OS indrømmer, at det blev indført funktion uden brugernes samtykke til, at aldrende batterier
Indersiden af en iPhone, set i en reparation butik i New York.
Foto: Eduardo Munoz/Reuters
Apple
Apple undskylder for at bremse ældre iPhones
OS indrømmer, at det blev indført funktion uden brugernes samtykke til, at aldrende batterier
@pgreenfielduk
Fre 29 Dec ’17 00.06 GMT
Sidst opdateret Fre 29 Dec ’17 00.21 GMT
Apple har undskyldt over for kunder for bevidst langsommere præstation på ældre iPhone-modeller uden brugernes samtykke.
Den AMERIKANSKE tech virksomheden har også annonceret en $50 (£37) reduktion i prisen på iPhone batteri udskiftninger, ned fra $79 $29, og en iOS (styresystemet) software opdatering giver opdateringer på iPhone batteri sundhed i begyndelsen af 2018.
Undskyldningen kommer efter Apple, der er optaget til at bremse den iPhone 6, 6S -, 7-og SE – når deres batterier, der enten er for gamle, kolde eller har en lav opladning, for at forebygge pludselige driftsstop.
Apple sagde, at problemet var, at aldring lithium-batterier, der leveres strøm uensartet, hvilket kan forårsage, at iPhones til at lukke uventet – fare for den fine kredsløb inde.
Mindst otte separate klassen-action retssager har været gemt i OS i forhold til optagelse. Sagsøgerne i Californien, Illinois, New York og alle hævder, at Apple ikke har tilladelse til at bremse deres enheder.
En erklæring på Apples websted sagde: “Vi har været at høre feedback fra vores kunder om den måde, vi håndterer ydeevne til iPhones med ældre batterier, og hvordan vi har kommunikeret denne proces. Vi ved, at nogle af jer føler, at Apple har lade dig ned.
“Vi undskylder. Der har været en masse misforståelser om dette emne, så vi vil gerne præcisere og lade dig vide, om nogle ændringer, som vi laver.
“Først og fremmest, vi har aldrig – og vil aldrig gøre noget med vilje til at forkorte livet for enhver Apple-produkt, eller forringe brugernes oplevelse at drive kundens opgraderinger.
2017: året smartphones gik all-tv og kom med bagt-i AI
Læs mere
“Vores mål har altid været at skabe produkter, som vores kunder elsker, og gøre iPhones vare så længe som muligt, er en vigtig del af det.”
Posten går videre til detalje, den aldrende proces af batterier og måder at forhindre uventet iPhone nedlukninger, før den annoncerede en $50, pris klippe, og batteriets sundhed software opdatering.
Hastighed problemer med ældre iPhones blev for nylig fremhævet af Reddit brugere, der fandt, at når de udskiftes batterierne i deres enheder, vendte de tilbage til normal præstation.
Analyse af performance data, benchmarking firma Primate Labs viste klart, at den kunstige hæmning af iPhone resultater, som du bliver bedt om Apple ‘ s optagelse.
Selskabet sagde, at det bevidst langsommere præstation på ældre iPhones, fordi, når deres batterier bære til et vist niveau, kan de ikke længere kan opretholde den nødvendige løbende efterspørges af telefoner ” processorer.
Når den processor, der kræver mere strøm end batteriet kan levere telefonen pludselig lukker ned for at beskytte sine interne komponenter, som det var tilfældet med iPhone 6S – for som Apple blev tvunget til at udskifte batterier.