Amazon er betydelig ekspansjon i ennå et annet marked — denne gangen, dagligvarebutikker — dominert mange av mine samtaler i forrige uke. Klart, Amazon advart oss. Jeg har vært her før-du ser tilbake på 1990-tallet, da Amazon var bare bøker, ble jeg kjører selskapets e-handel enhet. Jeg fikk inn i en diskusjon med en av de analytikere som fokuserer på Amazon, som mente at selskapet ikke ville gå utover bøker. Jeg argumentert for at den modell det var med kunne — og — ville utvide til andre ting, men selv var jeg ikke å tenke stort nok.
Siden da, Amazon har kommet inn, ikke bare de fleste områder av detaljhandel, fra hvitevarer til dagligvarer, men også enterprise teknologi arena, med Amazon Web Services. Er det helt klart kommer til å flytte til levering, og sannsynligvis vil fortrenge UPS og FedEx i et par år-men hva om en Amazon bil eller en Amazon hotel? Vi kan være på vei mot United States of Amazon.
Jeg vil avslutte med mitt produkt av uken: en interessant ny videokonferanser system som kan redefinere hvordan vi kommuniserer eksternt.
Kraften i Amazonas
Amazon er tilbakevendende modell — hva er det som gjør det unikt forskjellige — er at den fokuserer på å koble kjøpere til produkter med minimal friksjon, i stor skala og minimale marginer. Det har vært nærmest umulig å konkurrere med denne kombinasjonen, over tid, fordi det ser ut til å skyldes ikke bare i en konkurransedyktig pris, men også i en enestående kundeopplevelse, i form av praktisk. Noen ting kommer på samme dag-og i noen steder, du kan måle tid mellom bestilling og levering i timer.
Når du forstår Amazon ‘ s modell, er du plutselig innser at det kan brukes ikke bare for å selge produkter, men også til å tilby tjenester. Amazon Web Services, for eksempel, er det ikke et fysisk produkt, det er et sett av teknologier i stor grad leie av Nettet.
Levering Bedrift
Jeg tror ikke at verken UPS eller FedEx får den fulle og hele risiko Amazon positurer. På et tidspunkt, Amazon levering evne, på grunn av sin egen utvidelser, reduseres i tråd med hva disse selskapene kan gjøre. Når det skjer — i hvert fall for Amazon-UPS og FedEx i stor grad vil bli overflødig.
Når Amazon effektivt reduserer kostnader gjennom stordriftsfordeler, er det sannsynlig til å gå fra med levering av tjenester til å levere dem. Dette tilsier ikke bare at du vil få produkter som du kjøper på Amazon fra Amazons egne levering service — og, i økende grad, av drone-men også at når du ønsker å sende noe, vil du sannsynligvis plassere den i din hage, og har en Amazon drone plukke den opp.
Mens Amazon fortsatt kan ha å rulle en lastebil for å levere et apparat (fordi du kommer til å ha noen til å installere det for deg selv dagligvarer bør komme inn på et drone-levert pakken. Autonome levering kjøretøy — kombinert med roboter som kan kjøre inn i Amazon depoter, laste opp, og deretter levere til hjem-er en naturlig for selskapet, som har vært distribusjon av roboter aggressivt i sine terminaler og depoter for noen tid.
Amazon Biler
Når Amazon leverer produkter, trinn opp til å levere folk er ganske små. Enten vi snakker om autonome biler eller mennesker-bærer droner slippe ut og plukke opp folk, Amazon flytte fra pakker til folk sannsynligvis vil bli målt i måneder.
Faktisk, den samme kjøretøy sannsynlig kunne utføre både roller i mange tilfeller, slik at Amazon ikke bare å underprice Lyft og Uber, men også til å gi underholdning og shopping opplevelser i den autonome kjøretøy mer kostnadseffektiv måte.
Hvis du ikke tankene shopping mens du er i transitt, jeg kan tenke meg at du sannsynligvis kunne få en redusert pris-og, som alltid, Prime kunder vil få en standard rabatt.
Flyreiser
Kort reise er bare begynnelsen. Amazon har allerede en flåte av fly levering av pakker — og i stor skala, er det sannsynligvis ikke vil være i stand til å diktere hva selskaper som Boeing bygge. Dette betyr at Amazon ikke bare kunne angi romsligere fly, men også kunne skifte fra pakke-balanseført til folk-bærer, som 747 ble utformet for å gjøre.
Det kunne knytte sine kjøretøy til flyplassene og skille bagasje, slik at du kan ha din bagasje strømme direkte til hotellet. Amazon kan føre deg direkte til flyet med sine biler i stor grad utenom flyplassen sikkerhet, ved å implementere en passasjer-vetting prosessen som
Klart,
TCA eller Pre
Global Oppføring.
Nok en gang, mens du er i transitt, Amazon kan bruke anledningen til å selge deg ting, og reduserer billettprisen lenger enn en aktuell transportør kunne matche — og, igjen, Prime medlemmer vil få en rabatt. På et fremtidig tidspunkt, vil du ikke bare bli tatt til flyet ved en Amazon bil, men også plukket opp så godt.
