Foto: Getty
Twitter lukker ned anonyme indlæg på et internt spørgsmål-og-svar forum sidste år, efter en ansat anonymt spørgsmålstegn ved Twitter er at støtte LGBTQ forårsager, ifølge fire tidligere og nuværende Twitter-medarbejdere, der talte med Gizmodo på betingelse af anonymitet. Beslutningen kom efter, at forum var også blevet brugt til at sætte spørgsmålstegn CEO Jack Dorsey ledelse og udbredt fyringer i selskabet.
De hændelser, der fremhævede de måder, anonyme spørgsmål kunne være brugt og misbrugt på en arbejdsplads indstilling til spørgsmålet praksis på arbejdsmarkedet, og at fremme nedsættende synspunkter om kolleger.
Indtil efteråret 2016, opslagstavler, kaldet Falquora, at medarbejderne kan bruge pseudonyme konti i overensstemmelse med Twitter ‘ s eksterne politik om ikke at kræve sine brugere til at sende bruge deres rigtige navne. På den platform, som stadig er i brug, men nu kræver medarbejdere til at bruge deres rigtige identitet, kan medarbejderne upvote eller downvote spørgsmål og de mest populære dem, der bliver besvaret i løbet af Te Tid, Twitter ‘ s all-hænder møde. Systemet svarer på spørgsmål-og-svar-platforme, der anvendes på andre store tech-firmaer som Google og Facebook.
“Medarbejdere, der på Twitter har forskellige ressourcer, som kan anvendes til at drøfte forhold, der er vigtige for dem, og der er måder at stemme spørgsmål anonymt, hvis de vælger at gøre det,” en Twitter-talsmand sagde. Talsmand afviser at kommentere på Falquora spørgsmål, der førte til den afgørelse, med henvisning til en virksomhed, praksis, ikke kommentere på interne anliggender.
Kort efter Dorsey, der returneres til virksomheden, som han grundlagde i 2015, meddelte han, at fyringer af mere end 300 mennesker. Fyringer var rodet, tre kilder, der fortalte Gizmodo. Nogle medarbejdere lærte, at de skulle lade gå, fordi deres e-mail-konti holdt op med at arbejde og Twitter hurtigt hyret til nogle af de tekniske roller, den havde netop tømt.
Medarbejdere tog til Falquora med spidse spørgsmål om Dorsey ‘ s beslutning om at opdele sin tid mellem Twitter og Pladsen, hvor han også er administrerende direktør. Disse spørgsmål gennemførte i efteråret 2016, som Twitter afstivet for en anden runde af fyringer, siger kilder.
“Jack var ikke meget synlig på HQ og da han viste sig, at han var meget tilbagetrukne og indadvendte. [Chief financial officer Anthony] Noto gør de fleste store beslutninger om retningen af Twitter og medarbejdere stole mere på ham for at få vejledning,” en tidligere Twitter-medarbejder sagde.
De samtaler, der blev opvarmet og, i nogle tilfælde, uproduktive. En af Twitter ‘ s kerneværdier, der forventer, at de ansatte skal følge, er “kommunikere frygtløst at opbygge tillid”, men diskussionen om Falquora syntes at fokusere mere på anonyme, frygtløs spørgsmål, og mindre på at opbygge tillid blandt kolleger, en kilde forklarede.
Men ifølge kilder, er det sidste strå for anonymitet på Falquora var ikke den diskussion af fyringer, men en anonym spørgsmål, som forfatterinden foreslået personlige ubehag med fremme af LGBTQ rettigheder. Spørgsmålet udløste en modreaktion blandt andre Twitter-medarbejdere, hvoraf nogle har givet udtryk for deres bekymringer med menneskelige ressourcer, siger en kilde. I sidste ende, selskabet meddelte i August 2016, at anonyme spørgsmål, vil det ikke længere være tilladt på Falquora. Twitter er anden runde af massefyringer kom i oktober.
Twitter er blot den seneste virksomhed til at tage en anonym forum væk fra sine medarbejdere—Facebook lukke en anonym medarbejder resource group, FB-Anon, i December, efter det blev en kilde, der kan virke stødende kommentar fra tilhængere af Donald Trump, the Wall Street Journal rapporterede.
