Uber Teknologier er at trække en stærkt kritiseret, har fra sin app, der gør det muligt at spore ryttere til op til fem minutter, og efter en rejse, sin sikkerhedschef, fortalte Reuters, som ride-service virksomhed forsøger at løse dens dårlige ry for kundernes personlige oplysninger.
Den ændring, som genskaber brugernes mulighed for at dele din placering kun data, mens du bruger den app, forventes at blive annonceret tirsdag og rulles ud til Apple iPhone-brugere, der starter i denne uge. Det kommer ikke som Uber forsøger at komme sig fra en serie af kriser, der kulminerede i den fordrivelse af Chief Executive Travis Kalanick og andre topledere.
Dara Khosrowshahi, den administrerende DIREKTØR for rejse-booking selskab Expedia er indstillet til at blive Uber ‘ s nye administrerende direktør, kilder har fortalt Reuters.
Placering-tracking opdatering er relateret til executive ændringer, sagde Joe Sullivan, Uber ‘ s chief security officer, i et interview med Reuters. Sullivan og hans team af omkring 500 har arbejdet med at styrke kundernes personlige oplysninger på Uber da han tiltrådte i 2015.
“Vi har været gennem uro og udfordringer, fordi vi allerede havde vores mandat,” sagde Sullivan, der er medlem af executive leadership team, der har været co-kører Uber da Kalanick tilbage i juni.
En opdatering til app ‘en lavet i November sidste år fjernede muligheden for brugere at begrænse dataindsamling, kun når app’ en er i brug, i stedet for at tvinge dem til at vælge mellem at lade Uber altid indsamle positionsdata eller indsamler aldrig det.
Uber sagde, at det nødvendige tilladelse til altid at indsamle data med henblik på at spore ryttere i fem minutter efter en rejse var afsluttet, hvilket selskabet mente, kunne være med til at sikre kunders fysiske sikkerhed. Mulighed for at aldrig spor ryttere til manuelt at indtaste afhentning og drop-off-adresser.
Men de ændringer, der blev mødt med hurtig kritik af nogle brugere og privacy-fortalere, der kaldte dem for en misligholdelse af brugernes tillid ved at en virksomhed, der allerede var under beskydning for, hvordan man indsamler og anvender kunders data. Uber sagde, at det faktisk aldrig begyndte post-tur-sporing for iPhone-brugere og suspenderet det for Android-brugere.
Sullivan sagde Uber lavet en fejl ved at bede om mere information fra brugere, uden at gøre det klart, hvad værdi Uber ville give i afkast. Hvis Uber beslutter, at sporing af en rytter og en placering til fem minutter, er værdifulde i fremtiden, vil det søge at forklare, hvad værdien er, og giver kunderne mulighed for at vælge den indstilling, sagde han.
Sullivan sagde Uber var forpligtet til privatlivets fred, men tidligere havde fået “en manglende ekspertise på området.
Ændringen kommer to uger efter, at Uber afviklet en US Federal Trade Commission klage, at virksomheden har undladt at beskytte de personlige oplysninger, for chauffører og passagerer, og var vildledende om sine bestræbelser på at forhindre spionage af sine medarbejdere.
Uber enige om at gennemføre en undersøgelse hvert andet år for de næste 20 år, for at sikre overholdelse af FTC ‘ s krav.
Placering-sporing af ændringer i første omgang kun vil være tilgængelige for iPhone-brugere, men Uber har til hensigt at bringe paritet til Android-enheder, Sullivan sagde.
Ændringerne er en del af en serie af opdateringer, der forventes i de kommende år at forbedre privatlivets fred, sikkerhed og gennemsigtighed på Uber, Sullivan sagde.
© Thomson Reuters 2017