Amazon är betydande expansion till ännu en marknad, den här gången, livsmedelsbutiker — domineras många av mina samtal i förra veckan. Klart, Amazon och varnade oss. Jag har varit här förut-du ser, redan på 1990-talet, när Amazon var bara böcker, jag kör företagets e-handel enhet. Jag kom i dispyt med en av analytiker fokuserar på Amazon, som trodde att företaget skulle inte gå längre än böcker. Jag argumenterat för att den modell som det var med kunde-och skulle — expandera till andra saker, men även jag tänkte inte stort nog.
Sedan dess Amazon har gått in i inte bara de flesta områden inom detaljhandel, från vitvaror till mat, men också företagets teknik arena, med Amazon Web Services. Det är tydligt att den kommer att flytta till leverans, och sannolikt kommer att ersätta UPS och FedEx i ett par år-men vad sägs om en Amazon bil eller en Amazon hotel? Vi kan vara på väg mot Usa av Amazon.
Jag ska avsluta med min produkt av vecka: en ny intressant video conferencing system som kunde omdefiniera hur vi interagerar på distans.
Kraften hos Amazon
Amazon är återkommande modell-vad som gör det unikt annan — är att den fokuserar på att ansluta köpare till produkter med minsta friktion, i en enorm skala och minimala marginaler. Det har varit nästan omöjligt att konkurrera med denna kombination över tid, eftersom det verkar som att inte bara leda till ett konkurrenskraftigt pris, men också i en enastående kundupplevelse, i termer av bekvämlighet. Vissa saker anlända samma dag — och på vissa ställen, du kan mäta tiden mellan beställning och leverans i timmar.
När du förstår Amazon modell, du plötsligt inser att det kan användas inte bara för att sälja produkter, men också att tillhandahålla tjänster. Amazon Web Services, till exempel, är inte en fysisk produkt-det är en uppsättning tekniker som du till stor del hyra av Webben.
Leverans Företag
Jag tror inte att antingen UPS eller FedEx får hela risken Amazon poser. Vid en viss punkt, Amazon: s leveransförmåga, på grund av sin egen expansion, kommer att sjunka i linje med vad dessa företag kan göra. När det händer-åtminstone för Amazon — UPS och FedEx till stor del kommer att bli överflödiga.
När Amazon effektivt minskar kostnader genom stordriftsfördelar, är det sannolikt att röra sig från att använda leverans av tjänster att leverera till dem. Detta tyder inte bara på att du får produkter du kan köpa på Amazon från Amazons egna leverans-och, allt, av drone-men också att när man vill skicka något, kommer du sannolikt att placera den i din trädgård och har en Amazon drone plocka upp det.
Medan Amazon fortfarande kan ha att rulla en lastbil för att leverera en apparat (eftersom du kommer att ha någon att installera det åt dig), även matvaror bör komma in på en drone-levereras paketet. Autonoma bilar — i kombination med robotar som kan köra in i Amazon depåer, ladda upp, och sedan leverera till hem-är ett naturligt steg för företaget, som har varit utbyggnaden av robotar aggressivt i sitt lager och depåer för lite tid.
Amazon Bilar
När Amazon är att leverera produkter, steg upp för att leverera människor är ganska små. Oavsett om vi talar om autonoma bilar eller människor som bär drönare att släppa av och plocka upp folk, flytten från paketen för att människor sannolikt kommer att vara mätt i månader.
I själva verket är samma fordon som sannolikt skulle kunna utföra både roller i många fall, vilket gör att Amazon inte bara till underpris Lyft och Uber, men också ge underhållning och shopping erfarenheter i den autonoma fordon på ett mer kostnadseffektivt sätt.
Om du inte har något emot shopping när man är i transit, jag kan tänka mig att du troligen kan få en reducerad skattesats — och, som alltid, Bästa kunder kommer att få en vanlig rabatt.
Flygresor
Korta resor är det bara till att börja med. Amazon har redan en flotta av flygplan leverera paket — och i stor skala, det är sannolikt att det kommer att vara i stånd att diktera vilka företag som Boeing bygga. Detta innebär att Amazon inte bara kunde ange rymligare plan, utan även kan flytta från paket-att-människor-bär, som 747 var avsedda att göra.
Det kan knyta sina fordon till flygplatserna och frikoppla bagage, så du kan ha ditt bagage flöde direkt till ditt hotell. Amazon skulle rutt du direkt till planet med dess bilar i stort sett förbi säkerhetskontrollen, genom att genomföra en passagerare-prövningsprocess som
Klart,
TCA eller Pre
Global Entry.
Än en gång, medan det i transit, Amazon kan utnyttja möjligheten att sälja saker, att minska din mat längre än en aktuell transportör kan matcha — och, återigen, Prime medlemmar skulle få en rabatt. Vid någon punkt i framtiden, kommer du inte bara tas till planet av en Amazon bil, men också att plockas upp.
