Som trakassering og feilinformasjon er fortsatt utbredt, administrerende DIREKTØR Jack Dorsey ber om “hjelp” med plattform sunnhet
@oliviasolon
E-post
Thu Mar 1 2018 19.20 GMT
Første gang publisert på Thu Mar 1 2018 18.36 GMT
Twitter er administrerende DIREKTØR, Jack Dorsey, har bedt om assistanse for å forbedre plattformen.
Foto: Fairfax Media/Fairfax Media via Getty Images
Twitter har bedt om hjelp i å håndtere frodig trakassering, roboter, feilinformasjon og polarisering i en mer strategisk måte, slik at det kan forbedre “helse” av samtalen på plattformen, selskapets administrerende DIREKTØR, Jack Dorsey, sa torsdag.
“Vi er ikke stolte av hvordan folk har tatt nytte av våre tjenester, eller vår manglende evne til å løse det raskt nok,” Dorsey twitret.
“Vi har fokusert mest av vår innsats på å fjerne innhold mot våre vilkår, i stedet for å bygge et systematisk rammeverk for å bidra til å oppmuntre mer sunn debatt, samtaler, og kritisk tenkning. Dette er den tilnærmingen vi trenger nå.”
Mens du arbeider med å løse problemet, Twitter har blitt anklaget for “apati, sensur, politisk slagside og optimalisere vår virksomhet for å dele prisen i stedet for problemene i samfunnet”.
Twitter gjør første kvartalsvis fortjeneste i sin historie
Les mer
“Dette er ikke som vi er nå, eller som vi noen gang ønsker å være,” Dorsey sa.
Dorsey foreslås at helse-samtaler som kunne måles ved hjelp av indikatorer utviklet av media analytics fast Cortico, som inkluderer: felles oppmerksomhet (er det overlapp i hva vi snakker om?), felles virkelighet (er vi ved hjelp av de samme fakta?), utvalg av mening (er vi utsatt for ulike meninger forankret i felles virkelighet?) og mottakelighet (er vi åpne, sivile og lytte til forskjellige meninger?).
“Vi ennå ikke vet om de er riktige indikatorer på samtale helse for Twitter,” Dorsey bemerket, og inviterer andre til å sende inn forslag til hvordan selskapet kan redusere toksisitet på sin plattform.
Dette er den siste i en litany av pant fra Twitter i løpet av de siste årene. I 2012 har selskapet forpliktet seg til å bekjempe søppelpost. I 2015, deretter administrerende DIREKTØR, Dick Costolo, sa: “vi suge på å håndtere overgrep”, og lovte å starte “sparker disse menneskene av høyre og venstre, og sørge for at når de utsteder sine latterlig angrep, ingen hører dem”. I September 2017, selskapet sa at det var “forpliktet til å få bedre” ved å håndtere russiske troll hærer og roboter. I oktober ble det lovet å øke åpenhet rundt politiske og problem-baserte annonser. I desember 2017, selskapet lovet å bli bedre på å håndtere terrorist innhold. I januar 2018, selskapet sa at det var “forpliktet til å gi en bedre plattform som fremmer sunn civic diskurs og demokratisk debatt”.
På tross av disse forpliktelsene, plattformen er fortsatt en kloakk av trakassering, feilinformasjon, troll og roboter.
“Har de ikke sagt at alle før?” sa Whitney Phillips, en assisterende professor ved Mercer University som forsker trakassering på sosiale medier. Hun sa at Twitter har en “god” track record “og si de rette ordene om trakassering”, men ikke leverer resultater.
Kate Miltner, som forsker teknologi og cybersecurity ved Berkeley, er enig.
“Jack har gjort flere lignende uttalelser i løpet av de siste årene, og for å være sikker, det har vært gradvise endringer, men ingenting som har gjort en konkret forskjell.”
Åpne forespørsel til forslag var “potensielt lovende”, Miltner sa, “spesielt siden de ikke vil være å holde forskning utfall under NDA [non-disclosure agreement]”.
Selv så, hun er fortsatt skeptiske, og antyder at “timingen er ganske mistenkelig”.
“Å ignorere det faktum at de burde ha tatt en systemisk tilnærming til å ta opp trakassering åtte eller ni år siden, bevis av media manipulasjon begynte å komme til syne i 2016. To år etter etableringen av et problem som truer våre demokratiske prosessen er for lite, for sent.”