Foto: Getty
Uber administrerende DIREKTØR, Travis Kalanick vil tage orlov fra den virksomhed, han grundlagde, og selskabet vil foretage ændringer i deres kultur, efter en yderst forventet undersøgelse af seksuel chikane og giftige arbejdspladsens kultur på turen-signalsystemet start.
“Det endelige ansvar for, hvor vi har fået, og hvordan vi har fået her hviler på mine skuldre,” Kalanick skrev i en firma-e-mail bred opnået ved Gizmodo. “For Uber 2.0 til at lykkes, der er intet mere vigtigt end at dedikere min tid til at bygge sig ud af ledelsen. Men hvis vi kommer til at arbejde på Uber 2.0, er jeg også nødt til at arbejde på Travis 2.0 til at blive den leder, at dette selskab har behov for, og at du fortjener.”
Kalanick medarbejdere fortalte, at han havde brug for tid til at græde efter at have mistet sin mor i en tragisk ulykke i sidste måned, men hans memo også erkendt, at de skandaler, der har plaget selskabet og hans rolle i dem.
Selv om Kalanick ikke sige, hvornår han ville vende tilbage til virksomheden—”Det er svært at sætte en tidslinje på dette,” skrev han—han sagde, at hans ledelse holdet ville køre en dag-til-dag operationer i hans fravær, og han vil fortsat være til rådighed for at hjælpe med at træffe strategiske beslutninger.
Efter et længere møde på søndag, Uber ‘ s bestyrelse stemte enstemmigt for at acceptere alle de anbefalinger, der er lagt frem i den kultur, undersøgelse, som er talsmand for bestyrelsen fortalte Gizmodo. Den vejledning, der blev lagt ud i en rapport, der er oprettet af den tidligere AMERIKANSKE justitsminister, Eric Holder, og Tammy Albarrán, begge parter i Covington & Burling advokatfirma.
De anbefalinger, som blev delt med Uber ‘ s medarbejdere og offentligheden i dag, kaldes for Kalanick til at give afkald på nogle af sine opgaver til andre medlemmer af hans ledelse, men stoppede kort for at kræve, at Kalanick til midlertidigt at træde til side. Anbefalingerne omfattede også vejledning om optagelse og uddannelse af medarbejdere.
I udarbejdelsen af den rapport, Covington interviewet mere end 200 nuværende og tidligere Uber medarbejdere, gennemført anonym online fokus grupper med medarbejdere, og søgte Uber databaser til relevante dokumenter.
“Gennemførelsen af disse anbefalinger vil forbedre vores kultur, fremme retfærdighed og ansvarlighed, og etablerer processer og systemer til at sikre, at fejlene fra fortiden, vil ikke blive gentaget. Mens ændringen ikke ske natten over, vi er forpligtet til at genopbygge tillid til vores medarbejdere, ryttere og bilister,” Uber ‘ s HR-chef Liane Hornsey skrev i en erklæring.
Bestyrelsen insisterede på fordrivelse af Uber ‘s senior vice president for business og Kalanick’ s nære ven, Emil, Michael, der forlod virksomheden i går. Kalanick og Michael har begge havde en fremtrædende plads i Uber ‘ s seneste skandaler, selv om Michael angiveligt mener, at han var scapegoated af bestyrelsen.
Covington ‘ s rapport hæver Uber leder af den mangfoldighed, Bernard Coleman. Hans titel vil blive opgraderet til chef for mangfoldighed og inklusion officer, og han vil rapportere direkte til Uber ‘ s CEO og chief operating officer (en rolle på den virksomhed, der er i øjeblikket ledige).
I en tale ved en TechCrunch event i sidste uge, Coleman sagde, at han var “begejstret” for offentliggørelse af Covington resultater og forklarede, at de ville gøre det muligt for virksomheden at bevæge sig fremad. Han sagde, at flertallet af ledere på Uber tager på lederstillinger for første gang. Denne manglende erfaring kan have bidraget til de problemer på Uber—Covington rapport vil kræve lederuddannelse for mid-niveau ledere og medlemmer af ledelsen.
Uber vil også være forpligtet til at skille nogle af de værdier, der har været på plads siden sin grundlæggelse og er blevet beskyldt for at fremme en diskriminerende kultur. Leveregler som “Tå-Stepping” og “Principiel Konfrontation” vil blive kastet til side til fordel for “værdier, der er mere inkluderende,” hedder det i rapporten, tilføjer, at skiftende op buzzwords vil hjælpe med at indarbejde “mangfoldighed og rummelighed som en vigtig kulturel værdi, ikke blot som et mål i sig selv, men som et grundlæggende aspekt af at gøre en god forretning.”
Uber kaldes på Holderen og Albarrán at undersøge virksomhedens kultur en dag efter, at Susan Petersen, en tidligere Uber ingeniør, offentliggjort en blog post i februar beskriver pervasive seksuel chikane på virksomheden. Indehaveren s undersøgelse, og en samtidig en gennemført af advokatfirmaet Perkins Coie, har slæbt på i flere måneder. Indehaveren rapport indeholder en flot anbefalinger om virksomhedernes struktur, mens Perkins Coie undersøgelse, der fokuserer på specifikke medarbejder, der klager, og i sidste ende førte til fyring af 20 medarbejdere og fratræden af flere ledende medarbejdere.
