Företaget medgav frågan efter några rapporterade deras enheter hade utvecklat en oroande ny färdighet
@juliacarriew
E-post
Ons 7 Mar 2018 22.12 GMT
Senast ändrad Tors 8 Mar 2018 01.14 GMT
Alexa är att skratta, men hennes ägare tror inte att det är väldigt roligt.
Foto: Elaine Thompson/AP
Robot wars är på väg, och Alexa har de senaste skratta.
Amazon medgav på onsdagen att dess Alexa-aktiverade enheter har utvecklat en ny färdighet: krypande ur sina ägare med oväntade och omotiverade utbrott av robot skratt.
“Vi är medvetna om detta och arbetar på att fixa det,” sade företaget Gränsen onsdag.
Folk började rapportera problemet med deras “smart” högtalare på sociala medier under de senaste veckorna. “Så min mamma & jag bara sitter i vardagsrummet, ingen av oss sa ett ord & vår Alexa lyser upp och skrattade för ingen anledning,” twittrade en kvinna, Taylor, Wade, den 5 Mars. Hon hade inte ens säga något, bara skrattade.”
CaptHandlebar
(@CaptHandlebar)Så Alexa beslutat att skratta slumpmässigt, medan jag var i köket. Flippade @SnootyJuicer och jag ut. Jag trodde att ett barn skrattade bakom mig. pic.twitter.com/6dblzkiQHp
23 februari 2018
En annan Twitter-användare rapporterade att Alexa började skratta mitt i ett office-konversation: “jag frågade varför hon skrattade och hon sa:” Förlåt, jag är inte säker.’”
Gavin Hightower
(@GavinHightower)Ligger i sängen på väg att somna när Alexa på min Amazon Echo Dot låter som ett mycket högt och läskigt att skratta… det finns en god chans att jag blir mördad inatt.
Februari 26, 2018
Amazon har inte omedelbart svarar på frågor från the Guardian om naturen eller orsaken till den uppenbara fel, men skrämmande din kundbas är sannolikt ett dåligt drag för ett företag som försöker övertyga människor att installera en lyssnar enhet i deras sovrum.
Wade åtminstone hade en enkel lösning på problemet, men: “Vi unplugged henne.”
Efter publiceringen av denna artikel, Amazon meddelade en fix och tänkbar förklaring till den spöklika skratt. Bolaget föreslog i ett e-postmeddelande som skrattar hade skett “i sällsynta fall” eftersom högtalare var att plocka upp en “falsk positiv” till kommandot “Alexa, skratta”.
Amazon kommer att ändra kommando för skratt att “Alexa, kan du skratta?” och inaktivera det kortare kommandot. Det kommer också att programmet Alexa inleda sin skenbild av mänskliga känslor med orden: “Visst, jag kan skratta.”