Amazon Hoteller
Det bringer oss til hotell. Gitt, er jeg forventer at Amazon i utgangspunktet vil samarbeide med andre bedrifter, men når det tar hundrevis av tusenvis av mennesker til ferie destinasjoner, for det ville ikke være vanskelig å rettferdiggjøre å kjøpe en resort eller cruise line.
Amazon da ville ha kontroll over hele ferien. Det kan oppsalg du på rom og fasiliteter, — og, som før, rettferdiggjøre lavere priser ved å gi en shopping opplevelse mens du er på ferie, og hvor mange av oss gjør en masse shopping, når vi er på ferie, uansett? Dette blir faktisk slags skremmende, fordi hvor mange av shopping opplevelser i den kommende verden kan være ekte eller virtuelle Amazon-butikken?
Smarttelefoner, Tv-Er, Pc-Er…
En av de tingene Amazon mislyktes på var smarttelefoner. Markedet tok en titt på Amazon ‘ s Fire Telefonen og lo. Problemet var at Amazon ikke egen nok av økosystemet på den tiden.
Imidlertid, Amazon Web Services klart kunne ekspandere inn i nettverket levering, og var Amazon for å slå sammen eller partner med en stor transportør, som ville gi den fordelen at det må til for å drive en Amazon telefonen igjen.
Den andre gangen, det kunne levere noe som ikke bare mer attraktivt priset, men også knyttes til et vell av Amazonas services som ville omfatte enten Apple eller Google tilbud-eller, ved hjelp av sin egen utvikler relasjoner, slutt å matche dem.
Innpakning Opp: United States of Amazon
Jeg er helt klart å forlate av en rekke bransjer, som mat-tjenester, men det er mulig å se Amazon flytte inn i de markeder så vel — spesielt som fast food-restauranter flytte til full automatisering. Så, mine begrensninger er basert mer på plass enn noen tro på at det er en virksomhet som Amazon kanskje ikke slutt å ta over.
Ta oppdrett, for eksempel. Nå som de Amazon er i dagligvarer, låse opp supply-hvis bare ved å ta over logistikk-synes å være en naturlig progresjon for firmaet. Det kan ikke kjøpe opp bedrifter, men det kan forstyrre den bransjen dramatisk uansett.
I slutten, tror jeg vi er ute på et nivå av kontroll og dekning som til slutt ville gjøre Amazon ‘ s power vanskelig å skille fra regjeringens makt. Når det skjer, vil vi effektivt blir United States of Amazon. Det er en skremmende idé-men gitt det som har skjedd i vår egen regjering, noe mindre skremmende enn hva vi har nå. Det er noe å noodle om denne uken.
Jeg har vært dekker videokonferanser siden 1980-tallet. Vi har hatt åser og daler — kommer fra vill begeistring og tro vi ikke lenger er nødt til å reise til møter, for å markedsføre kollaps og slippe tilbake til en håndfull leverandører som tappert fortsette å tilby produkter.
En av de store stadige problemer er at det kritiske behovet for disse ting er å gjøre ansatte som mener at de ikke er glemt, og kan delta på en nær lik linje med folk som er i rommet. De fleste konferanser systemer er plassert slik at den eksterne deltaker føler seg isolert og ikke i stand til å engasjere seg.
Hva
Møte Owl ikke er adressen som en kritisk problem. Du plasserer den i midten av bordet, som gjør at ekstern arbeidstaker til å møte mennesker i løpet av interaksjoner. Selv om det fortsatt er nødvendig å se på en skjerm, den eksterne ansatt — hvis systemet er satt opp rett-har mer av en øye-til-øye samhandling, noe som fører til hva som bør være et dypere samarbeid.
Møte Ugle
Som ulike mennesker snakker, kameraet i enheten skanner automatisk til den som snakker, gir ekstern arbeidstaker følelsen av god facetime. Du kan knytte dette til presentasjon verktøy og bruke den for mer typisk konferanserom streaming, men Møtet Owl klart er best for møter hvor behovet for å samhandle og samarbeide verbalt er svært høy.
Møtet Owl er en unik — og jeg tror veldig nyskapende — tilnærming til samarbeid-fokusert videokonferanser, og det gjør det til et ideelt produkt av uken. Oh, og det er litt søt også!
Rob Enderle har vært en ECT Nyheter Network spaltist siden 2003. Hans områder av interesse inkluderer AI, selvstendig kjøring, droner, personlige teknologi, ny teknologi, forskrift, rettslig prosess, M&E, og teknologi i politikken. Han har undergrad grader i varehandel og arbeidskraft ledelse, og har en MBA i menneskelige ressurser, markedsføring og informatikk. Han er også en sertifisert management regnskapsfører. Enderle i dag er administrerende direktør og rektor analytiker av Enderle Group. Han har tidligere fungert som en senior stipendiat ved Giga Information Group og Forrester. E-Rane.