Foto: Getty
For den seneste måned eller så, indbakker verden over har været oversvømmet med e-mails om opdateret privatliv politikker og nye tilladelser, som kræves af den Europæiske Unions Generel Forordning om databeskyttelse (GDPR). Du har sandsynligvis ikke været at læse de e-mails, og det er dårlige nyheder for e-mail marketing.
Ifølge en CNBC rapport, folk—Amerikanere, især—ikke at åbne GDPR relaterede e-mails. Digital marketing agency Enorme fortalte offentliggørelse, at næsten to ud af fem Amerikanere har fuldstændig ignoreret e-mails. Et andet firma, PostUp, sagde bare 25 til 30 procent af mennesker i hele verden få vist de e-mails, herunder kun 15 til 20 procent af befolkningen i USA.
At der formentlig ikke lyd ud af trit med den generelle åbne sats for uopfordrede e-mails—MailChimp skøn om, at 20 procent af alle marketing-e-mails bliver åbnet, men i dette tilfælde, manglen på interaktion, er især skadeligt for e-mail marketing på grund af en af de mange nye krav, der stilles i EU ‘ s nye regler.
Under GDPR, virksomheder er stadig gratis at sende e-mails til kunder, der har købt et produkt fra dem tidligere, men de kan ikke fortsætte med at anmode om den opmærksomhed af ikke-kunder uden først at spørge om lov. Det er lidt af en killer for marketingfolk, som indsamler e-mail adresser på alle mulige måder end blot at sælge. E-mails, der er erhvervet gennem de irriterende lille pop-up-meddelelser for e-mail lister, løfter om særlige tilbud, eller købt fra en anden marketingmedarbejder—dem alle er nødt til at stoppe, medmindre modtageren vælger i at fortsætte med at få dem.
Det bringer os tilbage til den høje sats for folk lige op at ignorere e-mails. Mens de fleste af disse beskeder er virksomheder, informere brugeren af privacy policy opdateringer betød at overholde GDPR, nogle af de e-mails, er virksomheder, som beder om tilladelse til at fortsætte med at sende deres markedsføring beskeder. Mennesker er ikke åbne disse e-mails, så de ikke vælger i—hvilket betyder, at virksomheden kan aldrig kontakte dem igen uden fare for at EU sagsøge for op til fire procent af virksomhedens årlige omsætning.
Udviklingen har marketingfolk sveden, så de er ikke helt sikker på, hvordan at holde dem til potentielle kunder på deres mailing lister. Her er, hvad eksperterne fortalte CNBC:
“Folk er ikke vælge igen,” siger Michael Horn, direktør for data videnskab for digital marketing agency Enorm. “Det er én ting for dine kunder, som ikke har et forhold til brandet at falde, og ikke reagere på, men du er også miste en salgskanal.”
…
“En e-mail der siger” privatlivspolitik opdateringer ” kommer aldrig til at få åbnet,” siger PostUp vice president for marketing og produkt Keith Sibson. “Du har aldrig læse de vilkår og betingelser, når du tilmelder dig til nogle hjemmeside. Det afhænger meget af, hvordan det er at blive præsenteret for brugerne, og hvordan vigtigt, at afsenderen er, at gøre det til at lyde.”
CNBC også rapporteret, at en markedsføring firma sagde nogle af sine klienter, der allerede har mistet 80 procent af deres e-mail publikum på grund af mangel på folk til at åbne e-mails og tilmelde dig. (Hvis 80 procent af din målgruppe har aldrig købt noget fra dig, det virker som om du måske ikke har en stor virksomhed model.)
Virkningerne af GDPR primært påvirke virksomheder og mennesker i og fra EU, men mange virksomheder har valgt at udvide nogle af de beskyttelsesforanstaltninger, at Amerikanske brugere, simpelthen fordi det koster en masse at drive en forretning på to helt forskellige sæt af regler. Ikke at nogen er alle, der ked af det.
[CNBC]