USA medger att det införs funktionen utan användarens samtycke för att hantera åldrande batterier
Insidan av en iPhone, sett i ett reparation butik i New York.
Foto: Eduardo Munoz/Tt-Reuters
Apple
Apple ber om ursäkt för att bromsa äldre iphone
USA medger att det införs funktionen utan användarens samtycke för att hantera åldrande batterier
@pgreenfielduk
e-post
Fre 29 Dec ’17 00.06 GMT
Senast ändrad Fre 29 Dec ’17 00.21 GMT
Apple har bett om ursäkt till kunder för att medvetet fördröja utförandet av äldre iPhone-modeller utan användarnas samtycke.
Den AMERIKANSKA tech bolaget meddelade också en $50 (£37) minskning i kostnaden för iPhone batteri ersättare, ned från $79 $29 och en iOS (operativsystemet) software update tillhandahåller uppdateringar på iPhone batteri hälsa i början av 2018.
Ursäkten kommer efter Apple erkände att bromsa iPhone 6, 6, 7 och SE – när batterierna är antingen gamla, kall eller har en låg avgift – för att förhindra plötsliga driftstopp.
Apple sa att problemet var att åldrande litium batterier levereras makten ojämnt, vilket kan orsaka iphone för att stänga oväntat – att äventyra den känsliga kretsar inuti.
Minst åtta separata grupptalan som har lämnats in i USA i samband med antagning. Kärandena i Kalifornien, Illinois och New York alla hävdar att Apple inte har tillstånd att bromsa deras enheter.
Ett uttalande på Apples hemsida sade: “Vi har hört feedback från våra kunder om hur vi hanterar prestanda för iphone med äldre batterier och hur vi har anmält denna process. Vi vet att några av er känner att Apple har svikit dig.
“Vi ber om ursäkt. Det har varit en hel del missförstånd om det här problemet, så skulle vi vilja klargöra och meddela dig om vissa förändringar vi gör.
“Först och främst, vi har aldrig och skulle aldrig göra något för att avsiktligt förkorta livslängden för varje Apple-produkt, eller försämra användarupplevelsen för att kunden uppgraderingar.
2017: året smartphones gick all-skärm och kom med bakat-i AI
Läs mer
“Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar, och gör iphone att räcka så länge som möjligt är en viktig del av detta.”
Inlägget går att i detalj den åldrande processen av batterier och sätt att förhindra oväntade iPhone, stopp, innan han tillkännager en $50 prissänkning och batteriet hälsa för uppdatering av programvara.
Snabba problem med äldre iPhones har nyligen lyfts fram av Reddit-användare, som fann att när de ersatte batterier i sina produkter, och de har återgått till det normala prestanda.
Analys av prestanda data genom att jämföra företag Primate Labs visade tydligt att det konstgjorda hämning av iPhone prestanda, vilket gjorde att Apple ‘ s entré.
Företaget sa att det avsiktligt fördröjt resultat av den äldre iphone eftersom, när deras batterier bära till en viss nivå, kan de inte längre kan upprätthålla den nödvändiga nuvarande efterfrågas av telefoner ” – processorer.
När processorn kräver mer ström än batteriet kan leverera telefonen plötsligt stängs av för att skydda sina interna komponenter, som var fallet med iPhone 6S – som var Apple tvungna att byta batterier.