Facebook grundare var förlorad för ord som företrädare ställde frågor om användare spårning
@alexhern
Fre 13 Apr 2018 17.55 BST
Senast ändrad Lör 14 Apr 2018 00.33 BST
Spela Upp Video
3:24
Zuckerberg står inför Kongressen: de största höjdpunkterna från dag två – video
Som Mark Zuckerberg kvar Kongressen på tisdagen efter att vittna inför Senaten, han kan ha känt sig lättad. Fyra timmars Q&A-session hade varit i stort sett domineras av triviala frågor i själva verket om hur Facebook fungerar, begäran om ursäkt och uppdateringar han hade redan gett och var glad att upprepa, och skamlös tigger för sociala nätverk är pengar högen som ska användas för att expandera tillgång till bredband i senatorer’ hemländer.
Mindre än 24 timmar senare, men en mycket olika mönster av förhör i framför 54 medlemmar av representanthuset föreslog en mycket mer oroande resultatet för Facebook – att detta kan vara den vecka krisen övergår från att vara om misstag i det förflutna för att inneboende problem i nuet. Kanske, företrädare underförstådda, Facebook behöver inte bara ett problem. Tänk om det är problem?
Frågorna var fortfarande frågade om Cambridge Analytica, 9m andra program som företaget har för att undersöka för historiska data, och den uppenbarelse som mer än en miljard användare fått sina uppgifter skrapas av tredje part som missbrukar en telefon eller e-lookup-funktionen. Men precis som många tillfrågades om problem som kretsat mindre kring misstag och mer kring grundläggande aspekter av Facebook: s verksamhet. Föga förvånande, Zuckerberg verkade mindre benägna att svara på dem.
“Kommer du att göra ett åtagande till förändring … alla standardinställningar för att minimera risken för att i största möjliga utsträckning, insamling och användning av användarnas data”, frågade Frank Pallone, panelens övre Demokrat. Zuckerberg, minskar för att ge ett ja eller nej, så småningom överens om att följa upp med ett svar efter förhandlingen.
“Är du villig att ändra din affärsmodell i intresset av att skydda individens integritet”, frågade den Demokratiska kongressledamoten Anna Eshoo. “Jag är inte säker på vad det betyder,” var Zuckerberg svar.
Europas allmän uppgiftsskyddsförordning, Demokrat Gen Gröna noteras, ger EU-medborgare rätt att motsätta sig behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål. “Kommer samma rätt … att vara tillgänglig för Facebook-användare i Usa?”
Zuckerberg: “Låt mig följa med dig på det.”
Vid andra tillfällen, Zuckerberg försökt att upprepa ett trick han skulle användas framgångsrikt framför Senaten. När jag frågade om data som Facebook samlar in om användare, svarade han med att tala om den data som användarna laddar upp till Facebook.
“Det innehåll som du delar, du uttryckte det,” sade han Demokrat Bobby Rush strax efter kongressledamoten frågade honom skillnaden mellan Facebook tekniker och “de metoder för Amerikansk politisk paria J Edgar Hoover”.
Zuckerberg fortsatte: “Du kan ta det när som helst. Den information som vi samlar in, kan du välja att få oss att inte samla in. Du kan ta bort något av det, och, naturligtvis, kan du lämna Facebook om du vill.”
Det är ett skarpt vilseledning, som ger sken av användaren kontroll utan att behöva ta itu med bristen på kontroll Facebook erbjuder någon annanstans: oförmåga, till exempel att kräva att företaget tar bort information om dig som dina vänner ladda upp, inklusive bilder och telefon nummer, bolagets skrapning av data om användare som inte ens besöker Facebook via en spårningsbildpunkt att andra förlag bädda in på sina webbplatser, och dess skapande av “falska profiler” av användare som inte har Facebook-konton för att bädda in dem i den sociala grafen.
Som förhandlingen gick på, företrädare började att driva genom vilseledning, lämnar Zuckerberg ibland förlorad för ord. När Demokrat Ben Ray Luján frågade om skugga profiler, Facebook ‘ s grundare och ensam ledare för 13 år påstås vara obekant med termen. Luján följas upp, frågar hur mycket Facebook visste om den genomsnittliga användaren och den genomsnittliga icke-användare. Varje gång Zuckerberg sa att han inte visste, innan de erbjuder, igen, för att “ha vårt team att komma tillbaka till dig efteråt”.
Dessa frågor är de Facebook rädsla att svara på. Misstag kan vara fasta, ursäkter ges och utredningar inletts, lämnar företaget fria att röra sig på. Men avsiktlig, beräknas exempel åtgärder för att spåra användare runt på nätet för att bättre marknadsföra till dem när de återvänder till det sociala nätverket, eller samla in data om icke-användare för att räkna ut hur andra användare känner varandra, är det svårare att avfärda.
Om allmänheten börjar ifrågasätta dessa val liksom, Facebook står inför ett svårt beslut. Går det att plöja vidare med sina planer, hoppas att tröghet kommer att förhindra att människor lämnar, och kort uppmärksamhet intervallen kommer att innebära skandalen blåser över? Eller går det att ändra sin plattform radikalt skära ner kraftigt på den riktade reklam som är den främsta grunden för insamling av data, och ta en intäkt hit i processen?
Zuckerberg, vars 16-procentig ägarandel i Facebook magiskt blir 60% av rösterna i styrelsen, behöver välja. Vill han bli omtyckt, eller för att vara rik? Denna vecka har visat att han inte kan vara både och.