Amazon Hotell
Det leder oss till hotell. Givet, jag förväntar mig att Amazon till en början kommer att samarbeta med andra företag, men när det är med hundratusentals människor till semester destinationer, skulle det inte vara svårt att motivera att köpa en resort eller cruise line.
Amazon då skulle ha kontroll över hela din semester. Det kan merförsäljning du på rum och bekvämligheter — och, som tidigare, motivera lägre priser genom att tillhandahålla en shopping upplevelse medan du är på semester, och hur många av oss gör en hel del shopping när vi är på semester i alla fall? Detta blir faktiskt lite skrämmande, för hur många av shopping erfarenheter i den framtida värld kan vara verklig eller virtuell Amazon butiker?
Smartphones, Tv-Apparater, Datorer…
En av de saker Amazon misslyckades på var smartphones. Marknaden tog en titt på Amazon Fire Telefonen och skrattade. Problemet var att Amazon inte äger tillräckligt av ekosystemet på den tiden.
Men Amazon Web Services tydligt kunde expandera till nätverk leverans, och var Amazon att gå samman eller att ens partner med stor transportör, som skulle ge det inflytande den skulle behöva för att driva en Amazon telefonen igen.
Den andra gången, det kan leverera något som inte bara mer attraktivt prissatta, men även band-tillbaka-till en mängd av Amazon tjänster som skulle omfatta antingen Apples eller Googles erbjudande — eller, med hjälp av sina egna utvecklare relationer, så småningom matcha dem.
Att linda Upp: Usa av Amazon
Jag helt klart att du lämnar ut ett antal branscher, som mat tjänster, men det är möjligt att se Amazon går in på dessa marknader samt-särskilt som snabbmat restauranger flytta till full automatisering. Så, mina begränsningar är baserade mer på plats än någon tro att det är ett företag att Amazon inte skulle så småningom ta över.
Ta jordbruk, till exempel. Att de nu Amazon är i matvaror, låsa upp leveransen — om så bara genom att ta över logistik — verkar vara en naturlig utveckling för företaget. Det kan inte köpa upp företag, men det kan störa den branschen dramatiskt ändå.
I slutändan tror jag att vi tittar på en nivå av kontroll och bevakning som så småningom skulle göra Amazon makt svårt att skilja från regeringens makt. När det händer, vi kommer att i praktiken bli Usa av Amazon. Det är en skrämmande idé, men med tanke på vad som har hänt i vår egen regering, något mindre skrämmande än vad vi har nu. Det är något att nudel om denna vecka.
Jag har varit för video-conferencing sedan 1980-talet. Vi har haft kullar och dalar — kommer från vilda spänning och tron att vi inte längre kommer att behöva resa till möten, att marknaden kollapsar och faller tillbaka till en handfull leverantörer som tappert att fortsätta att tillhandahålla produkter.
En av de stora ständiga problem är att den kritiska behovet av dessa saker är att göra avlägsna de anställda känner att de inte är bortglömda och inte kan delta på en nära lika villkor med folk som är i rummet. De flesta konferenssystem är placerade så att den fjärranslutna deltagare känner sig isolerade och förmår engagera.
Vad
Mötes-och Uggla tar upp är att ett kritiskt problem. Du placerar det i mitten av bordet, vilket gör att fjärrkontrollen för arbetstagaren att möta människor under interaktioner. Även om det fortfarande är nödvändigt att titta på en bildskärm, fjärr-anställd-om systemet är konfigurerat rätt — har mer av en öga-för-öga-samverkan, vilket leder till vad som bör vara ett djupare samarbete.
Mötes-Och Uggla
Eftersom olika människor talar, kameran i enheten skannar automatiskt till den person som talar, som ger avlägsna arbetstagaren känslan av bra facetime. Du kan knyta detta till presentation verktyg och använda den för mer typisk konferensrum streaming, men Mötet Uggla klart är bäst för möten där behovet av att samverka och samarbeta verbalt är mycket hög.
Mötet Uggla är en unik — och jag tror att mycket innovativa — strategi för samverkan-fokuserad videokonferenser, och som gör det till en idealisk produkt av veckan. Åh, och det är lite söt också!
Rob Enderle har varit en ECT News Network krönikör sedan 2003. Hans områden av intresse inkluderar AI, autonom körning, drönare, personlig teknik, ny teknik, förordning, processer, M&E, och teknik i politiken. Han har undergrad grader i handels-och personaladministration, och en magisterexamen i human resources, marknadsföring och datavetenskap. Han är också certifierad management accountant. Enderle för närvarande är vd och chefsanalytiker på Enderle Group. Han arbetade tidigare som senior research fellow vid Giga Information Group och Forrester. E-Rob.