Uber Teknik är att dra en hård kritik har från sin app som gjorde det möjligt att spåra ryttare för upp till fem minuter efter en resa, sin säkerhetschef Reuters, som ride-tjänster företaget försöker fixa sitt dåliga rykte om kundens integritet.
Den förändring, som återställer användarnas förmåga att dela läge uppgifter endast när du använder appen, förväntas att meddelas på tisdag och rullade ut till Apple iPhone-användare som börjar denna vecka. Det kommer inte som Uber försöker återhämta sig från en serie kriser som kulminerade i den avgång av Verkställande Travis Kalanick och andra ledande befattningshavare.
Dara Khosrowshahi, VD på rese-bokning företag Expedia är inställd på att bli Uber s nya verkställande direktör, källor berättade för Reuters.
Den plats-tracking uppdatering är kopplad till verkställande förändringar, sade Joe Sullivan, Uber s chief security officer, i en intervju med Reuters. Sullivan och hans team på ca 500 ha arbetat för att nötkött upp kundens integritet på Uber sedan han kom till 2015.
“Vi har varit med och byggt genom kaos och utmaningar, eftersom vi redan haft vårt mandat”, sa Sullivan, som är medlem i executive leadership team som har varit co-kör Uber sedan Kalanick kvar i juni.
En uppdatering till appen gjorde i November förra året elimineras möjlighet för användare att begränsa insamling av uppgifter endast när appen är i bruk, i stället för att tvinga dem att välja mellan att låta Uber alltid samla in platsdata eller aldrig samla det.
Uber sa att det behövs tillstånd för att alltid samla in data för att kunna följa åkare i fem minuter efter det att en resa var klar, vilket bolaget ansåg att han skulle bidra till att säkerställa kundernas fysiska säkerheten. Alternativet att inte spåra krävs ryttare att manuellt ange hämtning och avlämning adresser.
Men de förändringar som möttes med snabb kritik av en del användare och integritet förespråkar som kallade dem en överträdelse av användaren förtroende genom att ett företag redan under eld för hur man samlar in och använder kunders data. Uber sa att det aldrig började faktiskt post-resa spårning för iPhone-användare och avbröt den för Android-användare.
Sullivan sade Uber gjort ett misstag genom att be om mer information från användare utan att göra klart vad värdet Uber skulle erbjuda i gengäld. Om Uber bestämmer sig för att spåra en ryttare plats för fem minuter är värdefulla i framtiden, det kommer att försöka att förklara vad värdet är och ger kunderna möjlighet att välja inställning, sade han.
Sullivan sade Uber begicks till privatliv, men hade tidigare drabbats av “brist på kompetens” i området.
Förändringen kommer två veckor efter Uber fast en amerikansk Federal Trade Commission klagomål på att bolaget underlåtit att skydda den personliga information för förare och passagerare och var vilseledande om sina insatser för att förhindra snooping av sina anställda.
Uber kommit överens om att genomföra en revision vartannat år under de närmaste 20 åren för att säkerställa överensstämmelse med FTC krav.
Läge spåra ändringar kommer först endast att vara tillgänglig för iPhone-användare, men Uber har för avsikt att föra paritet till Android-enheter, Sullivan.
Förändringarna är en del av en rad av uppdateringar förväntas under det kommande året för att förbättra integritet, säkerhet och öppenhet på Uber, Sullivan.
© Thomson Reuters 2017