FB Anon havde været et aktivt forum for medarbejderen diskussion, der blev promoveret på flyers omkring Facebook ‘ s campus, og blev oprindeligt brugt ikke for den politiske debat, men at diskutere løn og work-life balance, en tidligere Facebook medarbejder fortalte Gizmodo. Men indholdet af de samtaler, der er ændret efter valget.
“Jeg tror ikke, det er muligt at diskutere disse grupper i virksomhederne, uden at erkende verden medarbejdere oplever nu uden for kontoret,” den tidligere Facebook medarbejder sagde. “Medarbejderne har ikke alle af en pludselig begyndte at få disse meninger—men nu er de føler sig berettiget til at dele dem på eventuelle udgifter til andre i alle aspekter af deres liv, herunder ved arbejde. Og dem på den modtagende ende af chikane er at få det fra alle sider i vores nuværende samfund, og nu bliver det på arbejdet, er en forståelig sidste strå for folk, der vil typisk prøve at se forbi det.”
Nogle Twitter-medarbejdere, der talte med Gizmodo ses anonymitet forbud mod Falquora samme måde—de følte, at værktøjet havde potentiale for misbrug, og at ansigtsløse kommentar havde ingen plads i et professionelt miljø. De sagde Dorsey og andre ledere i virksomheden står stadig over for svære spørgsmål om platformen, og som muliggør anonymitet i første omgang mulighed for medarbejderne til at vokse komfortabel med at stille de svære spørgsmål. Men andre ilde at have anonymitet taget væk fra dem, og bekymret for, at ledere kan gøre gengæld mod dem, hvis de spurgte ledelse bruger deres rigtige navne.
Facebook begrundede sin beslutning om at fratage anonymitet fra sine ansatte i FB Anon ved at sige, at brugen af pseudonymer, var en krænkelse af dens vilkår for tjeneste, der kræver Facebook-brugere til at skrive under på en “autentisk identitet.” Men den samme logik gælder ikke for Twitter—nogle af Twitter ‘ s mest populære konti er pseudonyme og virksomheden har som bekendt kæmpede sig selv som “fri tale fløj af ytringsfriheden part.”
Tech virksomheder samledes i sidste uge til at starte neo-Nazistiske hjemmeside Dagligt Stormer fra deres platforme, hvilket fik debatten om, hvorledes sådanne selskaber skal regulere tale, både eksternt og internt.
Nogle tech arbejdstagere har set forsvinden af anonym arbejdsplads fora som en kvælende af konservativ tale. James Damore, der er ingeniør hos Google, der blev fyret efter Gizmodo offentliggjort et notat, han fordelt i det selskab, der argumenterer for, at kvinder er biologisk egnet til tekniske roller, siger, at Google stemplet ud diskussion af hans synspunkter. Google ‘ s indre Q&A system, Dory, ikke tillader anonyme indlæg, og Damore offentliggjort sit memo internt at bruge hans rigtige navn.
Men en nuværende Google-medarbejder og selv-identificeret Trump supporter fortalte Gizmodo, at selv om google-medarbejdere, der understøtter Trump føler sig uvelkomne på arbejde, anonym diskussion af politik, vil ikke løse problemet. Tech virksomheder bør i stedet give de politiske forhandlinger, og sørg for, at medarbejdere med forskellige synspunkter føler sig trygge ved at deltage, medarbejderen sagde.
Ved hjælp af virkelige navne for interne fora kommer med sine egne problemer—Google-CEO Sundar Pichai nødt til at aflyse et selskab i hele rådhuset for at løse Damore ‘ s notat efter Dory spørgsmål lækket på nettet, og de medarbejdere, der har indsendt dem, blev mål for chikane.
Som forhandlinger om, hvorvidt tech virksomheder bør regulere tale på deres platforme fortsætte, medarbejdere af disse selskaber er også spørgsmålstegn ved, hvordan de bør (eller ikke bør) have mulighed for at udtrykke deres synspunkter på arbejdet.