Xiaomi lansert en etterforskning etter rapporter om en Xiaomi Redmi Note 4 smarttelefon som fanger brann i en manns lomme dukket opp tidligere denne uken, og på fredag, selskapet har lansert sin foreløpige funn, sier ekstreme ytre krefter ble brukt til smarttelefon – trolig årsaken til hendelsen. Å huske, rapporter hevdet Øst-Godavari, Andhra Pradesh bosatt Bhavana Suryakiran påført mindre brannskader på låret hans som Redmi Note 4 var han bærer i sitt bukselommen tok fyr.
En detaljert undersøkelse har blitt lansert, Xiaomi sa. “Vi ønsker å avklare en nylig hendelse av en skadet Redmi Note 4 i Øst-Godavari, Andhra Pradesh. Vi var i stand til å skaffe enheten etter flere samtaler med kunden,” Xiaomi sa i en uttalelse felles med IANS.
“Ved første inntrykk av skadet enhet, kan vi konkludere med at ekstreme ytre krefter ble brukt til enheten, noe som førte til at bakdekselet og batteriet blir bøyd og skjermen bli skadet. En detaljert undersøkelse har blitt lansert for å forstå den eksakte årsaken til skaden,” smarttelefonen maker sa.
Xiaomi Redmi Note 4 Hevdet å Selge 5 Millioner Enheter i Løpet av Seks Måneder i India
Suryakiran, en liten trader, kjørte motorsykkelen når telefonen tok fyr. Han fortalte en Telugu tv-kanal som ved den tid han stoppet motorsykkel, trakk seg ut og kastet på røret, han hadde fått en brannskade.
Photo Credit: Sakshi.com
Suryakiran hevdet at han har kjøpt telefonen rundt 20 dager siden, og legger til at han ville nærme retten til å kreve erstatning.
“Vi vil be om at våre kunder skal unngå å åpne enheten, punktering batteriet, eller ved å bruke ekstrem fysisk makt til enheten. Videre, må du avstå fra å få din smarttelefon reparert hos uautorisert reparasjon butikker,” Xiaomi sa.
“På Xiaomi, kundens sikkerhet er av største betydning, og vi behandler slike tilfeller med absolutt prioritet. Alle våre enheter gå gjennom strenge kvalitet testing for å sikre høye standarder,” selskapet lagt til. Du kan lese Xiaomi er hele uttalelsen nedenfor.
Ifølge markedsundersøkelser firmaet International Data Corporation (IDC), Xiaomi har nå en 17.9 prosent markedsandel i det Indiske smarttelefonen plass.
Den Redmi Note 4 har pipped Samsungs Galaxy J2 som toppen fulgte smarttelefon til India i andre kvartal med en 7.97 prosent markedsandel. Xiaomi lansert Redmi Note 4 tidligere i år.
På Xiaomi, kundens sikkerhet er av største betydning, og vi behandler slike tilfeller med absolutt prioritet. Alle våre enheter gå gjennom strenge kvalitet testing for å sikre høye standarder.
Vi ønsker å avklare en nylig hendelse av en skadet Redmi Note 4 i Øst-Godavari, Andhra Pradesh. Vi var i stand til å skaffe enheten etter en uke med flere samtaler med kunden.
Ved første inntrykk av skadet enhet, kan vi konkludere med at ekstreme ytre krefter ble brukt til enheten, noe som førte til at bakdekselet og batteriet blir bøyd og skjermen bli skadet. En detaljert undersøkelse har blitt lansert for å forstå den eksakte årsaken til skaden.
Vi vil be om at våre kunder skal unngå å åpne enheten, punktering batteriet, eller ved å bruke ekstrem fysisk makt til enheten. Videre, må du avstå fra å få din smarttelefon reparert hos uautorisert reparasjon butikker. I stedet, hvis du finner problemer med enheten, kan du gå Xiaomi Autoriserte servicesentre (575 over 350+ byer) eller nå oss direkte på vår hotline 1800 103 6286 umiddelbart.
Skrevet med innganger fra IANS