I en tid med stor følelsesmæssig smerte,
Charlotte Soares blev konfronteret med pop-up reklamer på Facebook for begravelse initiativtagerne
Søn 25 Mar 2018 17.49 BST
Facebook logo i Paris.
Foto: Thibault Camus/AP
Nyheden minder mig om, hvorfor jeg holdt op med at bruge Facebook (Rapport, 22 Marts). Tilbage i 2015-16 min mor var ved at dø, og jeg brugte kun mit BT e-mail, når du skriver til familie og venner om hende, aldrig nævne hende på Facebook, de eneste sociale medier, jeg brugte. Pludselig begyndte jeg at få pop-up reklamer på Facebook for begravelse initiativtagerne, vil forfattere og monumentale murere. I en tid med stor følelsesmæssig smerte, jeg blev konfronteret med dette, hver gang jeg gik på Facebook som et slag i ansigtet. Jeg klagede til BT, at det syntes mine e-mails blev kompromitteret, da jeg mente, hvad jeg skrev i dem var private. De sagde, at det skulle være, og de ville undersøge sagen, men jeg hørte ikke mere.
Jeg har forsøgt at kontakte Facebook til at klage over upassende reklame, som, for mig, var af en følelsesmæssigt krænkende karakter, men kunne ikke finde nogen kontaktoplysninger. Det efterlod mig ikke noget alternativ, men at komme fra Facebook, fordi jeg kunne ikke længere har tillid til webstedet. Min største bekymring var den sammenhæng mellem, hvad jeg skrev i e-mails, og hvad der dukkede op på Facebook. Jeg testede det ved at sende en e-mail siger, at jeg tænkte på at gå til Italien. Vupti, op kom en annonce på Facebook for Alitalia. Det føltes som en krænkelse af mit privatliv, selv om det er kun computere, der taler til hinanden, ingen mennesker er klar over. At bruge min mors sidste sygdom som et middel til at overtale mig til at købe ting, som er uhensigtsmæssige, og gav mig enorme lidelse.
I det mindste vidste jeg, at det var ved at ske, hvor dem, hvis profiler er blevet manipuleret af Cambridge Analytica ikke. Men det forekommer mere af det samme. Facebook har fået for stor til at bekymre sig om sine medlemmer. Ingen undskyldning, ja så var jeg ikke i stand til at kontakte Facebook til at klage over, de ikke kender, og selv om jeg har indsendt, hvorfor jeg var på vej ud til mine venner. Ikke alle websteder, der ved lov har en synlig kontakt adresse? Jeg føler stadig jeg skylder en undskyldning. Jeg er stadig ikke sikker på mine e-mails er private.
Charlotte Soares
London
• Deltag i debatten – e-mail guardian.letters@theguardian.com
• Læs mere Værge breve – klik på her til at besøge gu.com/letters