Med buldrende Internett-penetrasjon, mobile retail og shopping apps er å bli en new-age-trend i det Indiske personmarkedet og om 74 prosent av Indiske respondentene har installert to til fem butikker og shopping apps på sine smarttelefoner, en undersøkelse sa på tirsdag.
Ifølge fersk undersøkelse utført av Criteo, performance marketing technology company, et flertall 80 prosent av forbrukerne svarte at de føler seg komfortabel og sikker bruk av en mobil for online shopping.
Mote (88 prosent), elektronikk (78 prosent) og helse og skjønnhet (54 prosent) er ledende kategorier i India oppmuntrende omtrent halvparten av respondentene å kjøpe produkter og tjenester fra to til fem ganger i måneden, rapport sa.
“I denne rotete personmarkedet, merker trenger skala og tilpasning til å konkurrere på lik linje med sine konkurrenter. For å gjøre det, må de tappe inn i en åpen handel markedsføring økosystem og bruk av teknologi og data analytics for å hjelpe kundene å finne produkter for sine valg og nød,” sa Siddharth Dabhade, General Manager, Criteo India i en uttalelse.
En betydelig 75 prosent av respondentene mener at en dårlig detaljhandel og shopping app opplevelse har en negativ innvirkning på en helt oppfatning. I motsatt fall, om 98 prosent sa at en god app erfaring positivt påvirker deres oppfatning av en merkevare.
Over 38 prosent av respondentene bekreftet at tilgjengeligheten av et bredt spekter av produkter er hva de verdsatte mest i detaljhandel og shopping app.
Også, om lag 22 prosent av Indiske respondentene ikke føler seg komfortable med å sende inn sine personlige og finansielle data på retail og shopping apps.
Apper må derfor være utviklet og markedsført som pålitelige plattformer for online shoppere, ved å ha merker prioritere shopper personvern og databeskyttelse, undersøkelsen sa.