Systemet vil bruge adfærdsmæssige signaler – hvordan brugere reagerer på en tweet – at vurdere, om en konto er at tilføje eller forringe samtaler
@juliacarriew
Tue 15 Maj 2018 17.00 BST
Sidst opdateret Tir 15 Maj 2018 18.37 BST
Twitter fandt, at mindre end 1% af regnskaber, består hovedparten af rapporter om misbrug, og at mange af de rapporterede tweets faktisk ikke overtræder virksomhedens regler.
Foto: Andrew Matthews/PA
Twitter har annonceret en global ændring i sin ranking-algoritme i denne uge, sine første skridt i retning af at forbedre den “sundhed” af online-samtaler, da det blev lanceret for en fornyet indsats for at imødegå den omsiggribende trolling, chikane og misbrug i Marts.
“Det ser ud til at være en af de højeste effekt ting, som vi har gjort,” chief executive, Jack Dorsey ,om den opdatering, der vil ændre, hvordan tweets vises i søgeresultater eller samtaler. “Ånden i den ting er, at vi ønsker at tage byrden fra den person, der modtager misbrug eller mob-lignende adfærd.”
Twitter rapporter resultat for andet kvartal i træk, og tilføjer, 6m nye brugere
Læs mere
Sociale medier platforme har længe kæmpet for at politiet acceptabelt indhold og adfærd på deres sites, men et ydre pres på de virksomheder steg betydeligt efter den åbenbaring, at en russisk indflydelse drift anvendte platforme i koordinerede kampagner rundt omkring i 2016 AMERIKANSKE præsidentvalg.
Facebook og Google har i høj grad reagerede ved at love at ansætte tusindvis af redaktører og forbedre deres kunstige intelligens værktøjer til at automatisere fjernelse af indhold. Twitter ‘ s tilgang, som det er skitseret til journalister i en briefing på mandag, er forskellige, fordi det er indhold, der er neutral og vil ikke kræve mere menneskelig moderatorer.
“En masse af vores tidligere indsats har været tilfreds, og vi er ved at skifte mere og mere til at gennemføre,” Dorsey sagde.
Del Harvey, Twitter ‘ s vice-præsident for tillid og sikkerhed, sagde, at de ny ændringer var baseret på forskning, der viser, at de fleste af de rapporter om misbrug på Twitter har oprindelse i søgeresultater eller de samtaler, der finder sted i svarene på et enkelt tweet. Virksomheden har også fundet, at mindre end 1% af Twitter-konti består hovedparten af rapporter om misbrug, og at mange af de rapporterede tweets faktisk ikke krænker selskabets regler, på trods af “forringe[ing] fra den samlede oplevelse” for de fleste brugere.
Det nye system vil bruge adfærdsmæssige signaler for at vurdere, om en Twitter-konto tilføjelse til – eller forringe – indholdet af samtaler. For eksempel, hvis en konto tweets på flere andre brugere med samme besked, og alle disse konti enten at blokere eller slå afsenderen, Twitter vil erkende, at kontoen ‘ s adfærd er generende. Men hvis en konto tweets på flere andre konti med den samme besked, og nogle af dem svar, eller ” hit “hjerte” – knappen, Twitter vil vurdere samspillet velkommen. Andre signaler, som vil omfatte, om en konto er bekræftet i en e-mail-adresse, eller om en konto, der synes at optræde i et koordineret angreb.
Med disse nye signaler, Harvey har forklaret: “det gjorde ikke noget, hvad der blev sagt; det, der betød noget, hvordan folk reagerede.”
Den opdaterede algoritme vil resultere i, at visse tweets bliver skubbet længere ned i listen over søgeresultater eller svar, men ikke vil slette dem fra platformen. De første forsøg har resulteret i en 4% fald i misbrug rapporter fra søgning og en 8% fald i misbrug rapporter i samtaler, sagde David Gasca, Twitter ‘ s director of product management for sundhed.
Twitter opfordrer alle brugere til at ændre deres adgangskode, efter at fejlen er opdaget
Læs mere
Dette er ikke første gang, at Twitter har lovet at slå ned på misbrug og trolling på sin platform. I 2015, så CEO Dick Costolo erkendte, at selskabet “suger på, der beskæftiger sig med misbrug og trolde”. Men antallet af klager er fortsat under Dorsey ‘s ledelse, og i Marts, at selskabet har besluttet at søge hjælp udefra, udstedelse af en anmodning om forslag til akademikere og Ngo’ er til at hjælpe det med at komme op med måder at måle og fremme sunde samtaler.
Dorsey og Harvey optrådte optimistisk, at denne nye metode vil have en betydelig indvirkning på brugernes oplevelse.
“Vi forsøger at finde en balance,” sagde Harvey. “Hvad vil Twitter være uden gnidninger?”