Guardian utredning visar knockoff objekt och begagnade varor som säljs som nya på Marknaden
@alexhern
Fre 27 Apr 2018 12.35 BST
Senast ändrad Fre 27 Apr 2018 15.42 BST
Förfalskade och misdescribed artiklar som köps in från Amazon.
Foto: Linda Nylind för Guardian
Amazon är fulla med potentiellt farliga förfalskningar och andra knockoff varor som trots år av försök att bekämpa vilseledande försäljningsmetoder på sin plattform, och är en Väktare undersökning kan avslöja.
Global software-produkter, som denna vecka visade att det dagliga intäkter hade slagit ett rekord $550 mkr (£400 m) en dag, nu spänner över ett stort antal företag från TV-produktion till webbhotell men står inför en fortsatt utmaning att polisen sin egen online detaljhandeln plattform.
I en order från återförsäljare, Väktare fick:
- Knockoff Apple AirPods, mis säljs på plats som äkta objekt men anländer i förpackning märkning dem “HBQ-i7S”.
- Äkta Apple iPhone laddare som sålts på den webbplats som ny, men i verkligheten är separerade från tillbaka och renoverade enheter och säljs i andra hand.
- Flera exempel på förfalskade streetwear och tillbehör, bland annat en suverän/Louis Vuitton iPhone skal och en Anti Social Social Club hoodie.
- Förfalskade Kylie Jenner läppglans, som tillverkas av ett Kinesiskt företag och nästan omöjlig att skilja från den äkta varan.
De objekt som såldes via Amazon Marketplace, en långvarig funktion på webbplatsen tillåta tredje part att använda företagets infrastruktur för att sälja direkt till konsumenter, med Amazon tar en minskning av intäkterna.
Bezos s empire: hur Amazon blev världens mest värdefulla återförsäljare
Läs mer
Det är en allt större del av företagets verksamhet. Marknaden är sek 9,2 miljarder euro intäkter i den sista kvartal står för ca 20% av Amazonas s totala intäkter, och det fartyg ungefär samma mängd varor som Amazons hela online och fysiska kontorsrörelsen i kombination.
Vissa objekt, inklusive falska AirPods, såldes med hjälp av “Uppfyllas av Amazon” tjänst, vilket gör att oberoende återförsäljare för att transportera sina produkter till Amazon, där den lagrar de poster i sina egna lager, använder sin egen personal för att plocka och packa dem, och fartyg dem med hjälp av Amazon Prime leverans och Amazon Logistik förare vid sidan av sina egna beställningar.
När kontakt med Vårdnadshavare, Amazon bort fem förfalskade produkter från försäljning, och uppdaterad information om laddare för att korrekt beskriva dem som används snarare än nya.
Att bekämpa förfalskningar på netonnet har ett flerårigt projekt för företaget. I och med 2016, sandal-maker Birkenstock meddelade att det skulle sluta sälja produkter på webbplatsen på grund av omfattande imitationer. Den tyska firman var frestad tillbaka ett år senare vid lanseringen av Amazonas “varumärke registret”, som gör det möjligt för tillverkare att registrera sina egna varumärken på webbplatsen för att få ett ökat inflytande över produkten listor med sina varumärken.
I ett 2016 rättegången mot den före detta Amazonas leverantör Mobil Stjärna, Apple beskrivs att köpa mer än 100 iPhones, nätadaptrar och lightning-kablar säljs som äkta, för att upptäcka att nästan 90% av produkterna var förfalskade. Apple har avböjt att kommentera för denna berättelse. Supreme, Anti Social Social Club, och Kylie Kosmetika svarade inte på flera förfrågningar för en kommentar.
Under de senaste åren, Amazon har lyckats begränsa några av de mest flagranta förfalskning på sin plattform.
Bolaget sade: “Amazon utrett och vidtagit åtgärder för 95% av alla meddelanden som potentiella intrång fått från Märket Registret inom åtta timmar. Med vårt proaktiva innovationer som lär sig av den information som Varumärke i Registret, varumärken Varumärke Registret i genomsnitt är att hitta och rapportera 99% färre misstänkta överträdelser än innan lanseringen av Varumärket Registret.”
Men klagomål skada förfalskning fortsätta, särskilt från mindre tillverkare som inte kan erbjuda den bemanning som krävs för att övervaka platsen för förfalskningar på Amazon: s räkning.
Jeff Bezos v världen: varför alla företag rädsla för död genom Amazon’
Läs mer
I början av Mars, ElevationLab, en liten iPhone-tillbehör tillverkare, beskrivs att upptäcka en falsk version av sitt Ankare hörlurar för ipod som säljs på Amazon till ett pris som underskred sin egen legitimt erbjudande av två cent – och tog varje resulterande försäljning för fem dagar.
ElevationLab hävdade att Amazon: s vägran att ge tillverkarna makt att införa ett generellt förbud mot tredje part säljare “som gör dem delaktiga i den skenande förfalskning på deras plattform”.
Företagets grundare, Casey Hopkins, läggas till: “Amazon kan gömma sig bakom det faktum att oberoende säljare gör förfalskning (även om de flesta människor, som min mamma, skulle inte läsa det finstilta som det är tekniskt “som säljs med” – de är bara att köpa från Amazon när de köper något på Amazon).”
Styrelsen spel tillverkare Asmodee har beskrivit liknande problem. “Vi tror att för vissa spel att mer än 70% av all försäljning på den AMERIKANSKA marknaden har varit förfalskade,” företagets Nordamerika verkställande direktör, Christian Petersen, sade i januari.
“Det brukade vara en kille som kan öppna upp sin trenchcoat och visa dig några falska klockor i en gränd. Nu är du komma att förfalskade varor under sken av att vad som verkar mycket, mycket seriösa källor,” Petersen sade. “Legit marknaden helt enkelt inte kan replikera priset på Kinesiska förfalskade varor att sälja direkt från, till exempel, [a Uppfyllas av Amazon] store i USA.”
Verkställighet av förfalskning är till stor del anses vara en civilrättslig fråga, med immateriella innehavare föra tillverkare och importörer till domstol. Några förfalskningar köpt av Väktare såldes via Amazon säljare i andra länder, vilket gör deras avlyssning i STORBRITANNIEN Border Kraft ansvar.
Ett hemmakontor talesman sade: “Border arbetskraften arbetar i nära samarbete med företag som äger rättigheterna till varor och partner brottsbekämpande myndigheter för att säkerställa samordnade åtgärder mot de som försöker sig på att importera falska varor, göra regelbundna anfall både i bulk import och enskilda förfalskade produkter.”
En talesman för Intellectual Property Office, den statliga myndighet som ansvarar för samordningen av den immateriella äganderätten, sade: “I form av råd för konsumenterna, det viktigaste – förutom att vara medveten om vem du är faktiskt att köpa från, och letar efter de vanliga indikatorer på att något kan vara galet, såsom ovanligt bra priser – är att kontrollera att plattformen är standard processen för att öka klagomål om det är ett problem. Det är också värt att vara medveten om att detta är vanligtvis tidsbundna.”