Skyscanner og dens ilk kan ha endret seg ferie planlegging, men de krever mye av admin. Kall meg gammeldags, men jeg vil agenter for å gjøre min tenkning for meg
“I en alder av frykt over algoritmer for å ødelegge arbeidsplasser, folk er fortsatt slo algoritmene på den tilsynelatende enkelt automatable jobb med å sjekke databaser av priser og steder.’
Foto: Jonathan Brady/PA
Apper
Hvorfor er menneskelig reisebyråer fortsatt er så mye bedre enn nettsteder?
Alex Hern
Skyscanner og dens ilk kan ha endret seg ferie planlegging, men de krever mye av admin. Kall meg gammeldags, men jeg vil agenter for å gjøre min tenkning for meg
@alexhern
Tirsdag 6. juni 2017 10.37 BST
Sist endret tirsdag 6. juni 2017 13.36 BST
Det har gått mer enn 20 år siden Expedia ble grunnlagt som en divisjon av Microsoft, sparker av online travel market. I dag har næringen vokste til en enorm størrelse, tar i maskinlæring-flyvningen bookers som Hopper, pensjonater-fokusert prute jegere som Hemmelig Rømming, og en rekke mobile-første bestilling apper som Trivago.
Men jeg ønsker fortsatt mer. Kall meg lat eller en rett, men jeg vil reise apps for å gjøre min tenkning for meg.
Det er ikke så dumt som det høres ut. Vi lever i en verden der de største online travel selskaper håndtere bestillinger på flere deler av ferien på en gang, slik at du kan kombinere dine flybilletter, hotell og selv bilutleie inn en bestilling. Likevel, til tross for den enorme mengden av data som de pløye gjennom for å finne deg den beste prisen, og de fleste krever en utrolig bestemt sett med instruksjoner før de vil få til å fungere.
Skyscanner, for eksempel, vil du finne de billigste flyreisene mellom London og Tokyo for en gitt dag, og vil la deg begrense disse alternativene ned ved å begrense lang layovers eller bare vise direkte flyvninger. Men det er opp til deg å finne ut hvilke dager er billigst: ikke alle flyselskap flyr hver dag, og du vil vanligvis spare penger hvis du flyr ut og tilbake på samme operatør.
Det betyr at dersom du er fri til å reise hvilken som helst dag i uken, gjenta hver søke syv ganger, og hvis du er OK med ferien å være en fleksibel lengde, kan du selv har til å kjøre opp til 49 separate søk.
Nettsteder som Skyscanner er flott, men hvis du ønsker å finne den beste avtale på en komplisert tur, kan det ta mye arbeid. Foto: Alamy
Og hva hvis din fleksibilitet er mer enn bare reisetider? Tenk deg at du ønsker å gjøre en tur til vestkysten av USA å innlemme San Francisco, Las Vegas og Los Angeles: du kan fly inn og ut av en hvilken som helst kombinasjon av de tre flyplassene. Nå du ser på nesten 300 separate søk for å finne den billigste ferie.
Ikke glem å faktor i hoteller, også. Hva om du sparer penger på å fly til las Vegas for første, men denne uka skjer i strid med en stor konferanse som presser opp prisen på et rom? Ville det fungere ut billigere totalt sett for å slå rundt bestilling av reisen?
Disse er alle spørsmål som det bør være lett å svare automatisk. Tross alt, når du har gjort det harde arbeidet med å bygge et system som kan søke gjennom tusenvis av flyene i løpet av sekunder, kjører dette spørsmålet flere ganger for et strukturert sett av variasjoner er ikke mye vanskeligere i det hele tatt.
Jeg er ikke alene i å ville denne muligheten, i henhold til reisebyråer Trailfinders. “En klassisk og veldig vanlig spørsmål fra våre kunder er: jeg ønsker å gå et sted, hot i November, og jeg bryr meg ikke hvor,” en talskvinne sa. “Vi definitivt få en rettferdig få vage ønsker og våre konsulenter kan håndtere dem godt, selv om det er åpenbart mye lettere hvis noen vet nøyaktig hva de vil.”
Det er en merkelig tilsyn i tilbudet av tech-savvy reise bookers, laget enda rarere for det faktum at noen av dem har tidligere tilbudt lignende funksjoner, før du trekker dem (Skyscanner, for eksempel, når tillatt du angi et utvalg av datoer for flybilletter, i stedet for bare en. Den lar nå brukere på sin hjemmeside, men ikke sin app, for å søke etter flyvninger å reise på en bestemt dag, eller en hel måned, men det er ingenting i mellom).
Men før de gjør, reisebyråer synes å ha kanten på denne. Som er en merkelig tilstand: i en alder av frykt over algoritmer for å ødelegge arbeidsplasser, folk er fortsatt slo algoritmene på den tilsynelatende enkelt automatable jobb med å sjekke databaser av priser og steder.
Det kan ikke vare, men inntil det skjer, kan det være verdt å vurdere et besøk til ditt kjøtt-og-blod reisebyrå – minst, hvis du ønsker noe kompleks fra en ferie.