Apple, der nu er under pres fra begge sider af Atlanten over optagelse bremser telefoner med ældre batterier, efter at den franske regering åbnede undersøgelse
Senator John Thune, der er afbilledet, har skrevet til Apple CEO Tim Cook spørgsmålstegn ved virksomhedens håndtering af iPhone afmatning og forbrugere.
Foto: Michael Reynolds/EPA
Apple
Apple spørgsmålstegn ved det AMERIKANSKE Senat over praksis for at bremse iPhones
Apple, der nu er under pres fra begge sider af Atlanten over optagelse bremser telefoner med ældre batterier, efter at den franske regering åbnede undersøgelse
Gift 10 Jan ’18 10.40 GMT
Sidst opdateret den Ons 10 Jan ’18 11.18 GMT
Apple står over for spørgsmål fra det AMERIKANSKE Senat over sin praksis for bevidst at bremse iPhones med ældre batterier, som virksomheden befinder sig under pres fra begge sider af Atlanten.
Formanden for Senatet handel udvalg, Senator John Thune, har skrevet til Apples øverste chef, Tim Cook, og stille spørgsmålstegn ved virksomhedens håndtering af iPhone afmatning og forbrugere.
“Apple’ s foreslåede løsninger har bedt om yderligere kritik fra nogle kunder, især sin beslutning om ikke at yde gratis udskiftning af batterier,” Thune sagde, rapporterede the Wall Street Journal, der anmoder om svar af 23.januar.
Apple er optaget i December forsætligt sinker iPhones med ældre batterier, som ansporede flere klassen-action retssager og kritik fra forbrugerne. Firmaet undskyldte for sin håndtering af sagen, siger, at dets intension var at “gøre iPhones sidste så længe som muligt”.
Det sagde: “Vi har aldrig – og vil aldrig gøre noget med vilje til at forkorte livet for enhver Apple-produkt, eller forringe brugernes oplevelse at drive kundens opgraderinger.”
Thune spørgsmålstegn ved, hvordan Apple sporet og behandlet klager vedrørende langsom iPhone performance, og om Apple vil tilbyde rabatter til kunder, der har købt til fuld pris batteri udskiftninger efter selskabets diskontering af service fra $79 $29 (25 pund i det forenede KONGERIGE).
Apple har efter sigende stået over for en mangel af batterier i sine gemmer efter udskiftning af batteriet program. Den opbremsning af enheder, der er beregnet til at undgå iPhones lukke ned uden varsel, når et nedslidt batteri kan ikke længere yde tilstrækkelig strøm til at køre processor på fuld hastighed, sagde Apple.
Presset fra USA følger handling, som den franske regering. Den franske svig vagthund, som er en del af finansministeriet, har indledt en undersøgelse i sidste uge over påståede “bedrag og planlagt forældelse”, efter en klage fra en forbruger rettigheder gruppen.
En 2015 fransk lov gør bevidst for at forkorte livet for et produkt for at tilskynde forbrugerne til at udskifte det ulovligt, med mulighed for bøder på op til 5% af den årlige omsætning og fængselsstraffe på op til to år.
Apple har ikke reageret på en anmodning om kommentarer.
- Apple har planer om ‘mere robust’ parental værktøjer efter iPhone afhængighed krav