Fowler sagde hun oplevet chikane kort efter sin ansættelse, og selv om hun rejst bekymring for, at ledelse og HR, hendes seksuel chikane ikke var disciplineret. I stedet, Fowler skrev, en chef truede med at fyre hende, hvis hun klagede igen. Fowler fortalte Uber ‘ s chief technology officer Thuan Pham om gengældelse trussel, og Pham erkendte, at det var ulovligt, men tog ingen handling, Fowler sagde.
Covington rapport antyder, at de problemer, Fowler i øvrigt var udbredt, og at Uber repræsentant ikke havde nogen ensartet procedure for håndtering af chikane. Rapporten fortæller Om at oprette et klage-processen og udarbejde protokoller for eskalerende klager.
“Hvad der er beskrevet her, er afskyelig og mod alt, hvad vi tror på. Enhver, der opfører sig på denne måde, eller mener, dette er OK, vil blive fyret,” Kalanick tweeted i svar til Fowler ‘ s afsløringer. “Der kan være absolut ingen plads til denne form for adfærd på Uber.” Kalanick tilføjet i en senere erklæring om, at Fowler ‘ s blog var den første gang, han havde hørt påstande.
Men Kalanick private handlinger modsiges hans offentlige udtalelser, og da hans opførsel skabte overskrifter over de sidste mange måneder, det blev mere og mere klart, at Uber er fræk og giftige kultur kom fra toppen. En video er dukket op af den administrerende DIREKTØR berating en Uber driver; efter videoen blev offentliggjort, Kalanick, der er 40 år gammel, sagde, at det var tid for ham til at “vokse op”. En historie, der opstod om Kalanick og flere andre mandlige ledere, herunder Michael, besøger en escort bar i Sydkorea. En executive opnåede den medicinske fil af en Uber passager, der blev voldtaget i Indien, og Kalanick og Michael angiveligt brugt filen til spørgsmål kvindens hensyn til hendes overgreb. Michael har også engang luftet idéen om at gennemføre opposition forskning på journalister, der skrev negativt om Uber.
Historier af denne dårlige opførsel—og formentlig andre hændelser, der ikke er blevet offentliggjort endnu—blev delt med Indehaveren og Albarrán i løbet af deres undersøgelse.
I sin afskedsbegæring til medarbejdere, Michael sagde, at han havde arbejdet hårdt for at opbygge en inkluderende kultur på hans team på Uber. “Der begynder med min første dag på Uber, jeg har været forpligtet til at opbygge en bred Business-Hold, der vil være bredt anerkendt som den bedste i den teknologiske verden: en, der er indbydende for folk af alle køn, seksuel orientering, national oprindelse og uddannelsesmæssige baggrunde,” Michael skrev.
Ud over at påstande om omfattende chikane og diskrimination, Uber også står over for en justitsministeriet undersøgelse af sin brug af speciel software til at skjule sine køretøjer fra retshåndhævende embedsmænd, der brugte app. Og i februar, blot få dage efter, Fowler offentliggjort sin post, den selvkørende bil selskab Waymo sagsøgt Uber for forretningshemmelighed, tyveri og overtrædelse af patenter, der hævder, at Uber bevidst ansat en fremtrædende Waymo ingeniør, der havde hentet fortrolige dokumenter med henblik på at fremme Uber er autonomt køretøj, udviklingsindsats.
På trods af alle Uber problemer, Kalanick har formået at hænge på hans position, hjulpet i en del af Uber andel struktur, der giver ham større stemmeret end virksomhedens øvrige medlemmer til bestyrelsen. Kalanick (og andre tech grundlæggere som ham) har anvendt denne form af aktie-struktur til at sikre, at de forbliver i kontrol over deres engang så lille nystartede selv som investorer og bestyrelsesmedlemmer komme ombord.
Derfor er valget at tage en orlov blev i sidste ende op til Kalanick—hans bord, kan komme med forslag, men i sidste ende, at de ikke har magt til at tvinge ham ud.
Når Kalanick sidste ende vender tilbage til virksomheden, det kan ikke være i rollen som administrerende DIREKTØR, Uber rådgiver og tidlig investor Bradley Tusk fortalte Gizmodo.
“Når han kommer tilbage, hvad er så den rolle? De mennesker, der er bedst rustet til at tage en helt konceptuel idé, og drej det ind i en produkt-og service er ikke folk til at køre en Formue 50 bureaukrati. De er to forskellige ting,” Tusk sagde.
Kalanick ‘ s styrker er innovation og vækst, Brosme forklaret, og han kan komme til at fokusere mere på disse områder, hvis han vender tilbage til Uber i rollen som formand. Men nu, at Indehaveren og Albarrán har gjort deres anbefalinger og Uber har accepteret dem, vil det være kritisk for virksomheden, til rent faktisk at følge igennem. “Du behøver ikke ansætte den tidligere justitsminister i Usa til at give dig anbefalinger, og så ikke tage dem,” Tusk sagde.
Men selv sparker omfattende ændre på Uber, Fowler ser stadig mulighed for flere reformer. Svarer til Covington rapport, Fowler tweeted, at Uber nødt til at erkende den ulovlige karakter af chikane, forskelsbehandling og repressalier.
Læs den fulde rapport med anbefalinger nedenfor: