Als je moe bent van het zien van koppen over Uber, weten ze niet verdwijnen op elk moment snel. Uber is werken koortsachtig om te keren zijn slecht beeld nu dat oprichter Theo Kalanick één voet buiten het bedrijf, zo zie je veel van de nieuwe updates in de komende maanden.
Uber heeft onlangs aangekondigd haar “180 Dagen van Verandering”—campagne in principe een verontschuldiging voor bestuurders en medewerkers die hebben gedeeld met het bedrijf giftig werkomgeving, mishandeling en verwaarlozing te midden van al de beschuldigingen van seksuele intimidatie en andere schandalen in het afgelopen jaar.
De rit-deel onderneming is een poging om de wow-stuurprogramma ‘ s door hen meer voordelen, waaronder een 24/7 support hotline en een nieuwe “bezorgkosten” voor passagiers die vertrekken dingen achter.
“We maken een belofte aan u,” verklaart Uber op haar website. “Voor de komende 180 dagen (en daarbuiten) zullen we het maken van betekenisvolle veranderingen aan op uw rij-ervaring. Sommige veranderingen zijn groot, sommige klein zal zijn—zullen allen worden de wijzigingen die u hebt gevraagd.”
De levering kosten vereist passagiers betalen $15 als ze willen hun verloren voorwerpen terug. Het is alleen maar eerlijk dat stuurprogramma ‘ s betaald krijgen om terug te keren vergeten voorwerpen, want soms zijn ze mijl afstand van waar hun passagiers live. Het is niet alleen een verspilling van gas, maar ook tijd.
Als voor de hotline, Uber zei in een blog dat het zal helpen bestuurders met een “quick vraag of een incident te melden.” Andere voordelen Uber heeft beloofd stuurprogramma ‘ s zijn in-app-tarief correcties, waardering, bescherming voor wanneer ze worden beoordeeld oneerlijk is, en sneller document beoordelingen van hun “winst niet wordt onderbroken.” Uber is ook de uitrol van fooien—jaar na stuurprogramma ‘ s eerste geklaagd over de ontbrekende functie.
Terwijl al deze nieuwe perks leuk klinken, Uber heeft nog veel meer ziek zal compenseren. Maar het bedrijf lijkt zich te realiseren dat de vaststelling van dingen vereist wel iets meer dan omwisselen in een frisse CEO.