være uden din laptop for et par dage.
Den service programmet beløber sig til den første gang, Apple har virkelig erkendte, hvad ejere af MacBook og MacBook Pro er allerede klar over: de sommerfugl tastatur design stinker. Først indført i 2015, butterfly tastaturet ser ikke anderledes end Apple ‘ s gamle sakse-stil tastaturer, men den mekanisme, der under selve nøglen er anderledes. De sommerfugl design forkorter den “rejse”, der kræves for at registrere et tastetryk og lov til Apple for at slanke design på sin laptop. Virksomheden hyped den mekanisme, der hævder tastaturet design er “fire gange mere stabile end sin standard, scissor mekanisme.
Det større problem er, at der er næsten ingen plads til fejl under tasterne. Hvis en krumme eller særligt store spec af støv loger under en nøgle den nøgle vil bare stoppe med at arbejde.
Desværre har resultaterne underwhelmed og tastaturet er blevet en af de øverste klager over Apple ‘ s nyeste bærbare computere, som noget, der er så lille en krumme sniger sig under en tast kan gøre den ubrugelig. Det er ikke ualmindeligt, at den mekanisme til at gå i stå, og nogle brugere har rapporteret, at høre høje lyde, når du trykker på tasterne på gange.
Spørgsmålet har været så dårlig, at brugerne har taget til slog sig sammen i håb om at få Apple ‘ s opmærksomhed. Mere end 31.000 mennesker har underskrevet en Change.org underskriftsindsamling med krav om, Apple husker MacBooks med sommerfugl tastatur, og selskabet blev ramt med en class-action retssag over design, der tidligere i år. Apple ‘ s service program, der kan dæmpe nogle af de klager, men kan stadig nødt til at gå tilbage til tegnebrættet for tastaturet design på fremtidige modeller for sine bærbare computere.
[Apple, 9to5Mac]