Antenn design på nya iPhone är känd som en källa till dålig anslutning – men Apple säger att problemet är oundvikligt och ger råd till olika grepp. Eller så kan du prova duct tape…
@charlesarthur
Fre 25 Jun 2010 12: 40 kr BST
Först publicerad på Fre 25 Jun 2010 12: 40 kr BST
Apple har utfärdat av officiell vägledning och dess vd Steve Jobs har utfärdats inofficiella vägledning om hur man kan undvika det allmänt noteras reception problem med den nya iPhone 4 när den hålls från nedan: håll inte på det sättet.
Orsaken har minskat ner till en krets som bildas när huden överbryggar klyftan mellan vänster och längst ned antenner som form telefonens yttre rostfritt stål bezel: beroende på ledningsförmåga i huden, det kan göra att telefonen reception sjunka dramatiskt.
E-post från webbplatsen Ars Technica om problemet, Jobb svarade i sin normala bryskt sätt: “Bara undvika att hålla det på det sättet,” skrev han – ett svar från Jobb som togs emot av ett antal gadget översyn webbplatser och kunder i USA.
Eller, i Apples officiella uttalande – vilket är endast att skickas ut till nyheter organisationer som ber om en förklaring på problemet, istället för att skickas ut (som händer med iPad eller iPhone-försäljningen): “Gripande vilken telefon som kommer att resultera i en viss försvagning av dess antenn prestanda med vissa ställen är värre än andra beroende på placeringen av antennerna. Detta är ett faktum för alla mobiltelefoner. Om du någonsin uppleva detta på Telefonen 4, undvika att greppa den i det nedre vänstra hörnet på ett sätt som täcker båda sidor av den svarta band inom metal-bandet, eller helt enkelt använda en av de många tillgängliga fall.”
Problemet uppstod inom några timmar av den första iPhone 4-enheter som levereras till kunder i USA, med dussintals lägga upp filmer på YouTube som visar mobil mottagning sjunker dramatiskt när de plockade upp telefonen. Vissa användare undrade varför Apple inte hade upptäckt problemet under sina tester av iPhone 4 innan lanseringen, och undrade om £25 “stötfångare” som Apple säljer till att gå runt huset och skydda metallen antenner – var ett implicit erkännande av problemet. Apple hade ingen kommentar på fredag på om det hade upptäckt problemet under kontroll, eller bara när telefonen började säljas.
Spencer Webben, en antenn som ingenjör med Antennasys, noterar i ett blogginlägg som antenner för mobiltelefoner är i allmänhet placerade på undersidan av telefonen, för att hålla de radioaktiva delar av telefonen så långt bort från användarens huvud som möjligt. I USA Federal Communications Commission åtgärder för produktionen av en telefon, och mängden av icke-joniserande strålning som avges, i specifika tester – men Webben säger att de inte skulle ha plockat upp problemet: “när FCC-tester, huvudet är som krävs för att vara i närheten av telefonen. Men, handen är det inte!”
Han tillade: “Den antenn struktur för mobilen är fortfarande nere på botten (jag kommer inte att hantera WiFi eller GPS-antenner i detta blogginlägg). IPhone 4 har två symmetriska slots i rostfritt ram. Om du korta dessa tider, eller täcka dem med din hand, antennens prestanda blir lidande (se denna video jag hittade på YouTube). Det finns ingen väg runt detta, det är en design kompromiss som är tvingade av kraven i FCC, AT&T, Apples marknadsavdelning och Apples industridesigners, för att nämna några.”
Det finns vissa spekulationer om att problemet bara uppstår på vissa telefoner eftersom antennerna är oftast täckt med en tydlig efterbehandling lösning; om ytan inte täcka dem ordentligt telefonen kan vara mer utsatta för problemet.
Under tiden iPhone 4-användare att utveckla egna lösningar som sträcker sig från användningen av kanal eller maskeringstejp på den nedre kanten, måla klart nagellack över klyftan, köper fall för att täcka sidorna av telefonen, eller – det dyraste alternativet – att köpa Apples “bumpers”, som ska täcka kanten av telefonen.
Under tiden ett annat problem som har dykt upp på några av de nya modellerna: gul missfärgning under skärmen. Enligt ett förslag, detta är på grund av att en kemikalie som används i monteringsprocessen som ansluter sig till pekskärmen för att glaset ovan och kommer att försvinna inom ett par dagar. Det återstår att se.